Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
Ir a la navegaciónIr a la búsqueda
Commons-emblem-question book orange.svg
Este artículo o sección necesita referencias que aparezcan en una publicación
acreditada.
Este aviso fue puesto el 19 de octubre de 2018.
Spanish Language Wiki.svg
Este artículo o sección necesita ser wikificado, por favor, edítalo para que las
cumpla con las convenciones de estilo.
Este aviso fue puesto el 19 de octubre de 2018.
Índice
1 Introducción
1.1 Sistema integrado de gestión de calidad, medio ambiente, seguridad y salud en
el trabajo
2 Sistemas de gestión de calidad
2.1 Calidad en el producto
2.2 Calidad en los servicios
2.3 Seguridad alimentaria
2.4 Calidad por procesos
3 Sistemas de gestión de la prevención de riesgos laborales
3.1 Ley de Prevención de Riesgos Laborales
3.2 Seguridad y salud
3.3 Ergonomía
3.4 Psicosociología aplicada
3.5 Plan de prevención
3.6 Identificación de peligros y evaluación de riesgos
3.7 Planificación de la actividad preventiva
3.8 Información, consulta y participación de los trabajadores
3.9 Plan de emergencia y manual de autoprotección
3.10 Vigilancia de la salud
4 Sistemas de gestión medioambiental
4.1 Producción integrada
4.2 Gestión ecológica de recursos
4.3 Identificación de aspectos ambientales y evaluación del impacto producido
4.4 Sistemas de gestión de reciclaje
5 Referencias
6 Bibliografía
7 Véase también
8 Enlaces externos
Introducción
Sistema integrado de gestión de calidad, medio ambiente, seguridad y salud en el
trabajo
Este artículo pretende ser una aproximación a la gestión integrada de calidad,
medio ambiente, seguridad y salud laboral. La gestión eficaz de un sistema de
calidad permite conseguir unos clientes fidelizados; el cumplimiento de la
legislación laboral y de prevención de riesgos laborales, así como una gestión
justa y ética de los recursos humanos propiciará a unos trabajadores cualificados y
motivados; mientras que la calidad medioambiental permitirá que la sociedad se vea
favorecida por un trato de las personas y estructuras, estructurado como
responsable con el medio ambiente.
Desde los años 1970, diferentes protocolos y estándares de producción se han ido
aunando, de tal modo que se han configurado las normativas ISO. Cualquier
organización empresarial que se precie encuentra en las normativas ISO el marco
perfecto para direccionar sus líneas de gestión y organización.
Seguridad alimentaria
Si bien el sector secundario ha sido el motor de desarrollo que ha impulsado el
avance tecnológico de las comunicaciones y la energía, el sector primario ha bebido
desde el principio de todos estos avances técnicos, llegado un punto actualmente en
que los sistemas de gestión de calidad se han configurado particularmente en el
sector alimentario, adquiriendo carácter legislativo. La normativa franco-germana
IFS, la británica BRC ó la alemana QS, por nombrar unas pocas, caracterizan las
especificaciones y controles particulares que cada país exige a los importadores de
alimentos.
La mejora de procesos encuentra una de las metodologías más avanzadas en Six Sigma,
basada en la búsqueda de cero defectos en producción. Se concreta en acciones
dirigidas a disminuir la fracción de defectos al mínimo, bajo el argumento de que a
menor número de defectos, mayor calidad final.
Una de las bases que inspiran la filosofía de la calidad por procesos es el ciclo
PDCA (Plan, Do, Check, Act) o círculo de Deming: Ciclo de planificación,
realización, verificación y actuación que actúa como guía para llevar a cabo la
mejora continua y lograr de una forma sistemática y estructurada la resolución de
problemas. Se concreta en:
SEGUIMIENTO (C)
Establecer un plan de seguimiento y verificar la eficacia de la solución,
inspeccionando a nivel interno y auditando a nivel externo. Informar al grupo de
los resultados del seguimiento e investigar los efectos secundarios.
ACTUAR (A)
Comparar los resultados de los indicadores con los resultados previos (comprobando
de esta forma si cada acción produce la mejora esperada, especialmente en lo
relativo a la satisfacción del cliente). Buscar nuevas oportunidades de mejora. Si
las pruebas confirman la hipótesis corresponde normalizar la solución y establecer
las condiciones que permitan mantenerla. En caso contrario, corresponde iniciar un
nuevo ciclo, volviendo a la fase de planificación (fijando nuevos objetivos,
mejorando la formación del personal, modificando la asignación de recursos, etc.).
Seguridad y salud
La evaluación de los riesgos generales y específicos de la actividad desarrollada
por los trabajadores permite clasificarlos según su gravedad. Una vez se conoce la
categoría de los riesgos laborales, se realizará una planificación de la actividad
preventiva con el fin de evitar dichos riesgos, o en su caso, minimizar las
consecuencias en caso de materializarse dicho riesgo en contra de la seguridad y
salud del trabajador.
Ergonomía
La ergonomía es la ciencia que se encarga del diseño de lugares de trabajo,
herramientas y tareas que coinciden con las características fisiológicas,
anatómicas, psicológicas y las capacidades del trabajador. Busca la optimización de
los tres elementos del sistema (humano-máquina-ambiente), para lo cual elabora
métodos de estudio de la persona, de la técnica y de la organización.
Psicosociología aplicada
En la espiral de estudio psicológico que lleva hasta el análisis de las condiciones
de trabajo, se ha desarrollado la especialidad denominada psicosociología en el
trabajo, cuyos objetivos son eliminar los efectos, y sobre todo las causas de lo
que en el mundo occidental contemporáneo denominamos estrés y ‘mobbing’.
Plan de prevención
El plan de prevención es la herramienta a través de la cual se integra la actividad
preventiva de la empresa en su sistema general de gestión y se establece su
política de prevención de riesgos laborales, con objetivos y metas. En definitiva
constituye la descripción de la estructura organizativa y responsabilidades, que
desarrolla un sistema de gestión a través de procedimientos, instrucciones y
registros, para realizar la acción de prevención de riesgos en la empresa, en los
términos que reglamentariamente se establezcan.
El riesgo laboral en este caso será evaluado para ofrecer una información
exhaustiva a los Servicios Públicos de Extinción y a los Servicios de Protección
Civil.
Los medios de protección serán identificados, tanto medios humanos como medios
materiales disponibles para las labores de autoprotección. Desde un simple extintor
a una columna seca, pasando por hidrantes y bocas de incendio equipadas,
encontramos una amplia gama de medios de protección.
Vigilancia de la salud
A lo largo de los años se ha comprobado que las condiciones de trabajo pueden
afectar consistentemente a las aptitudes del trabajador, como son agudeza visual,
funcionalidad musculoesquelética, y cualquier otro aspecto relacionado con la salud
laboral.
Referencias
En 2012 el consumidor pagaba 1, 5 euros por el reciclaje de los neumáticos
desechados a Signus Pilar Quijada: “Comprometidos con el reciclaje” ABC (15 de
junio, 2012)
Boletín Oficial del Estado (BOE) (3 de enero, 2006)
Bibliografía
García Pantigozo, Manuel; Quispe Atúncar, Carlos; Ráez Guevara, Luis (1999).
«Sistemas integrados de gestión (SIG)». Industrial Data 2 (2): 52-58. ISSN 1560-
9146. Archivado desde el original el martes, 18 de marzo de 2014. Consultado el 24
de mayo de 2019.