Está en la página 1de 8

Alpha Latinoamérica

Manual de
Redes Sociales

Las redes sociales nos permiten conectarnos directamente con las


personas interesadas en Alpha, le brinda credibilidad a las Oficinas
Nacionales y además es una gran herramienta para alcanzar a nuestra
audiencia objetiva.

Sin embargo al ser una parte clave en la marca de Alpha, es vital que
mostremos profesionalismo al momento de hacer uso de ellas.

Recordemos que consideramos a todo aquel que usa la marca de Alpha


como un guardián de la identidad, eres responsable de proteger la
integridad de Alpha a través del uso de la marca. No estás compartiendo
Alpha sólo de una manera local sino como parte de un equipo global
que trabaja por el mismo objetivo: la evangelización de las naciones y la
transformación de la sociedad.
¿A quién le hablamos en redes sociales?
Para poder tener un mejor aprovechamiento de las redes sociales y
promocionar correctamente tu Alpha es necesario entender a quién nos
estamos dirigiendo. A continuación definiremos a quién le hablamos en
redes sociales.

Nuestras redes sociales apuntan a influir a aquellas personas a nuestro


alrededor (amigos, familiares, compañeros, etc.) que están alejados o
tienen curiosidad y están abiertos a explorar las grandes preguntas de la
vida y la fe cristiana.

Mensaje clave: Alpha es una oportunidad para explorar la vida y la fe


cristiana en un ambiente amigable, abierto e informal.

*Todos los posts que generes para cualquiera de las plataformas digitales deben de
estar alineados con el mensaje clave.

¿Qué redes sociales usar?


Las redes sociales que usamos son: Facebook, Twitter e Instagram. En
Latinoamérica la plataforma con mayor alcance es Facebook, sin
embargo si en tu país o región existe una mejor, tienes libertad de
ayudarte de la herramienta.
Lo ideal en cualquiera de las plataformas digitales es poder crear
contenido que atraiga la atención de nuestros seguidores y genere
conversación offline.

Facebook: publicaciones generando expectativa a nuestros seguidores


sobre Alpha y generar tráfico a nuestro sitio web. Links a historias, perfiles,
artículos de interés para nuestro público objetivo.

Twitter: publicaciones diarias y cotidianas como saludos, frases y


pensamientos relacionados a la vida y la fe. Tuits relacionados a que
nuestros seguidores prueben/ realicen Alpha.

Instagram: publicaciones visuales que inviten a nuestros seguidores a


probar/realizar Alpha. En Instagram ejecutamos una acción de “like por
like” que consiste en poner ‘me gusta’ a las publicaciones de nuestros
seguidores como forma de atraerlos a nuestro contenido.

*Otra recomendación para poder promocionar tu Alpha es la creación


de un grupo por la aplicación de mensajería instantánea WhatsApp, la
cual te permitirá informar sobre tu Alpha a invitados potenciales de una
manera más personal y cercana.

¿Qué cuidamos en redes sociales?

ü Cuidamos la ortografía, no escribimos todo en mayúsculas, ni todo


en minúsculas, la estética y la ortografía dan claridad al mensaje
que se quiere comunicar.

ü Usamos correctamente los signos de puntuación.

ü Usamos comillas para citar frases y/o pensamientos de otros.

ü Usamos el #hashtag para clasificar o agrupar contenido la


plataforma dónde se publicará. Ejemplo: #PruebaAlpha,
#RunAlpha, #AlphaHistorias, etc.
¿Cómo interactuamos en redes sociales?

Como lo mencionamos anteriormente, uno de los objetivos de las redes


sociales en Alpha es poder impactar a nuestros seguidores de tal manera
que se tenga conversación offline del contenido que se genere en
nuestras redes sociales. Es por eso que además de realizar nuestras
publicaciones programadas, es clave interactuar con nuestros seguidores
sobre el contenido, lo que piensan y opinan.

ü Es importante responder a los mensajes internos (inbox / DMs) de


una manera amigable, dando una respuesta concreta o
direccionando a la personas correcta que tiene la información
solicitada.

ü Siempre responder a los comentarios, con agradecimientos y


mencionando a la persona.

ü Se pueden usar emojis para darle informalidad y empatía al


mensaje.

ü Siempre damos “me gusta” a las publicaciones y/o fotos en las que
nos etiquetan, siempre y cuando guarden relación con Alpha.

ü No respondemos a burlas o comentarios ofensivos; si la


conversación se extiende más allá de una pregunta y una
respuesta, pídele a tu seguidor que continúen la conversación por
inbox, mensaje directo (DM) o por email.

Do’s and Don’ts en redes sociales

Antes de publicar algo en las redes sociales, deberás recordar el tono de


voz de Alpha, así como una lista de lo que si se puede y de lo que no se
puede hacer en las cuentas. El tono de voz se refiere a la forma en que tu
contenido será creado, recordemos que en Alpha debería de ser:
amigable, abierto e informal.

Aquí hay una lista de 'Do's' y 'Don'ts' que te recomendamos tomar en


cuenta al momento de postear contenido en tus redes sociales:
ü Do’s:

- Siempre comparte algo que vaya de acuerdo con la marca.

- Usa la marca de Alpha en todos los perfiles de tus redes sociales.

- Siempre piensa en tu audiencia objetiva y que tu contenido sea


agradable a invitados potenciales.

- Interactúa con tus seguidores – responde sus


preguntas, dale like o rt a los comentarios
positivos que hagan sobre Alpha.

- Utiliza constantemente el hashtag


#PruebaAlpha.

- Utiliza correctamente los pronombres colectivos.

- Incluye una llamada a la acción en tu post.

- Se puede compartir contenido directamente de las cuentas


globales/regionales de Alpha danto rt y/o traduciendo el texto.

- Comparte imágenes de buena calidad que estén alineadas al


mensaje y a la marca de Alpha. ¡Una imagen vale más que mil
palabras así que asegúrate de que sea muy buena!
ü Don’ts:

- No utilizar un lenguaje religioso que alejará a los invitados


potenciales.

- Trata de no usar las cuentas de redes sociales como un boletín de


anuncios.

- No compartas contenido irrelevante.

- No interactúes con usuarios “troll”.

- No publiques contenido controversial en temas políticos, éticos o


doctrinales.

- No usar nada de campañas pasadas o de la antigua marca de


Alpha.
- No entres en debates o largas conversaciones con usuarios en
redes sociales.

- No vincules las cuentas de Twitter, Facebook e Instagram para


promocionar contenido.

- No inventes nuevos hashtags o uses una cantidad excesiva de ellos.

Sobre la creación de redes sociales

La creación de redes sociales locales no deben de ser un tema que sea


tomado a la ligera. Ante cualquier consulta y/o duda que se pueda
llegar a tener es preferible preguntar antes de crear, para luego tener la
seguridad y certeza del porqué se creará una cuenta nueva. Pueden
dirigir sus consultas a americas@alpha.org o a la oficina nacional de su
región – si es es que se cuenta con una.

Si estás organizando Alpha en tu iglesia u organización local sería un


grave error crear alguna cuenta en alguna plataforma digital bajo una
entidad y alcance nacional a un Alpha que en realidad es local, no
representa todo lo que está sucediendo con Alpha en ese país.

Es por eso que es importante aclarar que únicamente las oficinas


nacionales podrán abrir una cuenta oficial, es decir sólo la oficina
nacional de Colombia o México podrán crear la cuenta nacional de
dicho país: Alpha Colombia o Alpha México.
*Antes de pensar en crear una cuenta en cualquier clase de plataforma, asegúrate
de tener claro el propósito real de dicha cuenta.

Compartimos algunas recomendaciones básicas a tomar en cuenta


antes de la creación de una cuenta en redes sociales:

ü Contacta a la oficina nacional de tu región o al equipo de Alpha


Latinoamérica para tener un mejor asesoramiento.

ü Asegúrate de capacitarte y comprender lo necesario sobre el


cuidado de la marca de Alpha.

ü Asegúrate de tener el kit inicial de contenido para el lanzamiento


de tu cuenta.

ü Puedes solicitar recursos gráficos y visuales (foto de perfil, portadas,


etc.) a la oficina nacional de tu región o al equipo de Alpha
Latinoamérica.

ü Piensa en un nombre que sea breve y que siga el siguiente formato:


Alpha + comunidad/organización/contexto – por ejemplo: Alpha
Vintage, Alpha Cuenca, Alpha San Agustín, etc.

ü No utilices la palabra “curso”.

ü Sigue los lineamientos de Alpha con constancia y perseverancia.

ü Publica con periodicidad

ü Si la cuenta que has creado ya no estará en funcionamiento


ciérrala e invita a tus seguidores a que se unan a las cuentas
oficiales de la oficina nacional de tu región y/o a las cuentas de
Alpha Latinoamérica.

Por último considera el primer paso en este manual el cuidar la marca de


Alpha, el segundo paso generar contenido de calidad y el tercero
administrar bien las redes sociales.

También podría gustarte