Cómo solucionar problemas de

actualización de definiciones de
Windows Defender
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automática de Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails) en lugar de
un traductor humano. Microsoft le ofrece artículos traducidos por un traductor
humano y artículos traducidos automáticamente para que tenga acceso en su
propio idioma a todos los artículos de nuestra base de conocimientos (Knowledge
Base). Sin embargo, los artículos traducidos automáticamente pueden contener
errores en el vocabulario, la sintaxis o la gramática, como los que un extranjero
podría cometer al hablar el idioma. Microsoft no se hace responsable de cualquier
imprecisión, error o daño ocasionado por una mala traducción del contenido o
como consecuencia de su utilización por nuestros clientes. Microsoft suele
actualizar el software de traducción frecuentemente.

918355
Introducción
Mientras está utilizando Windows Defender, recibirá un mensaje que hace
referencia a las actualizaciones de la definición de una de las dos circunstancias
siguientes:

 Cuando abra Windows Defender, recibirá un mensaje que indica que debe
comprobar las nuevas definiciones.
Si esto describe su situación, pruebe el método 1.

 Al intentar buscar actualizaciones en Windows Defender, recibirá un mensaje de

error que indica que las actualizaciones de definiciones no se comprueban,
descargadas o instaladas.
Si esto describe su situación, pruebe el método 2.

Ver todos los posibles mensajes de error.

Las instrucciones de este artículo sirven para comenzar a los usuarios de equipos o
 aquellos con más experiencia del equipo.

Si eres un usuario doméstico que está experimentando este problema en su

equipo, puede recibir soporte sin cargo por teléfono, chat o correo electrónico. Si
está experimentando este problema en un equipo de red en el trabajo, lea la
sección "lainformación de los usuarios en una red empresarial".

Solución
Método 1: Comprobar si hay actualizaciones en Windows Defender

Para comprobar si hay actualizaciones en Windows Defender, siga estos pasos:

1. Inicie Windows Defender si no está ya abierto. Para ello, haga clic en Inicio, haga
clic en Programas y, a continuación, haga clic en Windows Defender.

2. Compruebe las nuevas definiciones. Para ello, haga clic en Buscar actualizaciones
ahora

Método 2: Instalar las definiciones de actualización manualmente y comprobar los

archivos de Windows Update

Microsoft ofrece actualizaciones de Windows Defender a través de Windows

Update, actualizaciones automáticas y a través de los servicios de Windows Server
Update Service (WSUS). En algunos casos, podría recibir los mensajes de error
debido a problemas con estos servicios en lugar de con los problemas de Windows
Defender. Para intentar determinar el origen del problema, primero intente instalar
manualmente las definiciones actualizadas. Si puede instalar manualmente las
definiciones de actualización, lo más probable es que el problema esté causado por
un problema de Windows Update.

Paso 1: Reiniciar el equipo si es necesario

Volver a Windows Defender y observe el código de error en la página principal. Si

el mensaje de error que recibió en Windows Defender contiene código
0x80240016, reinicie el equipo. Si el mensaje de error que recibió en Windows
Defender no contiene 0x80240016, vaya al paso 2.

Paso 2: Instalar manualmente las definiciones actualizadas

Para instalar manualmente las definiciones de la actualización, siga estos pasos:

1. Visite Security Portal en uno de los siguientes sitios Web de Microsoft:

o Si está utilizando la versión en inglés de Windows, visite el Portal de seguridad en

el sitio web de Microsoft siguiente:

http://www.Microsoft.com/Security/Portal/ADL.aspx

o Para obtener más información sobre el Portal de seguridad para versiones no

inglesas de Windows, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en
Microsoft Knowledge Base:

923159 cómo descargar manualmente las últimas actualizaciones de definiciones

de Windows Defender

2. Siga los pasos en el sitio web para descargar e instalar las actualizaciones de
definiciones adecuada.

3. Si no puede instalar las actualizaciones de definiciones manualmente o si sigue

recibiendo mensajes de error acerca de las actualizaciones de definiciones de
Windows Defender, se producen algunas otras cosas que están fuera del alcance
de este artículo.

Para obtener más información acerca de cómo ponerse en contacto con su

subsidiaria local de Microsoft, visite el siguiente sitio web de Microsoft.

http://support.Microsoft.com/contactUS/

4. Si pudo instalar manualmente las definiciones actualizadas, es más probable que el

problema sea causado por un problema de Windows Update.

Paso 3: Compruebe que dispone de todos los archivos necesarios de Windows

Update

Para comprobar que dispone de todos los archivos necesarios de Windows Update,
siga estos pasos:

1. Abra el sitio Web de Windows Update.

http://www.windowsupdate.com
2. Instale todas las actualizaciones recomendadas. Si tiene problemas con Windows
Update, se producen algunas otras cosas que requerirán solución avanzada de
problemas. Si no se está familiarizado con la solución avanzada de problemas,
puedes pedirle a alguien sabe para obtener ayuda o desea ponerse en contacto
con soporte técnico. Para información adicional de solución de problemas e
información acerca de cómo recibir soporte técnico gratuito si es un usuario
doméstico, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:

http://go.Microsoft.com/fwlink/?LinkId=21608

Método 3: Solución de problemas avanzada

Compruebe que no se están produciendo problemas de Windows Update,

actualizaciones automáticas o Windows Server Update Service (WSUS)

Microsoft ofrece actualizaciones de Windows Defender a través de Windows

Update, actualizaciones automáticas y a través de los servicios de Windows Server
Update Service (WSUS). En algunos casos, podría recibir mensajes de error
causados por problemas con uno de estos servicios. En este caso, estos mensajes
de error no están relacionado con Windows Defender propio. Para solucionar un
posible problema de Windows Update, siga estos pasos.

Windows Vista, Windows Server 2008, Windows 7

1. Examine el archivo Windowsupdate.log para error mensajes para ver el archivo de

registro, siguen estos pasos:

1. Haga clic en Inicio, escriba %windir%\windowsupdate.log en el cuadro Iniciar

búsqueda y, a continuación, presione ENTRAR.

2. Para obtener más información acerca de cómo leer el archivo Windowsupdate.log,

haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge
Base:

902093 cómo leer el archivo Windowsupdate.log

2. Visite el siguiente sitio web de Microsoft:

http://windowshelp.Microsoft.com/Windows/en-
us/Search.aspx?=&qu=%22windows+Update+error%22
3. En la página Web "Windows ayuda y procedimientos", escriba las palabras clave
que describan el problema.

Microsoft Windows 2000, Windows XP y Windows Server 2003

1. Examine el archivo Windowsupdate.log para error mensajes para ver el archivo de

registro, siguen estos pasos:

1. Haga clic en Inicio, haga clic en Ejecutar, escriba %windir%\windowsupdate.log en

el cuadro Abrir y, a continuación, presione ENTRAR.

2. Para obtener más información acerca de cómo leer el archivo Windowsupdate.log,

haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge
Base:

902093 cómo leer el archivo Windowsupdate.log

2. Visite el siguiente sitio web de Microsoft:

http://Update.Microsoft.com/windowsupdate/v6/Troubleshoot.aspx

3. En la página Web opciones, escriba las palabras clave que describan el problema.

Más información
Síntomas detallados

Los mensajes de error exacto que se pueden producir se enumeran aquí.

Seleccione el caso que mejor describa su situación y prosiga con el método
correcto para utilizar.

Caso 1: Recibirá el siguiente mensaje de error cuando intenta iniciar Windows

Defender:0x80072ee2
Compruebe las nuevas definiciones.
Las definiciones permiten que Windows Defender detecte el software perjudicial o
no deseado más reciente y que no se ejecute en el equipo.
Si esto describe su situación, pruebe el método 1.

Caso 2: Recibirá uno de los siguientes mensajes de error al intentar buscar

actualizaciones, descargar actualizaciones, o para instalar actualizaciones desde el
sitio web de Windows Update:
 El programa no puede buscar actualizaciones de definiciones
Error encontrado: código códigoDeError
o
El programa no puede descargar actualizaciones de definiciones
Error encontrado: código códigoDeError
o
El programa no puede instalar las actualizaciones de definiciones
Error encontrado: código códigoDeError
Nota: códigoDeError que se incluye en estos mensajes se representa el código de
error que recibe y este código de error puede variar. Los códigos de error más
comunes son 0x8024402f o 0x80240016. Sin embargo, puede recibir un código de
error diferente, como uno de los siguientes:

 0x8024402C

 0x80240022

 0 X 80004002

 0x80070422

 0x80072EFD

 0x80070005

 0x80072F78

 0x80072EE2

 0x8007001B

Si esto describe su situación, pruebe el método 2.

Sugerencias de prevención

Windows Defender tiene una opción para buscar automáticamente nuevas

definiciones. Para activar la opción para buscar automáticamente nuevas
definiciones, siga estos pasos:

1. Inicio de Windows Defender.

2. Haga clic en Herramientas y, a continuación, haga clic en Opciones.

3. En el análisis automático, haga clic para activar la casilla de verificación Examinar

equipo automáticamente .

4. Haga clic para activar la casilla de verificación Comprobar las definiciones

actualizadas antes de la digitalización y, a continuación, haga clic en Guardar. Si
se le pide una contraseña de administrador o una confirmación, escriba la
contraseña o proporcione una confirmación.

Windows Defender funciona con la característica Actualizaciones automáticas de

Windows para instalar automáticamente las definiciones más recientes. Para que
Active las actualizaciones automáticas para usted, vaya a la sección de "arreglarlo
para mí". Si usted mismo prefiere activar actualizaciones automáticas, vaya a la
sección de "corregirlo yo mismo".

Solucionarlo en mi lugar

Para corregir este problema automáticamente, haga clic en el vínculo de corregir

este problema . A continuación, haga clic en Ejecutar en el cuadro de diálogo
Descarga de archivos y siga los pasos de este asistente.
Activar las actualizaciones automáticas Desactivar las actualizaciones automáticas
Descargar Descargar

Nota: Este asistente puede estar en inglés solamente; Sin embargo, la corrección
automática también funciona para versiones de Windows en otro idioma.

Nota: Si no está en el equipo que tiene el problema, puede guardar la corrección

automática en una unidad flash o en un CD y, a continuación, puede ejecutar en el
equipo que tiene el problema.

Solucionarlo por mí mismo

Para activar actualizaciones automáticas usted mismo, siga estos pasos según el
sistema operativo:

Windows XP y Windows Server 2003

1. Haga clic en Inicio, haga clic en Ejecutar, escriba wuaucpl.cpl en el cuadro Abrir y,
a continuación, haga clic en Aceptar.

2. Haga clic en automático y, a continuación, haga clic en Aceptar.

Windows Vista, Windows Server 2008, Windows 7

1. Haga clic en Inicio, seleccione Todos los programas y, a continuación, haga clic
en Windows Update

2. Haga clic en Cambiar configuración.

3. Haga clic en instalar actualizaciones automáticamente (recomendado).

4. En actualizaciones recomendadas, haga clic para activar la casilla de verificación

incluir las actualizaciones al descargar, instalar o avisar acerca de las
actualizaciones recomendadas y, a continuación, haga clic en Aceptar.

Si se le pide una contraseña de administrador o una confirmación, escriba la

contraseña o proporcione una confirmación.

Información adicionales
Para obtener más información acerca de cómo solucionar estos problemas, haga
clic en los números de artículo siguientes para verlos en Microsoft Knowledge Base:
836941 Puede llegar a encontrar errores temporales relacionados con la conexión
al utilizar Windows Update o Microsoft Update para instalar las actualizaciones
924123 mensaje de error al actualizar las definiciones de Windows Defender en
Windows 2000: "0x80240022 - contiene un disco incorrecto está en la unidad."
919448 recibe un mensaje de error cuando intenta actualizar la definición de
Windows Defender en un equipo que ejecuta Software Update Services (SUS) 1.0:
"error 0x8024002b"
816731 mensaje de error: "0 x 80070005 acceso denegado. No tiene permiso para
realizar la operación solicitada"
900936 puede recibir un mensaje de error "0x8024402C" cuando busca
actualizaciones en el sitio web de Windows Update
818018 cómo solucionar problemas de conexión a Windows Update o a Microsoft
Update
906602 cómo solucionar problemas comunes de instalación de Windows Update,
Microsoft Update y Windows Server Update Services
Para ver las preguntas más frecuentes acerca de Windows Defender, visite el
siguiente sitio Web de Microsoft:
 http://www.Microsoft.com/Windows/products/winfamily/defender/support.mspx
Para ver las preguntas más frecuentes acerca de Windows Update, visite el
siguiente sitio Web de Microsoft:
http://Update.Microsoft.com/windowsupdate/v6/About.aspx
Información para los usuarios en una red empresarial

Puede utilizar los métodos paso a paso en este artículo para solucionar este
problema en su equipo de trabajo. Sin embargo, si está en un entorno corporativo,
el Administrador de red podría haber configurado la red de forma que le impide
descargar las definiciones. Además, un administrador de red que ha implementado
Microsoft Software Update Services server en la red. Por ejemplo, la red podría
estar utilizando Software Update Service (SUS) 1.0. Windows Defender no puede
recibir actualizaciones desde SUS 1.0. Si éste es el caso, el Administrador de red
debe implementar Windows Server Update Services (WSUS). Las definiciones de
Windows Defender se deben ofrecer desde el servidor WSUS. Por lo tanto, antes de
intentar los métodos de este artículo en el trabajo, es una buena idea ponerse en
contacto con el Administrador de la red primero para ver si es posible intentar
resolver este problema usted mismo.
winxpsp3 windowsxpsp3 fixit corregirlo
Advertencia: este artículo se ha traducido automáticamente
Propiedades

Id. de artículo: 918355 - Última revisión: 01/02/2016 05:51:00 - Revisión: 41.0

La información de este artículo se refiere a:

 Windows Defender

 Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V

 Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V

 Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems

 Windows Server 2008 R2 Datacenter

 Windows Server 2008 R2 Enterprise

 Windows Server 2008 R2 Standard

 Windows Server 2008 Standard without Hyper-V

 Windows Server 2008 Datacenter

 Windows Server 2008 Enterprise

 Windows Server 2008 Standard

 Windows 7 Enterprise

 Windows 7 Enterprise N

 Windows 7 Home Basic

 Windows 7 Home Premium

 Windows 7 Home Premium N

 Windows 7 Professional

 Windows 7 Professional N

 Windows 7 Starter

 Windows 7 Starter N

 Windows 7 Ultimate

 Windows 7 Ultimate N

Palabras clave:

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