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1.

LLAMADA DE BIENVENIDA
Un ejecutivo de ADT se comunicará telefónicamente contigo, para corroborar tus datos personales
(nombre completo y rut), la dirección de monitoreo y realizar una breve encuesta. Para que tengas a
mano tu información, esto es lo que te preguntarán:

1.- Si tienes copia de tu contrato


2.- La duración de tu contrato: _______________________________________
3.- El valor del servicio contratado: ____________________________________
4.- Lo que incluye tu servicio (Elementos y Plan contratado)
5.- La forma de pago: Centro de pago PAC PAT
6.- Cuando será la primera facturación (Fecha aproximada): ____________________________________
7.- Validación de tu nómina de contactos indicando relación/parentesco y nombres.
8.- Entrega de la contraseña telefónica. (Sobre de color azul)

Te instruirán respecto al Servicio de video-verificación, en caso que lo tengas contratado, (frente a una
activación de los sensores con cámara y el botón de pánico, la central de monitoreo tendrá acceso al
video generado)

! Ten en consideración que el servicio se cobra por adelantado, es decir, que en la primera facturación, recibirás
el proporcional correspondiente al primer mes, según la fecha de contratación, y el mes por adelantado.

2. COORDINACIÓN TÉCNICA
Un representante de ADT se comunicará contigo para acordar el día y horario conveniente para realizar
la instalación de tu sistema de alarma monitoreada.

Nota: La llegada del técnico de ADT para la instalación tiene un rango de 2 horas a partir de la hora fijada.

3. INSTALACIÓN Y ACTIVACIÓN
• En el día y horario acordado, un representante técnico de ADT se presentará en el domicilio para la
instalación de tu sistema.

• El representante técnico se identificará con su credencial que lo acredita como representante de la


compañía.

• En el domicilio debe estar una persona responsable para confirmar datos, validar las características de
contratación, acordar códigos y palabras clave para tu sistema de seguridad.

• El representante técnico de ADT hará entrega del Manual de Bienvenida con consejos de seguridad y
funcionamiento de tu nuevo sistema de monitoreo de alarmas.

• Deberás firmar la Orden de Servicio Técnico una vez finalizada la instalación y entregado los documentos
de Bienvenida, de esta forma sabremos que recibiste conforme tu sistema de monitoreo de alarmas.

Recuerda ante cualquier consulta, no dudes en contactarte con tu asesor de seguridad ADT:

Nombre: Teléfono:

Email:

O también puedes llamar directamente desde un teléfono fijo


o celular al 600 600 0238 (Opción 2)
Disfruta tranquilo
de los que más quieres

Bienvenido a ADT
Desde ahora tú y tu familia estarán protegidos por ADT, la compañía Líder Mundial
en Seguridad y Monitoreo de Alarmas, las 24 horas, todos los días.

A continuación verás los pasos a seguir para tener tu sistema operativo.