GENERALIDADES

SEGUIMIENTO, MEDICIÓN, ANÁLISIS Y EVALUACIÓN

el objetivo de esto es volverse más funcionales, mejorar la comunicación interna, establecer

una estructura organizativa más dinámica, tener responsabilidades claramente definidas para
cada uno de los miembros que la componen, mayor implicación de los empleados en la
resolución de problemas, etc. De esta manera, la organización se vuelve más competitiva,
más flexible al cambio y mejor organizada.

Uno de los objetivos de la organización ha de ser la mejora continua. Para ello, deberá definir,
planificar e implantar actividades de seguimiento, medición, análisis y evaluación con el fin
de verificar que esta mejora se lleva a cabo correctamente.

Auditoria interna
La auditoría interna es un sistema de control interno de la empresa y consiste en el conjunto
de medidas, políticas y procedimientos establecidos en una organización concreta para
proteger su activo, minimizar riesgos, incrementar la eficacia de los procesos operativos y
optimizar y rentabilizar, en definitiva, el negocio.

REVIDION POR LA DIRECCION

La alta dirección debe revisar el sistema de gestión de la calidad de la organización, a
intervalos planificados, para asegurarse de su conveniencia, adecuación y eficacia continuas.
La revisión debe incluir la evaluación de las oportunidades de mejora y la necesidad de
efectuar cambios en el sistema de gestión de la calidad, incluyendo la política de la calidad y
los objetivos de la calidad.