“SISTEMA DE DISTRIBUCION DEL PRODUCTO O SERVICIO”

Presentado por:
ALVARO MENESES OROZCO
JACKELINE GUARIN PINZON
NIDIA ESPERANZA TINJACA SIERRA
YONATAN DAVID GENERA AMAYA
YULY ANDREA PRADO ORTIZ

Tecnólogo en Gestión de Mercados Modalidad virtual

Ficha N°1749842

Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA

Centro de formación Agropecuario
Regional Cauca Modalidad virtual
2019
CONTENIDO

TABLA DE CONTENIDO

2. Introducción
3. Identificación del producto
4. Objetivo General. Mapa conceptual
5. Objetivos Específicos
6. Definición Sistema de Venta o Distribución aplicado
7. Definición Análisis de la plataforma estratégica aplicada
8. Definición de la comunicación en la distribución estratégica en ventas.
9. Conclusión
10. Cibergrafías
 2. INTRODUCCIÓN

Nuestra empresa “WISH ANGEL´S” realiza el estudio de sistemas de distribución o

servicios con el fin de comprender y aplicar los beneficios que nos brinda, buscando
el mejor canal de distribución que lleve a mejores estándares de calidad y ventas
en el mercado dando como resaltando factores importantes a la hora de una
distribución más acertada, el comprender mejor a nuestros clientes, sus gustos, dar
a conocer cada uno de nuestros productos.
Buscando día a día ser mejores para un mejor posicionamiento en el mercado.
 3. IDENTIFICACIÓN DE PRODUCTO

Nuestro negocio “WISH ANGEL´S” está dedicado a la confección y ventas de

prendas de vestir interior, lencería, exterior, accesorios, calzado y bolsos para
satisfacer las necesidades de las mujeres de talla grande.
Nuestra marca diseña y crea productos con diseños exclusivos, modelos llamativos
de nuestras prendas de vestir.
Las listas de nuestros productos son extensas en la cual podemos incluir:

Accesorios
Para la temporada se manejan accesorios de color dorado elaborados en
materiales de acero.

Baby dolls
Prendas elaboradas en sedas transparentes de colores morados, negros, rojos.
 Blazer
Elaboración de blazer (o chaquetas elaboradas en poliéster de colores vivos)

Blusas
Se elaboran en colores surtidos, diferentes telas con texturas y sin texturas con
diseños novedosos

Bolsos
Se realizan en cueros de temporada con telas suaves para ser más prácticos
 Braziers
Son prendas elaboradas en algodón y elásticos con encajes para convertirse en una
prenda cómoda y versátil

Jeans
Son prendas elaboradas en mezclilla la cual por medio de diferentes técnicas se
puede variar en sus tonos azules y sus diseños.

4. Objetivo General.
Fortalecer los objetivos, estudiando estrategias de comunicación, adaptadas a
nuestra marca para poder diseñar una mejor praxis a la hora de intentar dar o
comunicar un mensaje a nuestros consumidores finales y posibles compradores de
nuestra marca como mercado objetivo.
Optimizar el flujo de la información, entre los socios del proyecto y organizar una
comunicación eficiente, entre las instituciones participantes en el proyecto ya que
para nuestra empresa de ropa para mujeres de talla grande es importante tener
opciones de compra de acciones y más participación externa para así poder crecer
nacional e internacionalmente.
° Identificación de 10 habilidades para establecer una comunicación efectiva dentro
del sistema de distribución

- Las relaciones públicas, son un aspecto importante a la hora de consolidar y

mantener una marca, en el lanzamiento de productos nuevos o antiguos por
tal razón esta se convierte en una estrategia de comunicación Push como
 esfuerzo del marketing para el contacto directo con el cliente y estimular la
venta del producto.
- Promoción en ventas es otra de las estrategias de comunicación de
distribución que es muy utilizada por las grandes marcas para acelerar las
ventas de sus productos por medio de incentivos a corto plazo, ya que
aprovechan sus grandes movilizaciones de personas para que sus
proveedores estimulen las ventas. Hay muchas estrategias a la hora de
implementar la “promoción en ventas” como, por ejemplo:

1) Muestras.
2) Cupones.
3) Reembolsos.
4) Precio de paquete.
5) Premios.
6) Regalos Publicitarios.
7) Premios a la fidelidad.
8) Promoción en el lugar de ventas.
9) Descuentos.
10) Concursos de ventas.

- Merchandising es la parte del marketing que se enfoca en mejorar la técnica

de presentación de un producto a un cliente potencial, haciéndola más activa
con enfoque mejorado para que así se logre cierta dominación por medio de
la atracción al comprador y comprometiendo de una mejor forma los intereses
de la marca o del nuevo producto. Estos se pueden dividir en dos:
1) Merchandising visual.
2) Merchandising de gestión.

- Estudio de mercado Se debe recoger y analizar la información de forma

constante respecto al comportamiento de los consumidores, a la clientela
habitual del establecimiento y a la competencia. Estos estudios son
necesarios para:
Adecuar la oferta a las nuevas exigencias de los consumidores.
Modificar la oferta en función de las peticiones
Adaptar la política comercial del punto de venta al entorno en que se haya
ubicado el establecimiento.
Diferenciarse de los establecimientos que sean claros competidores.

- Gestión del espacio esta consiste en poner secciones y espacio de tal forma
que sean aún más productivas en pocas palabras es hacer que optimice el
rendimiento y la gestión del espacio mediante la rotación.
De esta forma se genera una relación directa con el punto de venta
cumpliendo con la relación push de la empresa
- Trade Marketing se enfoca en cambiar las perspectivas con la cual vemos a
los distribuidores para que demos un giro y los comencemos a ver como
clientes, no dejándoles ninguna otra opción más que gracias a la demanda
de nuestro producto tengan que llevarlo a su establecimiento para que
puedan satisfacer aquella necesidad, debemos tener en cuenta que se deben
pactar tratos que beneficien a ambas partes.
- Comunicación Hoy en día, se trata de identificar las necesidades de
comunicación en los diferentes públicos objetivo en relación con los
comportamientos deseados para poder utilizar los mensajes y herramientas
adecuados a estos comportamientos.
- Publicidad es el mensaje que la empresa quiere dar al mundo sobre su
producto y lo que hacen ver como marca al exterior es importante tener en
cuenta dos elementos que ayudaran a entender mejor la forma en que la
empresa debe manejar su publicidad.
- Capacidad informativa atreves de la publicidad damos la idea de lo que
ofrecemos al mercado enfocándonos en nuestro mercado objetivo de cómo
pueden obtener nuestros productos o adherirse a ellos.
- Fuerza persuasiva todos los mensajes que expulsemos hacia el exterior
deberán ir integrados en mensajes afables y persuasivos que hagan que las
personas se interesen antes de siquiera haber conocido nuestro producto, ya
que si nuestros mensajes carecen de esto no estará cumpliendo con el
enfoque de publicidad.
 COMUNICACIÓN EN LA
DISTRIBUCIÓN

PROMOCION EN VENTAS LAS RELACIONES

PUBLICAS

Merchandisin Estudio de
g mercado Trade Comunicaci
Marketing ón

Gestión del espacio CAPACIDAD PUBLICIDAD

INFORMATIVA

FUERZA
PERSUASIVA
5. Objetivos Específicos
Contemplar aspectos tales como los elementos que componen el sistema de
distribución, el proceso del sistema de distribución y la comunicación estratégica.

° ELEMENTOS QUE COMPONEN EL SISTEMA DE DESTRIBUCION

* Estatuir elementos del sistema de distribución para la venta de ropa para mujer de
talla grande en la ciudad de Bogotá D.C.

* delimitar el proceso del sistema de distribución para la empresa “WISH ANGEL´S”.

* integrar la comunicación estratégica dentro del sistema de distribución para

nuestra empresa “WISH ANGEL´S”.

6. Definición Sistema de Ventas o Distribución Aplicado

El sistema de ventas, se trata de una completa aplicación, para la gestión de
clientes, proveedores y productos, incluyendo la posibilidad de realizar el registro
de ventas de dichos productos y generar informes.
Las tareas de distribución y promoción comercial ejemplifican dos ámbitos de
actuación que vinculan la labor productiva y el consumo, tanto físicamente (en el
primer caso), como a través de los canales de información y comunicación entre
ambas realidades.

Recurriendo a un terreno conceptual sintético, la distribución podría considerarse

como un sistema integrado de recursos físicos e intelectuales disponibles (propios
y ajenos) alineados con el fin de colocar el producto en diferentes puntos de venta
para el comprador cumpliendo ciertos criterios de cantidad, plazo y condiciones
deseadas. De esta forma, de la accesibilidad y capacidad de atención de la
demanda resultan dos ejes de interés básicos en este contexto.

Insistiendo en el marco relacional que se propone, aparece la figura del canal de

distribución como enlace entre productor y comprador, circulando a través de él todo
el flujo de productos, pudiendo encontrar el posicionamiento de intermediarios
siempre que los conocidos «costes de transacción» permitan su alojamiento en el
proceso. Además, dentro del ámbito de los canales resulta significativo analizar los
focos de poder que puedan existir dada la gestión de riesgos y dependencias que
pueden acaecer.

Enfocándolo a nuestra empresa el tener y manejar a adecuadamente la información

de proveedores y clientes nos da informes más claros y adecuados a la hora de
tomar decisiones, el conocer la cantidad de prendas que existen en cada uno de los
procesos nos da la información indicada para saber y conocer cual producto circula
más o cual no y como se puede distribuir de la mejor manera para no general
costos elevados o fuera de presupuesto y tener siempre un producto que entregar
a nuestras clientas.

7. Definición Análisis de la plataforma estratégica aplicada

La presente propuesta de Planeación Estratégica parte de la elaboración del punto

de llegada que, aquí, denominaremos Plataforma Estratégica. Así pues, esta se
referirá a la dirección en la cual se enfocarán todos los esfuerzos de la organización.

El punto de llegada debe plantearse desde el principio para no correr el riesgo de

caer en la improvisación, en reprocesos o retrocesos que dilatan y generan
incertidumbre. La pérdida de sentido estimula los sentimientos de desgaste y
frustración. A menudo, estos problemas envuelven a algunos líderes
sumergiéndolos en un entorno de monotonía y reacción en la cotidianidad
empresarial.

Para contrarrestar el problema, los directivos y colaboradores deben definir

compromisos para asimilar y estructurar una guía consistente, coherente y práctica
que dinamice e integre todas las ideas y aportes de manera ordenada. Y que, así
mismo, promueva la creatividad, viabilidad, participación y proactividad.
 La Plataforma Estratégica está integrada por cuatro elementos y se establece como
el punto de llegada. Estos elementos son:

▪ Misión
“WISH ANGEL´S” es una empresa que confecciona y vende prendas para mujer
de talla grande, la cual trabaja con las mejores telas y accesorios del país,
generando rentabilidad tanto para los empleados o para sus creadores
respetando y el medio ambiente.

▪ Visión
La empresa “WISH ANGEL´S” es una empresa de confecciones de prendas de
vestir para mujeres de talla grande, que tiene como visión ser en el 2022
reconocida a nivel nacional por su calidad, humana como en cada prenda
identificado a cada mujer.

▪ Valores
Responsabilidad
Compromiso
Calidad
Innovación
Puntualidad

▪ Políticas
Teniendo en cuenta las normas y requisitos legales de implementar un sistema de
gestión de calidad, seguridad y medio ambiente la empresa “WISH ANGEL´S” tiene
como compromiso entrega puntual y oportuna de sus productos, llevando el control
que los garantice la satisfacción de nuestras clientas.

8. Definición de la comunicación en la distribución estratégica en ventas.

Nuestra empresa “WISH ANGEL´S” está dedicado a la confección y ventas de

prendas de vestir interior, lencería, exterior, accesorios, calzado y bolsos para
satisfacer las necesidades de las mujeres de talla grande, por eso la comunicación
en la distribución es un elemento clave de cooperación de los intermediarios hacia
cliente y en la implementación de los canales de marketing, debemos tomar
decisiones estratégicas y funcionales que nos ayuden a propiciar la efectividad en
las ventas de nuestro negocio. Por eso hemos decidido implementar La
 ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN PUSH: La utilización de las estrategias push
o de empuje es estimular a los distribuidores para que colaboren
voluntariamente en la promoción y venta de nuestros productos.

Se concentra en la iniciativa dirigida en los puntos de ventas para darle suficiente

visibilidad a nuestros productos y atraer al cliente con el objetivo de lograr el
contacto directo con ellas y estimular su venta.

Para esto utilizaremos los siguientes elementos:

-Relaciones públicas: Empleamos las relaciones publicas de marketing para

reforzar las promociones de nuestros productos y la proyección de la imagen de
estos, para tener una relación directa con el cliente y así crear conciencia y
conocimiento de nuestra marca en nuestros clientes exclusivos que son las mujeres
de talla grande.

-Promoción en ventas: Para ello, se suelen emplear diferentes recursos que

ayuden al canal a cooperar, como grandes márgenes comerciales por venta
realizada, rebaja en el precio de compra al por mayor, entrega de productos
gratuitos de publicidad o merchandising y material o bono de regalo relacionado con
la marca. Por esto diseñamos las siguientes estrategias

Opción 1: por traer tu bolsa ecológica de Wish Angels, y realices compras

superiores a $200.000 recibes un bono del 10% redimible al momento de cancelar
en caja.

Opción 2: por traer tu bolsa ecológica de Wish Angels, y realices compras menores
a $200.000 recibes un bono del 5% redimible al momento de cancelar en caja.

La empresa incluye estos incentivos para estimular la compra y movilizar las ventas
por medio de promociones haciendo que las ventas del producto se vean
incrementadas gracias a estas estrategias de comunicación.
 9. Conclusión

Después de lo estudiado podemos decir que para que allá un óptimo funcionamiento
de la cadena de abastecimiento dependa principalmente de la mano de obra
involucrada por ello es fundamental contar con una tela competente comprometida
con gran sentido de pertenencia hacia la empresa

por lo tanto, se hace necesario que la empresa se encuentre en continua

capacitación y motivación logrando que “Wish Angels” sea competitiva en el sector
textil y sobresalga por el constante cambio adaptándose a las tendencias y
desarrollos tecnológicos que el mercado valla ofreciendo y no quedarse estancada
por falta de conocimientos recursos, liderazgo apoyo, compromiso entre otros

Así mismo es importante contar con un apropiado proceso de almacenamiento

organización y distribución el cual genere valor a la operación de la empresa por
medio de una optimización de costos y tiempo, agilidad en los desarrollos de cada
uno de los procesos involucrados en la cadena de abastecimiento para alcanzar los
niveles de satisfacción tanto para los clientes como para la misma empresa y un
reconocimiento en el campo textil del sector

Con todos los distintos pasos que hemos realizado en este trabajo podemos concluir
la importancia de realizar los canales de distribución, las estrategias que usaremos,
las etapas de cada proceso saber la veracidad que nos da cada paso que damos
con el proyecto tener claridad sobre los objetivos y que es lo que lograremos con
este trabajo
 10.CIBERGRAFIAS

https://www.monografias.com/trabajos109/monografia-sistema-ventas/monografia-
sistema-ventas.shtml
https://es.slideshare.net/KarenNabitLorenzoPre/sistema-de-ventas-presentacion
https://www.venmas.com/venmas/boletin/actual/tecnicas_de_venta/sistemas_de_v
enta
http://herramientas.camaramedellin.com.co/Inicio/Buenaspracticasempresariales/B
ibliotecaGerenciaEstrategica/Queeslaplataformaestrategica.aspx
http://www.iniciamarketing.com/definicion-tipos-estrategias-canales-distribucion/
https://economipedia.com/definiciones/estrategia-push.html