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FLUJOGRAMA “PROCESOS DE LA CADENA LOGISTICA Y EL MARCO

ESTRAGICO INSTITUCIONAL”

WILMER ALEXANDER VELA GONZALEZ


APRENDIZ SENA

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA


PROGRAMA DE FORMACION EN GESTION LOGISTICA 2018
DESARROLLO DE LA EVIDENCIA:
Seleccione una empresa que desarrolle operaciones logísticas e Identifique los procesos,
procedimientos y las estrategias de la cadena logística de la empresa seleccionada.:

NOSOTROS

TECNOLOGIA ULTRA S.A.S


NIT. 540 058109-6
CARRERA 20 No. 12-22 Chía Cundinamarca
Tel. 8620041
Cel. 3224567898

CREADA REPRESENTA ATIENDE 1000 75


2005 12 MARCAS DISTRIBUIDORES EMPLEADOS
AL AÑO

ENTRE LAS 10 10 % DE ALREDEDOR


PRIMERAS DE PARTICIPACION EN DE 70
MAYOR EL MERCADO MUNICIPIOS
FACTURACION
HOY

MISION:

Somos una Compañía mayorista de tecnología, A través de nuestro portafolio de


productos y servicios de hardware y software ofrecemos a nuestros clientes una
destreza de compra segura, efectiva, a la vanguardia de la tecnología y a
nuestros proveedores la posibilidad de solidificarse y crecer con nosotros; A
nuestro equipo de trabajo el respaldo y compromiso de trabajar en una empresa
que contribuye al desarrollo de sus habilidades, competencias y mejora de
calidad de vida, contando con un equipo humano organizado y capacitado que
sigue el paso a paso con la finalidad de cumplir y satisfacer al cliente. De esta
manera conservamos un rendimiento económico justo y un progreso armónico
de la empresa hacia el país
VISION:

Somos una Empresa con significado, íntegra, financieramente sólida y rentable.


Innovamos permanentemente en nuestros procesos y portafolio de servicios
tecnológicos ante los desafiantes cambios del mercado y las necesidades de
nuestros clientes y proveedores, quiénes se sienten satisfechos y seguros de
repetir la experiencia de hacer negocios con nosotros.

VALORES TECNOLOGIA ULTRA SAS

DISCIPLINA: El cumplimiento de las normas nos conduce a obtener resultados


positivos.

CONFIANZA: Generarla con verdad, honestidad e integridad guían lo que


somos.

PERSEVERANCIA: Nos adaptamos a los cambios y nos esforzamos para


alcanzar lo que nos proponemos.

SENTIDO DE PERTENENCIA: Honrar nuestro trabajo y cuidar lo que tenemos.

Durante este tiempo ha alcanzado a más de 1.000 distribuidores a nivel nacional


en 70 municipios del país TECNOLOGIA ULTRA S.A.S cuenta actualmente
cuenta con la representación de 12 marcas de las más reconocidas a nivel
mundial y con un personal de 75 empleados, los cuales han desarrollado una
actitud de servicio y compromiso que hoy es reconocida por todos sus clientes y
proveedores.

Nuestro Centro de Distribución


Toda la operación logística y comercial de TECNOLOGIA ULTRA SAS es realizada
desde nuestra sede principal en el municipio de CHIA Cundinamarca su ubicación es
estratégica, conectamos con vías importantes y estamos cerca de grandes zonas
industriales como la zona industrial del norte en tocancipa, zona industrial cota- Siberia
y el fácil acceso a la capital del país Bogotá lo que hace posible una actividad comercial
que establece una malla de trasporte para poder distribuir nuestra mercancía por tierra
o por aire. Con el apoyo de la agencia ROLI ADUANAS S.A. encargada de gestionar
y tramitar exportaciones importaciones y tránsitos aduaneros y cumpliendo con la
normatividad y calidad Con el fin de poder dar cumplimiento del trasporte del producto
hasta la entrega satisfactoria al cliente.
Nuestra compañía cuenta con una flota de vehículos camiones para distribuir tecnología
a más de 500 clientes a nivel Bogotá con el servicio de (TAT) y 1200 clientes a nivel
regional llegando a cada uno de estos 70 municipios con el apoyo de empresa de
logística y trasporte aliadas. Las cuales nos prestan un servicio multimodal.

MAYORISTA: PRODUCTOR-MAYORISTA-DETALLISTA-CONSUMIDOR.

PROVEEDORES Y FABRICANTE
NUESTRAS MARCAS: DELL, EPSON, HP, LENOVO, LG,
RICOH, SAMSUNG, ADATA, AMD, ARANDA, ASUS,
BARCO, OKI, PANASONIC, PLAYSTATION, MAXELL.

NOS PROVEEN DE TODOS LOS EQUIPOS


TECNOLOGICOS
TECNOLOGIA ULTRA S.A.S
SOMOS DISTRIBUIDORES

DISTRIBUIMOS Y COMERCIALIZAMOS
Servicios de hardware y software. (discos
duros, memorias USB, consolas play station,
Xbox 360, portátiles, impresoras, servidores,
televisores, barras de sonido, y accesorios).

CLIENTES
Algunas mayoristas, tiendas minoristas de
tecnología, Hipermercados, centros de
tecnología, universidades, colegios, centros
comerciales, gimnasios, empresas en general

MALLA DE RED DE TRASPORTE NACIONAL TECNOLOGIA ULTRA:

LUGAR DE BOGOTA
OPERADOR TRASPORTE CLIENTE O
ORIGEN CHIA LOGISTICO O TERRESTRE O USUARIO
CENTRO DE VEHICULOS DE
O FINAL
PROPIEDAD
DISTRIBUCION AEREO REGIONAL
Diagrama de flujos según la Operación Empresa Tecnología Ultra:

Solicitud
CLIENTE inicio COMUNICACIÓN
pedido
CLIENTE

EJECUTIVOS Procesamiento Monta la orden al


base de datos sistema con fecha
de entrega

Verificación RESOLVER
CREDITO Y CARTERA cupo de crédito NO DIFERENCIA
y condiciones
Analistas comerciales

SI

ORDEN LIBERADA

PROCESO DE ASIGANCION Y
POS-DESPACHOS RECOLECCION GENERACION DE ORDENES

Coordinador y asistente

ENRRUTAR DESTINOS BOGOTA Y


REGIONAL EN EL SISTEMA
RUTAS CLIENTES
BOGOTA VEHICULOS A
FIDELIZADOS
SEPARACION Y PRE ALISTAMIENTO
DESPACHO CARGUE DE CON PISTOLA DE
LOGISTICA CODIGO DE BARRAS
VEHICULO
Coordinador y auxiliares

B FACTURACION

CLIENTES
REGIONAL OPERADOR
LOGISTICO
Es así como mediante esta serie de procesos y trabajo en equipo logramos
cumplir y satisfacer las necesidades de nuestros clientes cumpliendo con
nuestra misión visión y los valores que nos identifican como una empresa
Solida, comprometida y responsable.

¿El flujograma permite entender con facilidad el proceso?


permite entender cada etapa del proceso logístico de nuestra empresa
mayorista de tecnología involucrando a cada área la cual representa nuestra
misión, visión y valores de la compañía.
¿Las actividades propuestas en el proceso se presentan de manera
secuencial?:
Se puede presenciar el paso a paso de manera ordenada y coherente.
¿Se identifica con claridad los tiempos de ejecución de cada actividad?:
No represente tiempos. Solo la descripción de nuestra operación.
¿Se identifica con claridad los responsables de cada actividad?:

Se puede evidenciar conforme avanza la operación a todos los actores en esta


cadena de abastecimiento por áreas y cargos solo los que están
comprometidos en el proceso logístico.
¿El proceso facilita su ejecución?:
Ha sido un proceso mecanizado por años el cual no es difícil de asimilar
siempre y cuando exista una correcta inducción al personal nuevo.
Cada persona debe cumplir con su función y a veces dar el valor agregado.
¿Se evidencia la relación entre el proceso y la misión de la empresa?:
Claro que si porque por que buscamos de una manera organizada y
sincronizada satisfacer al cliente además de permitir al personal desarrollar sus
habilidades.
¿Se evidencia la relación entre el proceso y la visión de la empresa?:
Claro y esto se ve reflejado en la operación que tenemos dia a dia mediante las
necesidades que expresan nuestros clientes de tal manera que nuestro
personal con pada proceso cumple sus expectativas.
¿Tiene correspondencia el proceso con los objetivos y metas
institucionales, a través de la relación costo/beneficio y las tecnologías
aplicadas en el proceso?:
Podemos ver que todo está relacionado tanto nuestros clientes, proveedores y
personal hacen parte de nuestra misión, visión y valores corporativos asi como
el buen rendimiento de la compañía hacia el país.
¿El proceso satisface las necesidades del segmento de mercado al cual
va dirigida la empresa?:
El proceso se centra en desarrollar de manera organizada una producción con
calidad y efectividad en las entregas a los 70 municipios y más de 1000
distribuidores u clientes que tenemos satisfechos.
¿Cree que las estrategias logísticas cumplen con las políticas
organizacionales?:
La empresa está entre las 10 mejores de mayor facturación, legalmente
constituida, asociados con operadores logísticos de peso en nuestro país y
representando 12 marcas reconocidas a nivel mundial en tecnología dando
más confianza y seguridad a nuestros clientes.

De acuerdo con la información consultada de la empresa ¿Qué


estrategias logísticas implementaría? ¿Qué elementos tendría en cuenta
para su desarrollo?:
Pienso que debemos adoptar la postura glocal, o enfoque global ir innovando
nuestros procesos, ser más competitivos con alianzas entre organizaciones
especializadas en cada uno de los nodos y medios de trasportes y Aprovechar
los avances de la tecnología. Para:

1. El proceso de aprovisionamiento: se ocupa de la gestión de materiales


entre los proveedores y la empresa.

2. El proceso de producción: gestiona el conjunto de operaciones


productivas de los centros de fabricación.

3. El proceso de distribución: comprende la gestión del producto hasta los


clientes y consumidores.