ENSAYO AA1

CURSO: EVALUACION Y MEJORA DE UN SISTEMA DE GESTION

DE LA CALIDAD

APRENDIZ:
MARTIN ELIAS DIAZ VARGAS

TUTORA:
KATHERINE MEZA GARCÍA

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE

SENA
Con el propósito de aplicar y transferir el aprendizaje desarrollado a partir
de la comprensión e interpretación de las temáticas tratadas en la presente
guía, realice un ensayo en el cual exponga su posición frente a la evaluación del
desempeño y la mejora del Sistema de Gestión de la Calidad.
Responda a través del ensayo las siguientes preguntas:

• ¿Por qué es importante realizar seguimiento y medición?

Es de muy importante realizar seguimientos y medición a los proceso

de una organización dado a que por medio de esto nos ayuda a medir los
procesos de las organizaciones y atreves de los resultados se toman medidas
eficaces para que así se guarden los intereses en las organización y así
mismo realizar un análisis del desempeño de cualquier proceso y se pueda
evaluar la eficiencia del mismo.

• ¿Por qué es importante realizar análisis y evaluación?

Las organizaciones deben realizar análisis y evaluación de la información extraída

realizada a través del seguimiento y de la medición para observar el
comportamiento y cumplimiento del sistema de gestión de calidad y evaluarla
eficiencia y la eficacia del mismo. El análisis y la evaluación permite la
implementación de planes de mejora de los procesos instaurados en el sistema de
gestión de calidad.

• ¿Para qué sirve la implementación de mejoras?

La implementación de mejoras en las organizaciones se convierte en la columna

vertebral de todos procesos instaurados, dado a que ellos nos permiten realizar e
instaurar desviaciones en los procesos que permitan la optimización de los
procesos y mejorar la productividad de los mismos que ayudara a las
organizaciones a cumplir las metas y los objetivos trazados por la organización.