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Conjunto de actividades coordinadas para dirigir y controlar una organización con el fin de mejorar continuamente la efectividad y
la eficiencia de su desempeño
OBJETIVOS
SISTEMA DE GESTIÓN DE
CALIDAD DEL SECTOR PRINCIPIOS - Liderazgo
PÚBLICO O NTC GP 1000
- Participación activa de los servidores públicos y/o particulares que ejercen funciones públicas
- Mejora continua