Creando valor a través de

prácticas de sostenibilidad
MBA Especializado_2019

Prof. Andrea Prado

 ¿Están las empresas creando valor a
partir de su desempeño ambiental y social?

¿Creando valor para quien?

Marco básico de stakeholders
EMPRESA

Medio ambiente
Accionistas/Bancos
Consumidores
Gobierno
Suplidores
Comunidad
ONGs
Colaboradores
Medios de prensa
 Valoración de compañía

Costos

Decisiones Ingresos Flujo de Cambio

estratégicas efectivo de valor
y de política Riesgos

Costo
capital

Fuente: Adaptado de Rappaport, 1976

Valoración : sostenibilidad ambiental y social
• Eficiencia energética
• Eficiencia en materiales
• “Dematerialización”
• Reducción de toxicidad

Ingresos
Valoración : sostenibilidad ambiental y social
• Nuevos productos
• Nuevos mercados
• Nuevos clientes
• Premio en el precio

Ingresos
Valoración : sostenibilidad ambiental y social
• Riesgos regulatorios
• Riesgo de acción directa
• “Licencia social”
• Contaminación de propiedades

Ingresos
Valoración : sostenibilidad ambiental y social
• Línea de crédito especial
• Imagen corporativa
• Perfil de riesgo menor
• Capital de riesgo

Ingresos
¿Cómo decidir entre las estrategias
sociales y ambientales?

Matriz de trascendencia
 Seleccionar focoMayor
Percepción de interesados internos y externos
Importancia para stakeholders
deimpulso
actividades

Influencia sobre éxito de la empresa

Asuntos que ejecutivos consideran estratégicos para éxito futuro de empresa
 ¿Es el Return on Investment (ROI)
suficiente para evaluar proyectos de
sostenibilidad?
 Porqué el análisis de ROI no basta
Acceso a datos verificables tiende a ser limitado
 Programas de sostenibilidad hallan éxito fuera de límites de empresa
 Org. Sociedad Civil no siempre usan estándares de contabilidad
 Definiciones de resultados exitosos varía entre proyectos

Gran parte del rendimiento es intangible

 Beneficios de programas de sostenibilidad implican intangibles
(reputación, marca, motivación empleados, mejora en vidas,
mitigación de riesgo, oportunidades)

Recuperación de la inversión en un tiempo diferente

 Requieren tiempos de recuperación más largos
 Un reto que debemos asumir

 Ajustar supuestos y modelos financieros tradicionales

 Inferir cómo se vincula proyectos sostenibles con giro del negocio

 Todos aprendiendo cómo hacer la medición cuantitativa

 Es necesaria para desarrollar el “business case”
Responsabilidad Social
Empresarial
&
Valor Compartido
 ¿Qué motivaciones tienen las empresas
para desarrollar prácticas de sostenibilidad?
 Motivaciones y presiones para
sector privado en el campo de RSE
Creciente Presiones de
preocupación por “Expectativas” de instituciones
problemas la comunidad Regulación financieras por
ambientales y internacional. desempeño
sociales ambiental y social

SECTOR PRIVADO

Igual o mayores Preferencia

Costo creciente
niveles de retorno creciente de Requisitos para
por pobre
en inversiones consumidores por proveedores
desempeño
socialmente productos creados responsables
social y ambiental
responsables responsablemente
Beneficios para el sector privado
• Mejora reputación y marcas
• Operaciones más eficientes
• Mejora desempeño financiero
• Mejora ventas y lealtad de clientes
Atrae y retiene • Mejora acceso a empleados de calidad
inversionistas
y aliados de Estimula la
calidad
RSE competitividad
sostenible de
las empresas

Mejora relaciones Creación de

con gobierno y oportunidades
fortalece de negocio
institucionalidad Licencia
Innovación en
para operar productos y
procesos
 Primera ola iniciativas 1943-1986
240

220

200
International Labor
180 Organization -ILO

160
Número de miembros

140

120

100

80
Caux Principles
60
The OECD Guidelines
40

20
Jonhson & Jonhson Shell´s Business
0
1942 1944 1946 1948 1950 1952 1954 1956 1958 1960 1962 1964 1966 1968 1970 1972 1974 1976 1978 1980 1982 1984 1986
-20
Año lanzado
Multi-Focus
Investment Funds1
Labor

Principles Environment
Organizations
Corruption
Technical Standards and
Corporate Governance
Report Guides
Source: CLACDS, INCAE
1 The year is the year the index was launched.
 Segunda ola iniciativas 1987-2006
1300
ISO 14001
1200
The UN Global Compact
1100

1000

900
Instituto ETHOS
800
Número de miembros

700
The Norms (UN)
World Business Council
600 The Global
for Sustainable
Sullivan Princ. Calvert
Domini Social Development
500 Group
Investments

400 Sustainable Asset

GRI Management
300 The Natural Step
Clean Clothes The Rio Declaration on
Campaign Environment & Dev. SA 8000 Fair Labour Assoc.
200
The King Report II
OECD -Comb.Bribery
100 Bus.Prin.for Count. Bribery
CERES AA 1000
0 Ethical Trading Init. OECD Corp. Gov Equator Principles
1987 1988 1989 1990 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006
Año lanzado

Multi-Focus
Investment Funds1
Labor

Principles Environment
Organizations
Corruption
Technical Standards and
Corporate Governance
Report Guides
Source: CLACDS, INCAE
1 The year is the year the index was launched.
Benchmark a nivel internacional
Other
Included  outstanding Investment
CSR Principles initiatives funds

OECD Guidelines

SHELL Principles

Sullivan Princip.

The Norms (UN)

Instituto ETHOS
Johnson Credo

The UN Global

CALVERT
Johnson &

Compact

SA 8000

DOMINI

SAM
Percentage
recurrence

Transparency and values

Ethical commitments and values         73%
Relationship with stakeholders         73%
Access to information and reports          82%
Corporte governability       55%

Science and technology

S&T development in host countries   18%
Technology transfer and diffusion   18%

Economic sustainability
Financial robustness    27%
Relationship with investors    27%
Crisis and risk management    27%
Strategic planning    27%

Human rights          82%

CSR management systems         73%

0%
Número de sub-temas considerados (total 59) 13 30 18 14 8 23 15 38 37 39 39
Percentage coverage 24% 56% 33% 26% 15% 43% 28% 70% 69% 72% 72%

Source: CLACDS, INCAE.

Categorías presentes
CSR

Labor Environment
Ambiente

Community Transparency and values

Customers
Clientes Science and technology

Vendors Economic sustainability

State and society Human rights

Corruption CSR management systems

Initiatives Being Compared: UN Global Compact, The Norms (UN), Global Sullivan Principles,
OECD Guidelines, Johnson & Johnson Credo, Shell Business Principles, SA 8000, Calvert Group,
Domini Social Fund, Sustainable Asset Management, Instituto Ethos.

Source: CLACDS.
Elementos de la RSE
CATEGORY SUB-CATEGORY
Ethical commitments and communication of company values
Transparent relationship with stakeholders
Transparency, values and anti-
Anti-corruption and bribery practices
corruption practices
Corporate governability
Free access to information and reports

Participatory management and organizational learning

Equal opportunity and equity practices
Attract talent and professional development
Promote using local labor
Wages and working day
Workers
Labor associations
Managing employee discharges
Occupational health and safety
Disciplinary practices
Child labor

Marketing and publicity practices

Consumers Product and service safety and quality
Customer service and guarantees
Vendor selection criteria
Key Vendors
Support vendors' sustainable development
stakeholders
Investments, donations, and participation in project
Social project implementation
Community
Voluntary work promoted by the company
Socio-cultural heritage
Elementos de la RSE
CATEGORY
Environment
Institutional strengthening
Economic sustainability
Source: Design and Preparation of BSR Model for Costa Rica, INCAE, 2004
SUB-CATEGORY
Commitment to the environment
Environmental education
Production activity's environmental impact
Finished product's environmental impact
Development of environmentally friendly technologies
Taxation and respect for national sovereignty
Participation in social projects with the government
Transparency in the organization's political role
Strategic planning
Economic and financial performance
Science and technology development, transfer and diffusion
Crisis/risk/vulnerability management in the face of disasters and damages
Profit reinvestment policy
El octágono de la RSE
Medición
Plan de mejora

Transparencia,

Competitividad responsable
Colaboradores
prácticas
anticorrupción

Medio
Proveedores
COMPROMISO ambiente
de los propietarios,
directores, gerentes Desarrollo
y empleados, y
Sostenible
ACCIONES
Consumidores correspondientes Comunidad

Fortalecimiento Sostenibilidad
institucional Económica

Sistemas Gerenciales de RSE y Reportes

Certificación externa
RESPONSABILIDAD SOCIAL
EMPRESARIAL
 Definición y áreas estratégicas
 Responsabilidad Social Empresarial
ISO 26000 o ISO RS

"La Responsabilidad de una organización ante los impactos que

sus decisiones y actividades ocasionan en la sociedad y el medio
ambiente, mediante un comportamiento ético y transparente que:
 Contribuye al desarrollo sostenible, incluyendo la salud y el
bienestar de la sociedad;
 Tome en consideración las expectativas de sus partes
interesadas;
 Cumplan con la legislación aplicable y sea coherente con la
normativa internacional de comportamiento y;
 Esté integrada en toda la organización y se lleve a la práctica
en sus relaciones“ (ISO 26000, 2010)
 ISO 26000
Guía voluntaria para integrar RS en los valores y prácticas de la
organización
 No es certificable
 Utilizar como una guía para integrar la responsabilidad social en sus
valores y prácticas

Para todo tipo de organización (no sólo empresas)

Desarrollada en un proceso donde participaron representantes de

diferentes grupos de interés (academia, sector privado, gobierno y
sociedad civil)
 119 países representados
 2005-2010 (cinco años de trabajo)
Ejes de acción_ ISO 26000

Gobernanza

Derechos humanos

Prácticas laborales

Medio ambiente

Prácticas justas de operación

Asuntos de consumidores

Participación activa de la comunidad

Nota: Se homologó el octágono con ISO26000
VALOR COMPARTIDO
 Valor compartido

Las políticas y las prácticas operacionales que

mejoran la competitividad de una empresa A
LA VEZ que ayudan a mejorar las condiciones
económicas y sociales de las comunidades
donde operan (Porter and Kramer,2011)

Crear simultáneamente valor económico y social

para satisfacer necesidades y desafíos de la sociedad
 Se nubla límite entre organizaciones con y sin fines de lucro
COSTA RICA NICARAGUA
Campus Walter Kissling Gam Campus Francisco de Sola
2 km Oeste de Vivero km 15 1/2 carretera Sur
Procesa Nro 1 Montefresco, Managua
La Garita, Alajuela Tel: +505 2248-9700
Tel: +506 2437-2200

exed.incae.edu