UNIVERSIDAD TECNICA DE AMBATO

Facultad de Ingeniería en Tecnologías de la Información, Telecomunicaciones e Industrial

Título: Ensayo final

Carrera: Telecomunicaciones

Línea de investigación: Metodología de la investigación

Modulo y Docente: Evolución de las Telecomunicaciones

Ing. Paulina Ayala

1. Desarrollo

La calidad de relaciona a todos los conceptos presentes en una empresa desde el productor hasta
el consumidor relacionando paso a paso la producción y cómo está avala procesos en relación a
certificaciones que marquen su eficiencia para la producción de artículos o servicios ofrecidos al
público el paso para llegar a la calidad relaciona múltiples conceptos los cuales pueden ser
variables en relación al ámbito en el que se quiera aplicar pero todo relacionan un solo fin
proporcionar al cliente productos o servicios que cumplan con sus necesidades y que respalden la
política de calidad de una empresa relacionando recursos aplicables a la producción y un servicio
al cliente para hacérselos llegar

El llegar a la calidad conlleva una serie de pasos y procesos aplicados a toda una organización
relacionado desde la selección de los materiales la capacitación del personal la toma de decisiones
de la parte administrativa y la distribución del producto hacia el cliente relaciona cada uno de ellos
en concordancia con la política de calidad la que establece los indicadores medibles en cada uno
de los procesos y quién lleva el control en cada uno de ellos para lo cual se tiene que reconocer un
marco referencial para poder tener concordancia con lo producido en relación a lo establecido
determinando el rango de error que puede existir en la producción y medidas para cómo
solucionarlo posteriormente pasando hacia el público los cuales darán una perspectiva del producto
y referente a los comentarios del consumidor se puede establecer aún más mejoras para cumplir
los requerimientos
La producción en relación de la calidad va marcada por los distintos procesos y estándares que
relacionan cada uno de los procesos en relación al marco en el que se desempeña una organización
en concordancia la hizo relaciona cada uno de ellos ya que hacer una organización que de carácter
internacional relación a los estándares necesarios en los procesos y productos los cuales son
actualizados mediante los analistas de mercado y relacionar cada una de las variables existentes
en los requerimientos de los consumidores estos tendrán un gran nivel de aceptación en lo que a
requerimientos y cumplimiento se especifica

Dichas normas son aplicables a distintos ámbitos de la producción en relación a calidad seguridad
industrial margen ambiental entre muchas otras indoles pero todos conllevan el mismo fin
establecer estándares que rigen los procesos en relación a eficiencia y en gran nivel de
cumplimiento de requerimientos por el consumidor referenciando los estatutos legales en su
cumplimiento a cabalidad

El estándar ISO relaciona a los procesos de la empresa de manera cíclica desde la responsabilidad
de la dirección hasta la gestión de recursos pasando por medición y análisis y mejora determinando
la mejor posibilidad para la producción del producto en relación a la gestión de la calidad la iso
9001 define a un sistema de gestión de calidad con sus requisitos mínimos estableciendo distintos
pasos a cada empresa los requisitos de implementaciones referentes a la organización se tiene que
establecer documentar implementar y mantener un sistema de gestión de la calidad relacionando
la mejora continua como su objetivo principal para lo cual se tiene que identificar procesos
necesarios relacionando la secuencia e interacción de los procesos en lo cual se tiene que inferir
los criterios y métodos asignados a cada operación y su responsable en la producción contando
con los recursos necesarios para la producción posteriormente pasando a la el análisis y medición
de los productos obtenidos en referencia a los indicadores planteados en el sistema de gestión de
la calidad al relacionar las conformidades en concordancia con la producción también se tiene que
inferir a las posibles inconformidades relacionadas en acciones para la producción de manera
eficaz y con el menor perdida posible.

Para relacionar dicho requerimiento se tiene que contar con el apoyo de la alta dirección en relación
a la planificación de cada actividad aprobada por la gerencia para el juez tiene que notar el
compromiso que existe del personal con la organización esto marcado primeramente en la alta
gerencia ya que ellos serán quienes incentiven al personal en relación al cumplimiento y los que
reconozcan el trabajo realizado todo ello tiene que pasar en relación a la capacitación del personal
para que su cargo se cumpla a cabalidad y con ello existe el mínimo de errores mi responsabilidad
autoridad y comunicación determina que cada proceso se cumplirán en relación a lo establecido y
se comunicará las posibles falencias todo marcado por los indicadores de conformidad en relación
a cada proceso

El estándar ISO 9001 relaciona diez cláusulas las tres primeras se puede relacionar como
estándares básicos para la mayoría de normas iso pero las seis siguientes se relacionan a
información específica para dicha norma para lo cual se tiene que reconocer correctamente el
objetivo que tiene la organización en el marco referencial del mercado y el producto que se ofrece
al consumidor relacionando ellos tiene que encontrar las partes interesadas en este caso el
consumidor y el productor estableciendo sus requerimientos y como éstos se cumplan en relación
al producto fabricado

relacionando posteriormente al liderazgo en la alta dirección es vuestra el compromiso que

existiera la alta gerencia referente a la gestión de calidad en sus aspectos conformarán hacia el
enfoque que tendrá la organización en relación a las decisiones tomadas para llegar a la calidad
designando a los roles y responsabilidades relevantes para el correcto cumplimiento del sistema
de gestión de la calidad relaciona dichas decisiones marcadas la planificación establece a la
organización los riesgos y beneficios que pudieran tener convirtiendo las distintas inconformidades
o riesgos en oportunidades que se puedan aplicar a los efectos deseables tratando de aumentar los
efectos deseados reduciendo los indeseables para relacionar cada decisión o cambio se tiene que
establecer que éste se ha planificado en relación al sistema de gestión de la calidad para ello se
tiene que tener apoyo de toda la organización desde la gerencia hasta la disponibilidad de los
recursos y personal en cada uno de los campos los recursos tienen que definir a las posibilidades
que existen para la producción en relación a lo esperado se tienen que contar con todos los
elementos necesarios de la infraestructura hasta el ambiente laboral las personas cumplen un rol
importante Ya que ellos eran los que establezcan el cumplimiento de los estándares de una
organización pero si tiene que tener conciencia de cada uno de ellos y la importancia que tendrá
en la organización no información documentada de cada proceso relaciona a un estatuto en el cual
se puede referenciar para posibles inconformidades ya que cada proceso llevará documentación
referente a ello para pasar en la operación se tiene que establecer que los puntos anteriores hayan
sido cumplidos y que los controles hayan sido establecidos en cada uno de ellos Para ello se tiene
que relacionar todos los conceptos del sistema de gestión de calidad y la disponibilidad que existe
en cada uno de ellos evaluación desempeño relaciona la parte primordial porque en ella se
referenciar a la efectividad del sistema marcado los posibles falencias que ésta tenga para
relacionar acciones correctivas

en relación al análisis en evaluación de desempeño se tiene que establecer las acciones para poder
pasar a la mejora continua las que serán establecidas para poder mejorar el producto en relación a
los requerimientos del cliente principalmente

determinando al proceso a cabalidad de cumplimiento con los requerimientos se tiene que pasar a
relacionar cada proceso con Los indicadores de cumplimiento en ello entra la auditoría la que
referencia el nivel de cumplimiento que exista en relación al sistema de gestión de la calidad
pasando paso a paso por cada uno de ellos auditoría empezara relacionando el proceso en prioridad
con la dirección y lo marcado por el mercado actual los requerimientos del sistema de gestión de
la calidad son los indicadores de cumplimiento los reglamentos existentes

la auditoría hace referencia en la norma une-en ISO 19011 la que proporcionará a los programas
de auditoría como las competencias que éstos deberán tener para realizar la auditoría a cada
proceso de una organización estos relacionan desde el inicio de la auditoría la revisión de
documentos hasta la relación de las actividades para el cumplimiento de cada uno de los estatutos
marcados en el sistema de gestión de calidad

la auditoría se determinará en niveles referentes a las distintas partes desde la interna hasta la
conjunta la interna relaciona a los procesos dentro de una organización relacionando su nivel de
conformidad con lo establecido en el sistema de gestión de calidad pasando hacia la parte externa
en relación a los clientes que constituye la segunda parte en la auditoría externa los cuales
diferenciarán sus comentarios y observaciones para la mejora del producto en relación al mejorado
en las dos auditorías anteriores se pasa a la de tercera parte que en ella entra la empresa certificante
la que relacionara el cumplimiento y aprobará la certificación hacia un estándar para relacionar
varios sistemas de gestión de calidad se tiene que recurrir a la auditoría combinada En lo cual el
sistema de gestión de calidad relaciona una integración de cada uno de ellos es decir la parte
Ambiental de calidad y de seguridad por ejemplo puede ser relacionados en conjunto todos ellos
tienen que tener una efectividad en relación a una auditoría la auditoría de los sistemas de gestión
de calidad relaciona un sistema integrado de los sistemas de gestión esto relaciona la coherencia
que tendrán las actividades en relación a cada proceso tratando de hacer un todo en relación a una
empresa es decir todo proceso o actividad forma la producción determinarán focos los cuales
pueden ser medibles basándose en la concordancia con el sistema de gestión para los que se pueden
relacionar los beneficios que tendrá la perspectiva de mejorar en relación a los distintos riesgos
que se puedan tener se disminuye la burocracia simplificando los registros los elementos comunes
en cada uno de ellos relacionan a la reducción de riesgos aplicando las oportunidades el producto
de todo lo marcado anteriormente la totalidad de los sistemas se relacionan al objetivo final la
calidad del producto que se estableció principios establecidos en el sistema de gestión de calidad