Capítulo 8: Resurgimiento de la teoría neoclásica: tipos de organización

Resumen:

La organización formal se compone de niveles jerárquicos o

funciones establecidos por el organigrama, cuyo interés principal se
concentra en las funciones y las tareas. Esos niveles se definen y diferencian
por el grado de autoridad delegada y la facultad para dar
órdenes, instrucciones y recompensas salariales.

La organización formal comprende la estructura organizacional, directrices,

normas y reglamentos de la organización, rutinas y procedimientos; en fin,
todos los aspectos que expresan como desea la organización que sean entre
los órganos o áreas, los puestos y los trabajadores, para que se puedan
alcanzar sus objetivos y se mantengan en equilibrio interno.

Organización lineal
La organización del tipo lineal constituye la forma estructural más simple y
antigua. Existen líneas directas y únicas de autoridad y responsabilidad entre
superior y subordinados. De ahí su formato piramidal. Cada gerente recibe y
transmite todo lo que pasa en su área de competencia, pues las líneas de
comunicación son estrictamente establecidas. Es una forma de organización,
típica de pequeñas empresas o de etapas iniciales de las organizaciones

Características de la organización lineal

Presenta las siguientes características:
a) Autoridad lineal o única. La principal característica de la
organización lineal es la autoridad única y absoluta del superior sobre sus
subordinados, lo cual deriva del principio de unidad de mando, muy común de
las organizaciones militares.
b) Líneas formales de comunicación. Las comunicaciones entre las áreas y los
puestos de la
Organización solo se efectúan por medio de las líneas señaladas en el
organigrama
c) Centralización de las decisiones. La organización lineal se mueve y hace
converger toda la autoridad hacia la alta gestión: existe una autoridad máxima
que centraliza todas las Decisiones y el control de la entidad.
d) Configuración piramidal. Como consecuencia de la centralización de la
autoridad en la cima de las organizaciones y de la autoridad lineal
de cada superior en relación subordinados, la organización lineal presenta
una forma piramidal

Ventajas de la organización lineal

a) Estructura simple y de fácil comprensión.
b) Clara delimitación de las responsabilidades de los órganos y
notable precisión de
Jurisdicción.
c) Facilidad de implantación.
d) Estabilidad.
e) Tipo de organización indicado para pequeñas empresa.

Desventajas de la organización lineal

a) Estabilidad y constancia de las relaciones formales.
b) Autoridad lineal basada en el mando único y directo.
c) La organización lineal exagera la función de jefatura y de mando,
presupone la existencia
De jefes capaces de hacer todo y saber todo.
d) La unidad de mando hace al jefe multidisciplinario, quien no puede
especializarse en nada.
e) A medida que la empresa crece, la organización lineal provoca el
congestionamiento de las líneas formales de comunicación.
f) Las comunicaciones, por ser lineales, se vuelven indirectas, sujetas a
intermediarios y a distorsiones.

La organización lineal es aplicable cuando la organización es pequeña y no

requiere especialistas en tareas altamente técnicas, cuando la organización está
recién empezando, cuando tiene poco tiempo de funcionamiento y rapidez en
la ejecución.

Organización funcional
Aplica el principio de la especialización de las funciones para cada tarea. El
principio funcional separa, distingue y especializa. Taylor verificó que,
además del tiempo gastado en la Comunicación, había necesidad de
involucrar al jefe de producción, al jefe general y al jefe de reparaciones en un
problema simple de rutina. En consecuencia, sustituyó la supervisión lineal de
los jefes de producción por una supervisión funcional.

Características de la organización funcional

Presenta las siguientes características:
a) Autoridad funcional o dividida. Es la organización funcional la autoridad
es funcional o dividida, además de relativa, y se basa en la especialización.
b) Líneas directas de comunicación. La comunicación entre los puestos de la
organización se efectúan directamente sin intermediarios.
c) Descentralización de las decisiones. Las decisiones son delegadas
a los puestos especializados que poseen conocimiento necesario para
implementarlas mejor.
d) Énfasis en la especialización. La organización funcional se basa en la
superioridad de la especialización de todos los puestos, en todos los niveles de
la entidad.

Ventajas de la organización funcional

a) Proporciona el máximo de especialización en los diversos
órganos o cargos de la Organización
b) Permite la mejor supervisión técnica posible, con la especialización en
todos los niveles
c) Desarrolla comunicaciones directas, sin intermediaciones
d) Separa las funciones de la planeación y de control de las funciones de
ejecución.

Desventajas de la organización funcional

a) Dilución y consecuente pérdida de autoridad
b) Subordinación múltiple
c) Tendencia a la competencia entre los especialistas
d) Tendencia a la tensión y conflictos dentro de la organización.

Esta organización es aplicable cuando: a. La organización, por ser pequeña,

tiene un equipo de especialistas bien relacionados reportándose a un dirigente
eficaz y orientado hacia objetivos comunes muy bien definidos y colocados

Organización línea-staff
El tipo de organización línea-staff es el resultado de la combinación de los
tipos de organización lineal y funcional, buscando incrementar las ventajas de
esos dos tipos de organización y reducir sus desventajas. En la organización
línea-staff conviven órganos de línea y órganos de staff. Los órganos de línea
son los responsables por el alcance de los objetivos básicos de la organización;
producen resultados para la organización. Los órganos de staff son órganos de
apoyo y ayuda que asesoran los órganos de línea. La organización línea-staff
es la más aplicada y utilizada. La organización permite incorporar
especialistas a la organización a un costo razonable, mientras sus servicios son
indispensables. Comités (juntas, consejos, grupos de trabajo, etc.)
Para algunos autores, el comité es un tipo distinto de organización de
asesoría", que no posee características de línea. Otros conciben al comité
como un "grupo de personas designadas para desempeñar un acto
administrativo". En esencia, el comité "es un grupo de personas a quienes,
como grupo, se da un tema para estudiar. El comité no constituye un órgano
de la estructura organizacional. Estos comités se utilizan cuando es necesario
obtener la opinión de varias personas calificadas, para tomar una decisión
importante; o cuando una conclusión adecuada demanda una información muy
variada

Características de la organización de línea-staff

Las organizaciones de línea-staff presentan características más complejas,
como:
a) Fusión de la estructura lineal con la funcional. Ello significa que
en una línea organizacional de línea-staff coexisten características lineales y
funcionales.

b) Coexistencia de líneas formales y directas de comunicación. En la

organización de línea-staff existen líneas formales de comunicación
entre superiores y subordinados que representan la jerarquía.

c) Separación entre las áreas operacionales y las de apoyo y soporte. En la

organización de línea-staff existe una separación entre las áreas
operacionales, que son las que ejecutan las operaciones básicas, y las áreas de
apoyo, que son los grupos de asesores y consultores que prestan servicio
interno.

d) Jerarquía frente a la especialización. Esta organización mantiene

el principio de la jerarquía, es decir, los niveles del grado de
autoridad lineal, sin dar cabida a la especialización.

Ventajas de la organización de línea-staff

.asegura una asesoría especializada e innovadora que conserva el principio de
la autoridad única
.actividad conjunta y coordinada de las áreas de línea y de staff
Desventajas de la organización de línea-staff
. Conflictos entre las áreas de línea y las de staff
.dificultad para obtener y mantener el equilibrio entre la línea y el staff.

Capítulo 9: Derivaciones de la teoría neoclásica: la departamentalización

Resumen:
Para la teoría clásica, la base fundamental de la organización es la división del
trabajo. A medida que una organización crece, tiende a diferenciar y a
especializar cada vez más las unidades que componen su estructura
organizacional. La teoría neoclásica ahora aporta una nueva perspectiva con la
departamentalización. Concepto de departamentalización Para los autores
clásicos, la especialización en la organización puede ocurrir en dos sentidos:
vertical y horizontal. La especialización vertical ocurre cuando se
observa la necesidad de aumentar la calidad de la supervisión o
dirección, agregando más niveles jerárquicos en la estructura. Por otro
lado, la especialización horizontal (departamentalización) ocurre cuando se
observa la necesidad de aumentar la pericia, la eficiencia y la mejor calidad
del trabajo en sí mismo. Corresponde a una especialización de la actividad
y de los conocimientos. La especialización horizontal se hace a costa de
una cantidad mayor de órganos especializados, en el mismo nivel jerárquico,
cada uno en su tarea.

Rara vez ocurre la especialización vertical sin que se presente la horizontal, y

viceversa. Ambas se complementan y di8cilmente caminan separadas. La
especialización vertical es una división del trabajo en términos de autoridad y
responsabilidad, mientras que la departamentalización es una división del
trabajo en términos de diferenciación entre los diversos tipos de tareas
ejecutadas por los órganos