En la mejora de calidad es una estrategia de la organización siendo un recurso rentable
en cuanto a la estrategia, necesitando realizar la gestión de procesos adecuada debiendo evaluar el sistema de gestión de calidad en forma de auditoria, revisión y autoevaluación para establecer excelencia y oportunidad de mejora.
El sistema de gestión de calidad es una herramienta para aquellas organizaciones que
quieren que sus productos y servicios cumplan con eficiencia, eficacia y los máximos estándares de calidad y así lograr y conservar la satisfacción del cliente cumpliendo la necesidad por parte de los mismos clientes adquiriendo productos de calidad y que cubran sus demandas.