TALLER CARACTERIZACION DE PROCESOS.

A continuación damos a conocer información de la empresa Importamos SAS,La cual se dedica a

comprar e importar y vender repuestos para automóviles fabricados en la china. Y estas son algunas
de las situaciones que se presentan en la empresa.

• Lo primero que se realiza es la importación de los repuestos, los cuales se hacen sobre
pedidos, luego estos se almacenan y se despachan a los clientes cumpliendo con unas fechas
de entrega, este proceso no debe exceder de un mes (30 días hábiles),lo que quiere decir que
el tiempo de respuesta para la empresa es de 30 días.

• Existen también clientes de ocasión que son atendidos en la misma bodega y se les vende
repuestos para entrega inmediata.

• Los inventarios deben realizarse de manera periódica para poder solicitar las cantidades
ideales.

• Esta empresa es reconocida no solo por tener un personal capacitado si no porque siempre
cumple con sus entregas.

• REALICE UN MAPA DE PROCESOS, con los procesos que observa en el texto y con los que
considere debe existir en la empresa.

• CARACTERICE 2 PROCESOS UNO CLAVE Y OTRO DE APOYO.

Lista de elementos que les serán útiles en el desarrollo del taller:

• Listado de clientes

• Direcciones manuales

• Computador Reportes diarios

• Lista de chequeo Cronogramas

• Contar repuestos Listados

• Pago a la Dian

• Certificado de importación Estudio de mercado

• Estudio de mercado Almorzar

• Salida de material COMPRAR

• Administrador de empresas

• Catalogo

• Evaluaciones