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INSTRUCTOR
ESTUDIANTE
AGOSTO DE 2019
Actividad de aprendizaje 1
Determine cuáles son las posibles dificultades que se puedan dar en el retorno
del crédito concedido.
Una vez cuente con la información solicitada anteriormente, elabore una propuesta
en la que indique cuáles son los procesos que se pueden utilizar para mejorar la
recuperación de la cartera de créditos. Para finalizar, muestre a través de un
ejemplo cómo aplicaría dicha propuesta en la entidad bancaria.
El Banco LPQ tiene un deudor llamado Samuel Vergara que lleva muchos meses
de mora en su deuda, el primer paso que debe realizar la entidad bancaria para
recuperar la cartera es identificarlo, para asi establecer un contacto directo con el
cliente, con el fin de lograr una buena comunicación y obtener una negociación
exitosa, luego de concretar la negociación y fijar los compromisos, estos deben
tener un segumiento exhaustivo para evitar evasivas o exigir un cumplimiento en
caso de eludir su obigación, finalmente se logra la recuperación de la cartera.