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EL PROCESO DE COMUNICACIÓN

La comunicación es la acción de intercambiar información entre personas. La comunicación


puede ser:

1.- Comunicación verbal: cuando utilizamos palabras o signos.

Si hablamos la comunicación verbal se denomina comunicación oral y si escribimos,


comunicación escrita.

2.- Comunicación no verbal: cuando utilizamos

 Visual: imágenes
 Olfativa:
 Táctil: abrazo
 Acústica: sonidos
 Olfativa:

Ejemplos:

a) Utilización de imágenes: un cartel en un centro comercial con la figura de un hombre y


una mujer y una flecha. Indica donde se encuentra el servicio.
b) Utilización de sonidos: a las 12 de la mañana suenan las campanas de una iglesia. Indica
que la misa va a comenzar.
c) Utilización de gestos: un policía dirigiendo el tráfico levanta la mano con la palma en
dirección al tráfico. Indica que hay que parar.

Las personas que intervienen en una comunicación se denominan:

Los elementos que forman parte de este proceso son:

a) Emisor: es el que transmite la información.


b) Receptor: es el que recibe la información.
c) Mensaje: es la información que se transmite.
d) Código: es el sistema de signos que se utiliza para transmitir la información.
e) Canal: es el medio por donde se transmite el mensaje.
f) Contexto: son las circunstancias que rodean al proceso de comunicación. La información
que el emisor envía al receptor se denomina mensaje. Permite comprender la
información.

Por ejemplo: Si una madre le dice a su hijo que tiene que hacer sus deberes.

a) Emisor: la madre
b) Receptor: el hijo
c) Mensaje: debe hacer los deberes