Actividad de aprendizaje 2

Caso 1 Caso 2
Barreras personales Barreras personales

Barreras de La personalidad y actitud de La personalidad del superior. No

comunicación ambos. Se nota que piensan y sabe expresarse cuando un
actúan de distinta manera. empleado comete un error.

Agresivos. Ambos dijeron las cosas El superior es agresivo. No pensó

como las piensan, sin tener en antes de actuar,
cuenta los sentimientos y ya que de forma grosera se refirió al
pensamientos del otro. trabajo de su empleado.

tipo de
El director fue autoritario e Y el empleado es asertivo. De forma
comportamiento del impositivo al pedir que aprobara a calmada y educada pide excusas por
personal implicado unos estudiantes que no se lo el error cometido, pero al mismo
merecían. tiempo comenta su desagrado por los
malos comentarios de su jefe.
Y el empleado fue conflictivo, Actuó de manera asertiva, en el
estuvo a la defensa, fue grosero, no momento y de la forma indicada.
busco el dialogo y se fue por el
camino de la discusión.

Las recomendaciones para el Las recomendaciones para el

director es manejar lo autoritario, superior, es que debe pensar antes
es muy distinto ser el jefe que el de actuar y medir sus palabras para
líder. no ofender a nadie.
Recomendaciones
Y para el empleado pensar antes de Estar a la escucha y entender cuando
actuar y hablar, dejar de estar a la se presenten errores en la compañía.
defensiva y buscar el dialogo para
arreglar las diferencias.

Erika Castillo Vergara