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SI00887 Administración del conocimiento en las organizaciones

C - L - U: 3 - 0 - 8

Programas académicos: 6 ISCA00L, 6 ISI00, 8 ISI97, 8 ISI98, 8 ISI99, 6 ITC02, 8 LSCA00, 8


LSCA97, 8 LSCA98, 8 LSCA99
Requisitos: ( Haber aprobado Or00811 O Haber aprobado Or95811 )
Equivalencias: SI95861, TI3010

OBJETIVO GENERAL DE LA MATERIA


Aplicar las técnicas de planeación, organización, control, dirección y evaluación a la función de
servicios de cómputo en una organización.

DESCRIPCIÓN DEL PROGRAMA EN BASE A TEMAS


1. Introducción a la administración de informática
2. Organización del departamento de sistemas
3. Administración de recursos en el área de informática (humanos, técnicos y económicos)
4. Administración del desarrollo de sistemas
5. Administración del conocimiento

OBJETIVOS ESPECIFICOS DE APRENDIZAJE POR TEMA


1. Introducción a la administración de informática
1.1 Describir la administración de TI en las organizaciones
1.2 Enumerar las diferencias entre la administración general y la de TI
1.3 Explicar las etapas de evolución de la informática segun Nolan.

2. Organización del departamento de sistemas


2.1 Enumerar las funciones del área de TI en las organizaciones
2.2 Describir los criterios a considerar para establecer la estructura organizacional de TI
2.3 Describir las ventajas y desventajas de la centralización y descentralización de las funciones de TI
dentro de la organización

3. Administración de recursos en el área de informática (humanos, técnicos y económicos)


3.1 Describir las funciones y técnicas de la administración y planeación de RH
3.2 Explicar los factores relacionados en la motivación y evaluación de las personas
3.3 Aplicar diversos métodos para la elaboración de presupuestos en TI
3.4 Explicar las consecuencias de hacer cargos a usuarios
3.5 Describir el proceso de determinación de recursos computacionales
3.6 Definir el proceso de selección y adquisición de equipo
3.7 Describir los factores y herramientas para hacer la evaluación técnica

4. Administración del desarrollo de sistemas


4.1 Justificar los criterios involucrado durante la selección de metodologías de desarrollo de software.
4.2 Definir las diferentes alternativas de desarrollo de sistemas que se presentan en las empresas.
4.3 Comparar las ventajas y desventajas que presentan las alternativas de desarrollo como comprar un
paquete y contratar servicios externos contra el desarrollo interno.

4.4 Describir los diversos métodos para medir la productividad del proceso de programación
4.5 Aplicar los métodos para cuantificar los beneficios del desarrollo de un sistema de información.
4.6 Distinguir las alternativas de actualización de sistemas y sus consecuencias.

5. Administración del conocimiento


5.1 Reconocer las funciones de la administración del conocimiento en las organizaciones
5.2 Comprender el concepto de capital intelectual
5.3 Identificar el impacto de la economía del conocimiento en las empresas
5.4. Describir las características de las organizaciones aprendientes.

Bibliografía:
LIBROS DE TEXTO:
* Cohen Karen, Daniel., Sistemas de información para la toma de decisiones / Daniel Cohen Karen.,
2a ed., México : McGraw-Hill, c1996 (reimpresión 1997), , , , 9701008820
* Wysocki, Robert K., Information systems : management principles in action / Robert K. Wysocki,
James Young., , New York : Wiley, c1990., , , , 471603023

LIBROS DE CONSULTA:
* Loshin, David., Enterprise knowledge management : the data quality approach / David Loshin., ,
San Francisco, California : Morgan Kaufmann, c2001., , , , 124558402
* , Information systems management in practice / [edited by] Barbara C. McNurlin, Ralph H.
Sprague, Jr., 4th ed., Upper Saddle River, N.J. : Prentice Hall, c1998., , , , 138479712
* Frenzel, Carroll W. Management of Information Technology. Third Edition. Course Technology,
1999. ISBN: 0-7600-4990-4
* Cohen, Daniel. Asín, Enrique. Sistemas de Información para los negocios: Un enfoque de toma de
decisiones. Tercera Edición. McGrawHill, 2000. ISBN: 970-10-2658-6

Perfil del profesor: · Grados académicos:


Maestría o doctorado en sistemas de información.
· Experiencia recomendada:
En planeación, organización, control, dirección y evaluación de la función de servicios de cómputo
en una organización.