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A mi hija Por llenarme De alegría y fortaleza
Estar preparado es importante, saber esperarlo es aún más, pero aprovechar el momento
adecuado es la clave de la vida. (Arthur Schnitzler)
Agradezco a mi hermano Manuel por su inigualable ayuda y apoyo excepcional.
Agradezco a mi hermana Violeta por su preciado tiempo y dedicación.

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AAP: Asociación Automotriz del Perú

BBVA: Banco Continental
INEI: Instituto Nacional de Estadística e Informática
MEF: Ministerio de Economía y Finanzas
PBI: Producto Bruto Interno
PSI: Pound per Square Inch vii

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Señores Miembros del Jurado:
De conformidad y cumpliendo lo estipulado en el Reglamento de Grados y Títulos de la
Facultad de Ingeniería y Arquitectura de la Universidad Privada del Norte, para Optar el Título
Profesional de Ingeniero Industrial, pongo a vuestra consideración el presente Proyecto titulado:
“Propuesta de mejora del proceso de lavado de vehículos livianos, basada en la energía
potencial para minimizar costos y contribuir con el cuidado del medio ambiente, en una empresa
minera de la región Cajamarca”
El presente proyecto ha sido desarrollado durante los primeros días de febrero a abril del año
2012, y espero que el contenido de este estudio sirva de referencia para otras Proyectos o
Investigaciones.
Bach. CLAUDIA SUSANA CACHO LUNA

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Se propone una mejora para el sistema de lavado de vehículos livianos de una empresa minera de
la región de Cajamarca, el cual funcionará mediante la aplicación de la energía potencial con la
que se reducirán costos, tiempos y se logrará aprovechar mejor los recursos de la empresa
proporcionando un servicio de calidad y buena atención al cliente.
La implementación del sistema requiere de una inversión de S/.186698 y un costo de
mantenimiento mensual de S/.13863, lo que equivale sólo al 56% de los costos actuales
mensuales correspondientes al sistema de lavado.
El sistema será semiautomático, necesitando sólo de un operador, que deberá estar a cargo
del sistema que funcionará las 24 horas de día. Sabiendo que la limpieza del vehículo es
fundamental para su buen funcionamiento y que los vehículos podrán acceder al lavado las veces
que lo requieran, se ha implementado un sistema para reutilizar el agua con el fin no sólo de
reducir costos, sino también contribuir con el consiente manejo y cuidado del agua.
La propuesta hecha hace uso de energías alternativas que logran ser más rentables,
económicas y eficientes, la inversión requerida para la implementación del sistema se logra
recuperar en un periodo de 2 años, lográndose un ahorro mensual de S/.9337.ix
La propuesta planteada puede ser aplicada en cualquier parte del país, innovando en el uso
de nuevas energías que podrían dar inicio a una era de tecnologías no sólo rentables, económicas
y eficientes, sino también responsables con el medio ambiente.

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We propose an improved system for washing light vehicles of a mining company in the region of
Cajamarca, which works by applying the potential energy which will reduce costs, reduce time
and achieve better use of company resources providingquality service and good customer
service.
The implementation of the system requires an investment ofS/.186 698 and a monthly
maintenance fee of S/.13 863 which is equivalent to only 56% of current monthly costs for
system cleaning.
The system is automatic, requiring only one operator, which should be in charge of the
system to operate 24 hours a day.Knowing that the cleaning of the vehicle is essential to its
operation and that vehicles may enter the wash as often asrequired, a system has been
implemented to reuse water in order to not only reduce costs but also contribute to the
consentwater management and care.
The proposal of alternative energy uses that manage to be more profitable, economic, and
efficient, the investment required to implement the system is able to recover completely over a
period of 2 years, achieving a monthly savings of S/.9 337.
The proposal put forward can be applied anywhere in the country, innovate in the use of
new energy that could get us to an age of technology that is not only cost effective, economical
and efficient, but also environmentally responsible.xi

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En un ambiente altamente competitivo como el que vivimos actualmente las responsabilidades
de las empresas nos obligan a considerar la mejor forma de disponer de los recursos necesarios
para que las operaciones se efectúen adecuadamente y pueda permitir que la empresa compita
con él o los mercados que accedan.
Según las estadísticas, se tiene pronosticado para el 2012 y 2013 un importante crecimiento
en el Perú por decimotercero y decimocuarto año consecutivo (Scotiabank 2012). En dónde se
pronostica una etapa de desarrollo acelerado con una inmensa opción de oportunidades de
penetración de mercados que irán inclinándose hacia una cultura de formalización, creando
nuevos productos y servicios que serán aplicables en la gran mayoría de sectores de demanda.
El año 2012 y 2013 será un periodo de crecimiento tanto en el sector privado como en el
público. Lo cual favorecerá a la inversión empresarial en minería, servicios, agroindustria y
manufactura; que generará y dará soporte al mercado de vehículos, tal como lo muestra el BBVA
en las estadísticas del 2011 donde se registró un 24% de incremento en las ventas.
Dichas condiciones serán favorables para la expansión del mercado automotor tanto en la
capital del país como en las provincias, haciendo posible que las empresas relacionadas con el
mantenimiento de los vehículos presenten también interesantes oportunidades de crecimiento.
Tal como se presenta en las empresas de lavado de vehículos.
En el mercado de limpieza de vehículos livianos existen diversos métodos de limpieza en
dónde los tiempos de lavado oscilan alrededor de 30 a 40 minutos, lo cual conllevan a un alto
costo. Con la finalidad de atender a una creciente demanda, se propone un nuevo sistema de
lavado, en dónde el tiempo total será igual a menos de la mitad del tiempo empleado
actualmente, ya que se estará haciendo uso de un sistema que hará el proceso más simple y
rápido necesitando un mínimo de mano de obra, ya que se empleará la energía potencial, la cual
permitirá además, reducir los costos del sistema completo logrando así la mejora en este proceso.
La propuesta involucra también un sistema de reciclaje y limpieza del agua la cual será
reutilizada y empleada en los siguientes lavados, con el fin de ayudar al cuidado del agua.
El presente trabajo se contextualiza en una empresa minera de la región de Cajamarca en
donde se propondrá la mejora del proceso actual de su sistema de lavado de vehículos livianos.
Siendo el objetivo general la optimización del proceso desde la perspectiva basada en el uso y
empleo de la energía potencia. El cual será factible si se lleva a cabo la implementación de este
sistema.
A continuación se muestra el contenido de cada capítulo:
En el Capítulo I, se muestran los aspectos generales sobre el problema de la investigación.
En el Capítulo II, se describen los planteamientos teóricos relacionados con la presente
investigación (Revisión Literatura).
En el Capítulo III, se describe la metodología a utilizar en la propuesta.
En el Capítulo IV, se describe el diagnóstico de la situación actual de la empresa en estudio.
En el Capítulo V, se detalla la propuesta de mejora.
En el Capítulo VI, se detalla el análisis económico del proyecto.

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Finalmente en el capítulo VII, se plantean las conclusiones y recomendaciones como

resultado del presente estudio.
Además la presente investigación contiene la lista de las referencias bibliográficas y los
anexos.

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 ANEXOS

104
ANEXO 1: REJILLA Y VIGAS PLATAFORMA

Cuadro 1: Especificaciones rejilla 42kg/m2

Cuadro 2: Especificaciones Vigas H

105
ANEXO 2: PROTOTIPO

106
 Se ha construido un prototipo no a escala con la finalidad de simular el

funcionamiento del nuevo sistema de lavado de vehículos livianos propuesto.

Para el prototipo se ha requerido:

 Pistones: 4 jeringas

 Vigas: 2 rieles

 Contrapeso: 2 pesas

 Estructura: 3 maderas

 Soporte: 3 ángulos

 Poleas: 1

 Cable: 1m hilo pabilo

 Conexiones y mangueras

 Tanques: 3 tapes

 Sistema de aspersión: varilla, resorte, polea, hilo

 Otros: tornillos, abrazaderas, mano de obra, etc.

Costo total prototipo: S/. 450

El prototipo nos demuestra que sí funciona la propuesta de mejora plantada, lo que nos

asegura la implementación del mismo a un proyecto real.

107