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Actividad

Supervisor de operaciones [Nivel 1]


Lección 2
Implementar una comunicación asertiva

IMPORTANTE

Para resolver tu actividad, guárdala en tu computadora e imprímela.

Si lo deseas, puedes conservarla para consultas posteriores ya que te sirve


para reforzar tu aprendizaje. No es necesario que la envíes para su revisión.

Propósito de la actividad

Identificar las áreas de oportunidad que hay en tu empresa para implementar


una comunicación asertiva entre los trabajadores y tú, para cumplir las metas
establecidas.

Practica lo que aprendiste

I. Escribe las actividades que se te piden a continuación para gestionar las


relaciones interpersonales.

a. Define, según tu programa de trabajo, la frecuencia con la que


realizarás tu reunión de estatus; puede ser semanal, quincenal o
mensual.

b. Escribe las actividades que puedes realizar para interactuar de


manera más personal con tus colaboradores.
❖ Ejemplo: Una comida cada tres meses.



c. Investiga y escribe las estrategias que puedes implementar para


generar la confianza de tus colaboradores, para que te cuenten sus
inquietudes y te vean accesible.
1. Ejemplo: Realizar una comida por equipo de trabajo de forma
bimestral
2.
3.
4.
5.
Actividad

II. Escribe, de manera ordenada, los aspectos que debes tomar en cuenta
al momento de dar instrucciones.

1. Evalúa la
necesidad de 2. 3. 4.
capacitación

5. 6. 7. 8.

III. Ejecuta un plan de productividad y competitividad; para ello, escribe


las acciones o criterios que puedes utilizar en tu empresa.

a. Ordena las prioridades asignadas por la dirección.


1.
2.
3.
4.
5.
6.
b. Determina los criterios de producción que manejas en tu empresa.




c. Prepara un plan de acción contemplando:


- Recursos humanos
- Materia prima
- Tiempos establecidos
- Resultados esperados
Actividad

Anota tu plan de acción en el siguiente recuadro.

Plan de acción

d. Elimina los obstáculos, identificando las posibles fallas.


-
-
-
-
e. Establece métodos y sistemas de medición. Investiga y enlista los que más
se adapten a las necesidades de tu función.
1.
2.
3.
4.

f. Ejecuta el plan de acción anotando las metas según los plazos:

Corto:

Mediano:

Largo: