ESTUDIO DE CASO: PLATAFORMA COMPROAGRO

PRESENTADO POR:

MARIA ALEJANDRA CALDAS GIRALDO. COD: 1088307710

ANTONIO ALEJANDRO CARVAJAL GIRALDO. COD: 1087991911

EDWIN ESTRADA ZAPATA. COD: 1113310675

NATHALIA GUTIERREZ SERNA. COD: 1088031559

CESAR JIMÉNEZ VILLARAGA. COD: 1088313217

JOHANNA ALEXANDRA JARAMILLO POSADA. COD: 1088341716

NATALIA OROZCO PIEDRAHITA. COD: 1088256214

ANA LUCIA OSORIO VELASQUEZ. COD: 1088036739

YULY SINISTERRA PIEDRAHITA. COD: 1059444527

YENNIFER PAOLA JIMENEZ ACHURY.COD: 1088008766

UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE PEREIRA

PROGRAMA DE TECNOLOGIA INDUSTRIAL

SEMINARIO ESPECIALIZADO

MAYO 24 DEL 2018

1
ESTUDIO DE CASO: PLATAFORMA COMPROAGRO

PRESENTADO A:

GIOVANNI ARTURO LÓPEZ ISAZA

DOCENTE

UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE PEREIRA

PROGRAMA DE TECNOLOGIA INDUSTRIAL

SEMINARIO ESPECIALIZADO

MAYO 24 DEL 2018

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 Contenido

Diseño del Estudio de Caso .................................................................................................... 4

Antecedentes ....................................................................................................................... 4
Propósito ............................................................................................................................. 6
Preguntas de Reflexión ....................................................................................................... 7
Unidades de Análisis .......................................................................................................... 7
Métodos e Instrumentos de Recolección de la Información ............................................... 8
Métodos Para Analizar e Interpretar la Información .......................................................... 8
Recopilación de la Información ............................................................................................ 11

Análisis de la Información.................................................................................................... 20

Revisión y Categorización de la Información. .................................................................. 20

Búsqueda e Identificación de Patrones ............................................................................. 23
Conclusiones......................................................................................................................... 27

Lecciones y recomendaciones .............................................................................................. 28

Bibliorafía ............................................................................................................................. 30

3
 Diseño del Estudio de Caso

Antecedentes

Colombia ha sufrido desde la época de la colonia por conflictos en la distribución de la

tierra, que se evidencian en el hecho de que quien detenta el poder, distribuye la tierra con

ventaja para algunos y con desventaja para otros, éstas marcadas diferencias han desatado

guerras y ha inmerso al país en el conflicto más largo que hemos tenido en nuestra historia,

además de que por las complejas relaciones que se han establecido en la sociedad

colombiana, se encuentra para los campesinos pequeños agricultores una problemática en la

economía agropecuaria, en cuanto a los intermediarios como un impedimento para su

desarrollo.

En primer lugar, la situación que es la base de todos los problemas del campo colombiano,

es decir la no distribución equitativa de la tierra, se atribuye a la suma de diferentes factores

como “el papel de los colonos, arrendatarios y las revueltas campesinas; el papel de

liberales-comunistas. (Lucha ideológica y política, por la dirección, influencia y control del

campesinado inconforme); El proceso de apropiación de baldíos; Conflictos alrededor de la

formulación de la Ley 200 de 1936” (Palacios, 2011) y estos son factores que no han

posibilitado dicho ejercicio de distribución de tierras, haciendo que Colombia sea uno de

los países más desiguales del mundo. Según estudios realizados, en Colombia el 52% de la

tierra está en manos del 1.15% del total de la población, (coeficiente Gini) (estadistica-

DANE, 2017) una cifra absurda teniendo en cuenta primero la extensión del territorio del

país y segundo el potencial en recursos naturales que deberían estar dispuestos para todos.

4
“A través de los años, Colombia ha venido pasando de una nación de tipo agrícola, con una

población concentrada en el campo, a una población de tipo urbano, sin querer decir esto

que toda la configuración que se da en el ámbito rural actualmente no afecte toda la

actividad nacional, hoy en día el análisis del conflicto por la tierra es importante, tanto a

nivel retrospectivo, como en el ámbito actual” (Fajardo Montaña, 2009)

Al analizar el documento “Reforma Agraria en Colombia: Evolución Histórica del

concepto. Hacia un enfoque integral actual (Franco, 2011)” , se puede considerar que los

esfuerzos realizados por espacio de 80 años han sido propuestas románticas que solo han

llenado a los campesinos de ilusión pero que llevados a la práctica han demostrado lo

inviables que son, dada la paquidermia del aparato estatal, la falta de recursos y la nula

disposición de los hoy tenedores de la tierra que no están para nada dispuestos a colaborar

con el hecho de que la tierra debe cumplir con una función social.

En el mismo orden de ideas ha de mencionase que la acción del gobierno se traduce en una

serie de reformas que no han sido exitosas que incluso fueron contraproducentes en el

panorama agrario del país, como la reforma hecha con la ley de tierras 200 de 1936 que

“era para favorecer a los colonizadores, fortaleció de hecho la posición de los grades

propietarios agrícolas ya que facilito la reclamación de tierras que consideraban suyas”

(Berry, 2002)

Ahora bien, también es causa de la actual crisis del campo colombiano, la forma como se

ha comercializado los productos, encontrando en la intermediación una desventaja para el

agricultor, en cuanto sus ganancias son mínimas comparadas con las de entidades o

5
particulares que fungen de puente o conexión entre el productor y el cliente o consumidor

final.

En el artículo titulado; La intermediación como un impedimento al desarrollo del pequeño

productor de Medellín”, de Juan Fernando Caicedo Díaz, se presenta de forma focalizada la

problemática que es una constante en el resto del país. En este caso particular Caicedo hace

un análisis sobre el estudio San Cristóbal, despensa alimentaria de Medellín, en la cual se

entrevistó a 50 pequeños productores sobre las diferentes problemáticas y situación que

pueden generar oportunidades de mejora en el sector agrícola. En dicha aproximación e

interpretación se concluye que si bien se reconoce que es sana y positiva la participación de

intermediarios, los costos no disminuyen con la tercerización y la redistribución del ingreso

es desigual, por lo que los agentes intermediarios tienen una alta participación en los

beneficios del mercado.

Como se ha mencionado la problemática no corresponde solo con una región del país, pues

se viene presentando en todo el territorio nacional, y dicha situación género en la joven

Ginna Jiménez, oriunda de Toca, Boyacá, la necesidad de generar opciones para mejorar las

condiciones de su familia, y así, crea la plataforma Comproagro.

Propósito

Analizar y determinar si la plataforma Comproagro se puede interpretar como innovación

bajo el lente teórico; teoría de sistemas sociales de Niklas Luhmann, de acuerdo a la tercera

generación o teorías de la autoproducción dentro de la visión sistémica o Teoría de

sistemas, a propósito del análisis hecho que articula aproximaciones sobre la definición de

innovación, lo social en innovación y la educación en un vector llamado; Innovación como

6
proceso sistémico.(Tesis; innovación es proceso sistémico emergente de decisión que

decide diferente a lo que se espera, cambiando las expectativas).

Preguntas de Reflexión

1. ¿Se puede comprender la plataforma COMPROAGRO como proceso sistémico

emergente de decisión, que decide diferente a lo que se espera, cambiando las

expectativas?

2. ¿Por qué es posible considerar la plataforma COMPROAGRO un proceso sistémico

emergente de decisión?

3. ¿Por qué la plataforma COMPROAGRO se puede observar una decisión diferente a

lo que se espera?

4. ¿Por qué en la plataforma COMPROAGRO se puede inferir como consecuencia de

ella un cambio en las expectativas?

Unidades de Análisis

El análisis del caso que se está explorando corresponde al sistema psíquico y sistema social,

perteneciendo este al entorno de los sistemas sociales, ya que la plataforma virtual

Comproagro se considera innovación; con ambos sistemas consisten en las relaciones entre

individuos, una realidad comunicativa en este caso sería los campesinos y su relación

directa con el comprador, es decir, una comunicación selectivamente

La Plataforma virtual Comproagro, como innovación según la tesis; innovación es proceso

sistémico emergente de decisión que decide diferente a lo que se espera, cambiando las

expectativas.

7
Métodos e Instrumentos de Recolección de la Información

Para recolección de la información se hará uso de métodos cualitativos para lograr dar

respuesta a las preguntas de reflexión, para esto se usaron los siguientes métodos e

instrumentos:

a) Observación y análisis de la plataforma Comproagro

b) Revisión documental en páginas web.

c) Revisión de artículos periodísticos.

d) Observación de información multimedia.

e) Entrevista

Métodos Para Analizar e Interpretar la Información

La información recolectada se analiza en base al conjunto de teorías sobre sistemas y

sistemas sociales, con lo cual se llega a darle un enfoque, además de un soporte basado en

evidencia teórica y análisis y forma de acuerdo a la interpretación de la innovación y los

patrones que se evidencian a partir de dicho análisis.

El análisis de contenido fue el método principal para dar respuesta de una manera eficiente

a las preguntas formuladas, basándose en la teoría de los sistemas que viene dada por

diversos autores, entre ellos su principal expositor Ludwig Von Bertalanfy y Parsons y

Niklas Luhmann con la teoría de los sistemas sociales. Para aclarar el concepto se da la

siguiente definición: “El análisis de contenidos es una metodología de las disciplinas

sociales que se enfoca al estudio de los contenidos de la comunicación”

8
Este análisis permite no solo conocer el significado de lo que se analiza, sino también

realizar enlaces con demás temas y conocer información sobre el modo en que se produjo,

es decir conocer un poco acerca de quién lo dijo, de modo que lo que esta persona dijo lo

describe, además de describir su manera de pensar.

Desde Ludwig V. Bertalanfy hallamos un concepto denominado homeostasis que es en

otras palabras la tendencia de un sistema a mantener su equilibrio o buscarlo cuando se

encuentra con ciertas variables que son de naturaleza crítica, esto se logra a través de una

retroalimentación que permite la corrección y equilibrio del proceso interno del sistema, a

partir de datos obtenidos sobre su funcionamiento y el ambiente en el que se encuentra, que

a su vez convierte en información analizable sobre la cual se pueden tomar medidas o

decisiones que permitan su adaptación o re-adaptación a los cambios generados.

Por medio de la teoría de Eigen, Prigogine y Haken encontramos la auto - organización que

refiere a aquel sistema que se auto - organiza mediante aquellas interacciones que emergen

de los diferentes agentes que la componen, dentro de lo cual cada agente sigue un patrón,

esquema o estructura diferente que determina su acción, pero cada uno de ellos se adapta al

ambiente al que pertenece, generando una sinergia que permite la búsqueda de un mismo

fin, sin tener en cuenta el desorden que se ve de las diferencias de dichos agentes que

componen el sistema.

Finalmente se encuentra el concepto de autopoiesis o autoproducción acuñado por

Maturana y Varela y el sociólogo Niklas Luhmann; este es definido como el conjunto de

los mecanismos antes mencionados: homeostasis, retroalimentación y entre otros como la

cibernética, o la equifinalidad que hacen que esto se pueda lograr, la autopoiesis; este

fenómeno consiste en que los sistemas sociales pueden mantener una finalidad o propósito
9
estable a pesar de que sean objeto de múltiples factores que los presionan a cambiar, esto es

una estructura compleja que requiere de una capacidad de comunicación y organización

eficaz que permita su funcionamiento, toda esta estructura según Luhmann modifica su

sistema, lo crea y lo recrea para responder a las diversas acciones del medio en el que se

encuentra.

Niklas Luhmann además nos proporciona desde la discusión de sistemas sociales una

relación entre elementos que parecen estar desconectados, esta teoría “formula un lenguaje

que introduce problemas y soluciones, el cual a su vez, hace comprender que pueden existir

distintas respuestas funcionalmente equivalentes a problemas determinados” el lenguaje

permite una concepción del mundo, de la realidad, de todo lo observado y no observado, el

lenguaje como construcción social en lo social, transmite pensamiento que opera a partir

del lenguaje, asegurando la re flexibilidad, posibilitando el proceso de diferenciación de los

procesos comunicacionales como un proceso complejo, por medio del cual se puede dar el

proceso de diferenciación de los sistemas sociales, intensificando la comprensión y

apoyándose de los medios de difusión y medios de comunicación, que aumentan el proceso

informativo y a su vez aportan a la comunicación social. De modo que la sociedad se

produce y reproduce como sistema social. De lo cual se evidencia que desde el lenguaje

tenemos una concepción del mundo, que construimos a través de la comunicación en

sociedad, lo que reproduce el sentido de los sistemas sociales

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 Recopilación de la Información

A continuación, se presenta la información recopilada, mediante los métodos establecidos,

la cual servirá de apoyo para dar respuesta a las preguntas de reflexión formuladas y

desarrollar adecuadamente al caso. Esta información se centra principalmente en exponer

en detalle lo encontrado sobre la plataforma Comproagro, como se muestra a continuación:

Comproagro es una plataforma virtual mediante la cual los agricultores pueden vender

directamente sus productos a los consumidores o clientes, sin que existan intermediarios, de

manera que se pueda realizar una transacción justa tanto para los campesinos como para los

clientes.

Esta plataforma fue creada en el 2014 por Ginna Alejandra Jiménez, a la edad de 15 años,

cuando se encontraba cursando sus estudios secundarios, en el municipio de Toca, Boyacá.

La decisión de iniciar con el proyecto, se dio cuando el Ministerio de tecnologías de la

información y comunicaciones (Mintic) inició una campaña para apoyar proyectos de

negocio a través de herramientas digitales. A raíz de esto, y debido a la difícil situación que

vivía su familia y todos los agricultores, por los altos precios de los insumos y a los

elevados costos de intermediación, Ginna quiso participar en la convocatoria, para lo cual

primero comunicó su idea a su hermano mellizo y a su madre.

De esta manera, su idea se materializó mediante la creación de una aplicación móvil para

solucionar uno de los principales problemas que se vivía en ese momento para los

campesinos de su región y de todo el país: las ganancias del proceso de cultivo no se

estaban quedando en el sector agrícola sino en diferentes intermediarios que intervienen en

la comercialización (acopiadores, seleccionadores y distribuidores al por mayor), los cuales

a su vez incurren en prácticas como el “macheteo”, el cual consiste en fijar un precio con el

11
campesino y al momento de que este ya ha entregado los productos, los intermediarios

pagan una cantidad de dinero menor a la acordada sin ninguna razón.

Así pues, el contexto en el cual se desarrolló Comproagro, parte de una época en la cual los

campesinos de la región habían sido afectados por altas temperaturas durante

aproximadamente dos años y medio, lo que traía como consecuencia una muy baja

producción. Esto hacía que los campesinos se vieran obligados a pedir préstamos, en su

mayoría al banco agrario, para poder cultivar y seguir trabajando en el campo, sin embargo,

al vender sus cultivos los intermediarios pagaban muy poco y las ganancias quedaban para

ellos.

Por lo anterior, Comproagro tuvo una gran acogida entre los agricultores, actualmente

cuenta 12.000 usuarios y está presente en 29 departamentos. De igual manera ha

funcionado como una fuente de empleo para madres cabeza de familia y jóvenes que no

encontraban oportunidades en el campo. Así mismo, esta plataforma pretende brindar

beneficios para los campesinos que fueron víctimas del conflicto armado, mediante el

Fondo de Reconciliación Colombia.

Esta plataforma es totalmente gratuita y no ha sido desarrollado mediante ningún tipo de

financiación por parte de otras entidades, sino únicamente con recursos propios de la

familia desarrolladora. Por parte de Mintic, se ha brindado asesoría con respecto al tema de

desarrollo de la aplicación y en los aspectos técnicos del funcionamiento de la misma. Cabe

resaltar, que desde el inicio del proyecto la aplicación ha tenido un crecimiento del 500% y

pretende seguir creciendo mediante el mejoramiento continuo de la aplicación,

implementando herramientas como los pagos virtuales o la asistencia técnica a los

campesinos para que puedan vender sus productos adecuadamente.

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El funcionamiento de la aplicación como tal, consiste en primera instancia de un registro

obligatorio para poder comprar o vender los productos, a continuación, el cliente podrá

elegir un producto y contactarse directamente con el campesino o agricultor que lo está

ofreciendo, el tema logístico y financiero deberá ser acordado entre ambas partes.

En la imagen No. 1 se puede observar la presentación de la plataforma virtual y sus

principales funciones:

Imagen # 1. Comproagro.

En la imagen No. 2 se puede observar la parte de registro o de inicio de sesión, donde

compradores o agricultores, pueden ingresar:

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Imagen # 2. Comproagro, ingreso a la plataforma

En la imagen No. 3, se observa una parte informativa donde se muestran los últimos

productos agregados y un panel de búsqueda donde se pueden buscar los productos que

requiera el cliente.

Imagen # 3. Comproagro, productos registrados

14
Finalmente, en la imagen No. 4, se pueden observar una herramienta mediante la cual, los

usuarios pueden dar sugerencias, comentarios o reclamos y así continuar mejorando la

plataforma.

Imagen # 4. Comproagro, contacto con los usuarios

Entrevista

A continuación, se presenta una entrevista realizada al señor Mario Estrada quien se dedica

al cultivo de banano y café en el municipio Sevilla Valle. El propósito de esta entrevista es

recolectar información acerca de la percepción que se tiene sobre la aplicación, lo que

permite tener una visión sistémica sobre las posibilidades que se tienen en torno a la

aplicación. Cabe aclarar que previamente a la realización de la entrevista se explicó

detalladamente el funcionamiento de la aplicación al señor.

¿Qué opinión le merece la forma de comercializar sus productos mediante los

intermediarios?

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El asunto de los intermediarios tiene por así decirlo dos caras, ya que por un lado resultan

ser buenos para los agricultores, pero por otro, no. Además, depende del producto que sea

que se vaya a vender... por ejemplo en mis dos casos principales que es la venta del café y

del banano.

Déjeme le explico…

Para el caso del banano y en mi situación particular los intermediarios podrían ser

beneficiosos, en temas como por ejemplo los tiempos de recibir el producto, pues ellos

cuadran con el productor que cualquier día hasta un domingo a medio día reciben el

producto, lo que le disminuye al productor en gran medida la posibilidad de que se le pierda

dicho producto por maduración.

Teniendo en cuenta también que esto depende del intermediario, hay algunos

intermediarios que no reciben sino entre semana y hasta el sábado a medio día y

dependiendo de la cantidad de producto que les llegue a ellos. Estos intermediarios en los

pueblos se conocen como "la plaza" ellos son quienes compran la mayoría de cargas de

banano a los agricultores (la carga es un carro Willys con al menos 35 racimos) estas cargas

son compradas cuando hay sobreoferta hasta por precios de 90.000 cuando hay "buen

precio" se logra vender entre 160 180.

Con el intermediario que es conocido como "intermediario independiente" (es quién tiene

un lugar específico digamos una bodega) se trata de manejar un precio justo y se le vende

por kilo. El precio que maneja este intermediario cuando el producto es temporada baja ...

Es decir que hay un bajo precio en todo lugar por el producto dada la sobreoferta del mismo

... se sostiene con el productor

16
Es un precio promedio de 450 pesos a 500 pesos dependiendo también del cliente y la

calidad del producto, este precio evita que el intermediario pierda el cliente y que el cliente

no sufra los daños de la sobreoferta, aquí el intermediario es donde tiene mayor riesgo a

perder dado el punto de que él debe de igual manera vender antes de que el producto se

madure y se dañe, sino vende lo que tiene en inventarios ese impacto lo asume el

intermediario directamente

Cuando hay temporada alta o buen precio por el producto el intermediario le sube el precio

de compra al productor a más o menos 800 900 o 1000 pesos el kilo o un poco más... todo

esto depende del producto y su calidad y el tipo de cliente.

Vender sin intermediario a los que uno llamaría "clientes mayoristas" como supermercados

y tiendas entre otros es un riesgo que debe asumir el agricultor. El banano es un producto

de la canasta familiar que tarda muy poco tiempo en madurar. Y si no logra ser vendido en

este poco tiempo donde está "jecho" (ya pasó de estar biche a el punto de casi pasar a estar

pintón) pero no maduro, el producto se pierde. Estos clientes mayoristas la mayoría de

veces no reciben los sábados ni domingos.

Y dependiendo de la cantidad de clientes y temporada manejan el precio, donde lo suben

muy poco para ellos ganar y lo bajan mucho o no compran cuando hay temporada baja...

Si por ejemplo fuéramos nosotros como usuarios finales quienes compraremos los

productos directamente a quien los produce tendría que ser algo muy estructurado. Dado

que el que lo produce sería la persona que tendría que costear los fletes o viajes, hasta el

lugar donde le compraron, y nosotros como usuarios finales no vamos a pedir tampoco en

17
gran cantidad de un mismo producto... otro modo podría ser que el productor tuviera su

lugar de venta al público de manera directa como una tienda...

Con respecto al café si hay un gran problema para los agricultores, dado que este producto

hoy día tiene un muy bajo costo de venta, que son precios generales que se dan por

televisión, radio se puede buscar en Internet... etc... donde dicen ....el precio de café para el

día de hoy es X precio... ya los agricultores quienes lo venden saben qué precio es al que

van a vender en cualquier lugar donde lo vendan , en donde ese precio base de mercado se

calcula de acuerdo con la cotización de cierre en la Bolsa de Nueva York del día, la tasa de

cambio del día y el diferencial o prima de referencia para el café colombiano. Así por

ejemplo para mayo el precio de la arroba está más o menos en 76.000 pesos, que es en

realidad un precio bajo comparado con los históricos, ya que antes una arroba costaba en

promedio 120-130 mil pesos.

Lo único que podría pasar para que el agricultor vendiera y no perdiera sería que produjera

café con valor agregado que sería como tal, es decir hacer el café ya molido que se compra

en las tiendas.

¿Qué opina sobre la posibilidad de vender sus productos a compradores o cadenas sin

la necesidad de intermediarios?

Depende, porque se debe considerar la situación de los agricultores, ya que la mayoría de

compradores exigen calidad, lo que viene relacionado con la forma de cultivar el producto

y los insumos como abonos químicos de protección contra plagas y clima, entre otras cosas,

lo que hace que la inversión para vender por ejemplo un racimo de plátano o banano fuera

alta esto comparado sobre el precio al que se vende.

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¿Según la anterior respuesta, considera importante por ejemplo incluir en la

plataforma una opción que brinde apoyo en la tecnificación del sector?

Si, pues en Colombia la mayoría de agricultores no tienen tecnificación en sus cultivos de

modo que permita un producto como lo requieren clientes como supermercados o clientes

mayoristas, de estas partes interesadas, por ejemplo, el tercero que le compra el producto al

campesino tiene dos realidades, asumir lo malo que no le compran y perderlo y ganar bien

por aquello que si pudo vender.

¿Qué posible dificultad puede usted identificar en lo que se la ha expuesto, según el

funcionamiento de la plataforma?

Puede ser los tiempos de venta para el campesino, ya que el tercero o intermediario realiza

la compra hasta sábados y domingos en horarios diurnos ... mientras que con la venta así

por línea se tendría el temor de que el producto no se comprará y se perdiera ...tanto el

producto como la mano de obra que se implementó como los insumos utilizados, y serian

grandes pérdidas para el agricultor.

Y los centros de acopio, por ejemplo, como el que tiene Comproagro en Toca, Boyacá,

¿Podría servir como intermediario independiente?

Si, por que funcionan a modo de bodegas, pero la diferencia según lo que entiendo, es que

Comproagro no asume el riesgo por perdida, ya que no compra el producto; como yo lo

veo, funcionaria muy bien desde que se tenga la certeza de un comprador a un buen precio.,

y como el pago se hace es al hacerse el traspaso, eso puede significar un riesgo en el

agricultor, pero no en el comprador, porque no habrían unas garantías de que se realizara la

compra, y dado el caso se podría perder el producto, como le comentaba antes.

19
¿Tiene alguna opinión final o consideración sobre la plataforma?

Considero que es una buena iniciativa, ya que en caso de productos como el café, que por

sus bajos precios dificulta su comercialización al asumir el costo del intermediario, serían

muy beneficioso, aunque también observo que hay situaciones que toca revisar, como por

ejemplo la distancia entre quien produce y quien va a comprar, y además la ubicación del

centro de acopio, porque siendo así, un centro de acopio en Toca Boyacá lo más seguro es

que a mí no me favorezca, ya que por ejemplo con el banano, como ya les mencione tiene

un tiempo de maduración corto y esto elevaría el riesgo de perderse la producción y tener

perdidas. Por lo que de seguir funcionando podrían por ejemplo abrirse más centros de

acopio, diría yo.

Además, que la plataforma es una oportunidad para aquellos campesinos que cuentan con

una tecnificación en sus cultivos y que pueden ofrecer productos de excelente calidad, sin

necesidad de contar con un comprador seguro para sus productos.

Análisis de la Información.

Revisión y Categorización de la Información.

Para el desarrollo del análisis de la información anteriormente presentada, se identifican

unas categorías principales que corresponden a las preguntas de reflexión o las preguntas

que fundamentan el caso; teniendo en cuenta que dichas categorías y sus patrones se

encuentran implícitas dentro del vector; innovación como un proceso sistémico, a partir del

cual se hace este estudio de caso.

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Categorías:

1. Innovación como proceso sistémico.

2. Decisión diferente a lo que se espera.

3. Cambio en las expectativas.

Síntesis de la información de Comproagro;

 Su objetivo es conectar consumidores con productores agrícolas

 Creadora: Ginna Alejandra Jiménez.

 Ginna Jiménez comunico su idea a su familia (hermano y madre).

 Antecedentes; dificultades familiares, por perdidas por bajos precios a

causa de los intermediarios; sobreoferta.

 Elimina parte de la cadena de intermediación

 Los agricultores mediante ella pueden mejorar sus ingresos y dignificar

su condición de vida.

 El uso de la plataforma mejora el ingreso de los productores.

 Su funcionamiento es del tipo red social (crear perfil, subir fotos,

inscribir los productos).

 Los pagos se hacen directamente entre quienes realizan los convenios o

negociaciones.

 No se puede pagar virtualmente.

 Actualmente son 12.000 usuarios en 29 departamentos del país.

 El uso de la plataforma virtual es gratuito tanto para los agricultores,

como para los consumidores.

21
  Cuenta con un centro de acopio en Toca, Boyacá; que genera empleo y

beneficia a madres cabeza de familia, y da valor agregado al producto.

 La plataforma se ha dado a conocer mediante redes sociales, donde son

los jóvenes principalmente quienes inscriben a sus familiares.

 Se busca incluir procesos de asistencia técnica.

Clasificación en las diferentes categorías:

1 Innovación como proceso sistémico:

 Creadora: Ginna Alejandra Jiménez.

 Ginna Jiménez comunico su idea a su familia (hermano y madre).

 Antecedentes; dificultades familiares, por perdidas por bajos precios a

causa de los intermediarios; sobreoferta.

 No se puede pagar virtualmente.

 Se busca incluir procesos de asistencia técnica.

2 Decisión diferente a lo que se espera:

 Actualmente son 12.000 usuarios en 29 departamentos del país.

 Su funcionamiento es del tipo red social (crear perfil, subir fotos,

inscribir los productos).

 Elimina parte de la cadena de intermediación

 Los agricultores mediante ella pueden mejorar sus ingresos y dignificar

su condición de vida.

 La plataforma se ha dado a conocer mediante redes sociales, donde son

los jóvenes principalmente quienes inscriben a sus familiares.

22
  Cuenta con un centro de acopio en Toca, Boyacá; que genera empleo y

beneficia a madres cabeza de familia, y da valor agregado al producto.

 El uso de la plataforma virtual es gratuito tanto para los agricultores,

como para los consumidores.

3 Cambio en las expectativas:

 Elimina parte de la cadena de intermediación

 Los agricultores mediante ella pueden mejorar sus ingresos y dignificar su

condición de vida.

 El uso de la plataforma mejora el ingreso de los productores

Búsqueda e Identificación de Patrones

Clasificada la información en las diferentes categorías, se procede a hacerse su análisis,

teniendo en cuenta parámetros que se pueden asociar a cada una de esas categorías, según

el lente teórico bajo el que se realiza el análisis, siguiendo el orden de ideas que se ha

planteado.

Innovación como proceso sistémico; Doble causalidad sistémica

 Decisión-comunicación (sistema psíquico).

Teniendo como antecedentes una crisis en el sector agrícola y agropecuario, la joven Ginna

Jiménez, tuvo la iniciativa (a propósito de una convocatoria hecha por el gobierno), de crear

una solución o alternativa de solución para su actual situación y la de su familia.

 Comunicación realizada (dada en el sistema social sociedad);

23
Consecuentemente la joven emprendedora, comunicó su propósito de crear la plataforma,

es decir que lo exteriorizó, primero en su medio familiar incluyendo a su madre y hermano,

para posteriormente dedicar su esfuerzo, inventiva y creatividad para elaborarla.

A su vez en el proceso educativo( educación), como comunicación entendido, bajo el lente

teórico de sistemas sociales de Luhmann, alter( Ginna Jiménez) el cual está haciendo un

proceso y está proponiendo algo que no se esperaba( Plataforma Comproagro) y encuentra

alguien-ego ( familia, gremio agricultor, sociedad en general), que lo escucha o que lo

recibe; configura desde esta perspectiva innovación como un proceso sistémico, por lo que

de igual forma, mientras se sigue desarrollando el proyecto y en medio del proceso se da la

retroalimentación, se obtienen oportunidades de mejora, en este caso por ejemplo la

elaboración de un sistema de pago virtual, que facilite las transacciones; o bien la idea de

incluir en la plataforma una opción que ofrece procesos de asistencia técnica para los

agricultores, o bien considerar abrir nuevos centros de acopio que favorezcan a mayor

numero de usuarios y por tanto que el alcance de la plataforma sea mas amplio.

Decisión diferente a lo que se espera:

Luego de determinarse como proceso sistémico, Comproagro podría describirse como

innovación, ahora se plantea identificarse si a su vez, tiene la característica de ser un

proceso que decide diferente a lo que se espera, para lo cual se recurre según el vector

implementado bajo el lento teórico, a 3 dimensiones del sentido; este último entendido

como la experiencia de seleccionar. Dichas dimensiones son; real objetual, social y

temporal.

24
  Real objetual:

En este caso, se hace referencia sobre si lo que se analiza, es significativo para la

comunidad, siendo que, para este caso, Comproagro es significativo ya que elimina parte de

la cadena de intermediación, lo que permite que los agricultores tengan la posibilidad de

mejorar sus ingresos y así dignificar su nivel de vida. Además, se observa el

reconocimiento y aceptación, pues actualmente tiene 12.000 usuarios en 29 departamentos

del país, con el valor agregado de ser gratuita tanto para los agricultores, como para los

consumidores.

 Social:

La dimensión social se analiza desde la perspectiva de lo sorprendente, en cuyo caso

Comproagro lo es, ya que no solo funciona como una plataforma similar a las redes

sociales, facilitando su uso, sino que además tiene un centro de acopio en Toca, Boyacá;

que genera empleo y beneficia a madres cabeza de familia, y da valor agregado al producto,

y dicha situación es sorprendente en cuanto, la misma dinámica de su funcionamiento

puede ofrecer la posibilidad de generación de empleo.

 Temporal:

Esta dimensión a su vez, se evalúa de acuerdo a la novedad del proceso, por lo que se

observa que Comproagro es una plataforma novedosa, pues si bien no lo es desde su parte

operativa ya que existen redes sociales, páginas y aplicaciones desde hace ya algún tiempo,

esta plataforma si es algo novedoso para la comunidad campesina y productora agrícola del

25
país, ya que no se contaba con una herramienta que ofreciera este servicio, además siendo

gratuito.

Cambio en las expectativas

Por último, se pretende determinar si Comproagro se puede describir como un proceso que

cambias las expectativas (forma con sentido densificada), para esto, se cuestiona si se

aumentan o reducen en el espacio/tiempo las posibilidades.

 Aumento en el espacio/tiempo de posibilidades;

Se aumenta la posibilidad de que entre más se use y se dé a conocer, la plataforma beneficie

a un mayor número de personas, siendo que estas a su vez aumentan la posibilidad de

recuperarse financieramente o al menos de que la distribución de ganancias en este sector

de la economía sea más equitativo y esto genera la posibilidad de que paulatinamente los

agricultores mejoren sus ingresos, y que por tanto sea más atractivo volver a la actividad de

cultivar y trabajar el campo, en cuyo escenario son muchas las comunidades del país que se

podrían ver beneficiadas.

 Reducción en el espacio/tiempo de posibilidades:

A su vez Comproagro, podría prevenir la mala distribución de las ganancias del sector, por

lo que reduciría en gran medida, que dicho sector siga desaparecido, ya que todos los

beneficios evitarían que los campesinos y pequeños productores, tengan pérdidas

económicas al punto de quebrar, buscando en otras actividades una forma de sustento.

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 Conclusiones

Se pueden concluir varios puntos claves al respecto que dieron vida a la innovación, así

como el desarrollo de la idea de negocio, dentro de estos se encuentran:

 Comproagro nace como respuesta inminente al sistema social que es

discriminatorio, desigual y exigente para los agricultores y se centra en el verdadero

problema (la eliminación de intermediarios), pensando en el beneficio en común y

social de la familia, la comunidad y el sector agrícola.

 Desde la identificación del problema los recursos físicos, mentales y sociales de los

que se disponía alimentaron y sostuvieron la idea, esto con el empeño de acreditar

lo planteado.

 Se ejecuta la innovación social como una oportunidad que le puede cambiar el estilo

de vida a los trabajadores agrícolas, maximizando su rentabilidad en la negociación

y convierte la plataforma en un acceso gratuito para cualquier proveedor, comprador

y vendedor.

 Una plataforma única en Colombia, además es versátil al ser sencilla y fácil, para

las personas que la pueden llegar a usar, sin distinguir su nivel educativo.

 Comproagro a pesar de ser una plataforma web se convierte en el intermediario, y

rompe la cadena que se ha mantenido por años de comerciantes que se dedicaban a

comprar en el agro a agricultores y estos se deberán ceñir a lo que el comerciante

exigiera, (promociones y bajones de precios, especificaciones de calidad y tiempos

de compra)

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  Los agricultores adquieren una mayor flexibilidad para hacer parte de un sistema

globalizado que tiende a crecer.

 El agro es un sector olvidado y retirado, con la plataforma retoma fuerza y

participación de manera directa con la ciudadanía, generando empleo sustentable y

un estilo de vida más digno.

 Actualmente se encuentra en demanda productos de huertas y granjas que no

manejan químicos, y que a su vez puedan asegurar la integridad del producto, La

plataforma web es una excelente herramienta que garantiza información completa al

cliente, del lugar de producción, los procesos y actividades que los contienen y la

calidad total del servicio.

Lecciones y recomendaciones

Dado todo lo anterior logra demostrarse la innovación en la plataforma web de

Comproagro, esta supone un cambio importante en la forma de abordar la compra y venta

de los productos del agro.

El alto contenido innovador de esta empresa se encuentra caracterizado por la realización

de un programa de desarrollo empresarial, que persigue adecuar el modelo de innovación

tecnológica y creativa para concretarlo en una respuesta competitiva al entorno tecnológico

y económico de carácter turbulento al que hacen frente los productores y pequeñas

empresas agrícolas.

Comproagro tiene implicaciones que trascienden el mero ámbito agrícola, transfiriéndose a

el económico, social y cultural de los implicados

28
Otro factor importante en la empresa es la comunicación, a través de los medios masivos de

comunicación social (prensa, radio, redes sociales y demás) y las actuaciones realizadas en

Comproagro, estas permitirán, difundir el proceso de innovación en otras empresas,

acelerando la utilización de las tecnologías de la información en el entorno, factor esencial

para competir en la sociedad.

Esta empresa tiene grandes cambios de modelos culturales que suponen una invasión

tecnológica en nuestra vida cotidiana. Uno de los aspectos que ha transformado más

profundamente es la facilidad de comunicación y acceso a la información en la plataforma

web. Permitiendo estar actualizados en tiempo real con las tendencias de compras para

beneficio de proveedores y clientes.

Este tipo de innovaciones producen varios cambios en el sistema económico y cultural del

país.

La aplicación de esta tecnología incorpora al agro y sus productores el contacto directo con

el cliente, generando una sociedad de la información, facilitando a los integrantes de la

comunidad productora los medios, las dotaciones y la formación para acceder a productos y

servicios tecnológicos de la información y la comunicación, ya sea esta para vender o

comprar dentro de la plataforma, mejorando la calidad de los productos agrícolas y sus

procesos, favoreciendo la innovación y la investigación que dentro de esta se puedan dar.

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 Bibliorafía

4 https://es.wikipedia.org/wiki/An%C3%A1lisis_de_contenidos en línea; el
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