PLANTEAMIENTO ESTRATÉGICO

NUCLEOTEC S.A.S

Elaborado por:
Dayanna Victoria Suarez ID: 545045

Víctor Alfonso castellanos ID: 538648

Stefany Leon Alvarez ID: 367886

Wendy Paola Perdomo Mora ID: 88227

Versión 1.0

Año 2019
 CARACTERIZACIÓN DE LA EMPRESA

RAZON SOCIAL NUCLEOTEC S.A.S

NIT 830128146-9
Comercio al por menor de productos
ACTIVIDAD ECONOMICA farmacéuticos y medicinales en
establecimientos especializados
TELEFONO 7499093

DIRECCION Cra 17 # 161ª 18

CIUDAD Bogotá
NUMERO DE TRABAJADORES 6

PLATAFORMA ESTRATEGICA

A. DATOS DE IDENTIFICACIÓN

Razón Social NUCLEOTEC S.A.S

Nit 830128146-9
Ciudad Bogotá
Localidad Usaquén
Dirección Cra 17 # 161ª 18
Teléfonos 7409093
Representante Legal LILIANA MARIA ARDILA
Clasificación en _riesgos
Riesgo 3
laborales
4773: comercio al por menor de
productos farmacéuticos y medicinales,
Actividad Económica
cosméticos y artículos de tocador en
establecimientos especializados.
 Responsable de Seguridad
Paola Olivos Ávila
y Salud en el Trabajo

POBLACION TRABAJADORA

EMPRESA, distribuye su recurso humano de la siguiente manera:

· Personal administrativo: manejo de información.

Departamento SUBTOTAL TOTAL

ADMINISTRATIVO
Gerente 1 1
Asistente Gerencia 1 1
Contador 1 1
Aux. Contable 2 2
Aux. Facturación 1 1
TOTAL 6

JORNADA LABORAL

AREA DIAS HORARIO

Área Administrativa Lunes a Viernes 7:00 am -5:00 pm con 60 min de

almuerzo
 1. MISIÓN
Somos una entidad prestadora de servicios, encargada de salvaguardar y velar por la vida
de nuestros usuarios, mediante profesionales altamente calificados y equipos e instrumentos
de alta tecnología.

2. VISIÓN
Posicionarnos como una de las 10 mejores entidades a nivel distrital, con ranking mejor
calificados en servicio, instalaciones, e investigación y desarrollo para que usted sea parte
integral de nuestra organización.

3. OBJETIVOS

Fortalecer la prestación de los servicios, mediante la implementación de un modelo de

gestión clínica basado en la gestión del conocimiento y en la innovación, que garantice una
atención humanizada, oportuna, segura, digna. (Hospital E.S.E, San Vicente de Paúl)

ESPECIFICOS

 Adecuar de manera apropiada bajo los lineamientos de la normativa aplicable para

brindar excelente servicio a nuestros usuarios.
 Generar rentabilidad económica y social mediante la implementación de procesos
eficientes, que permitan mejorar la productividad y venta de servicios, adecuada
contención de los costos, reducción de gastos y manejo adecuado de los recursos
(Hospital E.S.E, San Vicente de Paúl)

VALORES

, tiene un código de valores y ética profesional y prestacional, como una entidad prestadora
de servicios, que vela por el bienestar y seguridad de sus usuarios, por tal motivo las
directrices primarias de los valores son:

 Ética: Capacidad para actuar con dignidad, seriedad y nobleza, implicando esto
honestidad en el trato hacia los demás y en los diagnósticos y planes de acción que se
lleven a cabo.
  Respeto: Por cada uno de nuestros empleados, nuestros clientes y proveedores, siendo
tolerantes y teniendo una conducta íntegra en nuestras relaciones comerciales e
interpersonales.
 Honestidad: Desarrollamos nuestras actividades, bajo el principio de buena fe, ética
y respeto hacia nuestros clientes y competidores.
 Trabajo en equipo: Trabajamos juntos, para lograr los objetivos empresariales de
nuestros clientes, seguros de que cada integrante de la empresa será un eslabón
importante para entregar resultados efectivos a los clientes.

PROCESO DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL DE NUCLEOTEC S.A.S.

Diagnostico cultural (funcionamiento de la comunicación)

Nucleotec S.A.S. cuenta con un organigrama el cual se representa de la siguiente forma:

Gerente
General

Abogada Contador

Asistente Asistente
Administrativa Contable

Lo encabeza la Gerente General luego la Gerente Legal (abogada) la cual maneja la parte
administrativa de la empresa como el área Contable, asistentes administrativas y contables,
la Gerente General es la encargada de la parte comercial de la empresa y del Director Técnico
(Químico farmacéutico) el encargado de organizar el producto de comercialización.

La empresa cuenta con Visión y Misión y algunos objetivos y metas por año a nivel contable,
administrativo y de mercadeo.

Cumple con el reglamento interno de trabajo y de higiene industrial, en este momento está
en la implementación de Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo.

La empresa está sometida a varias gestiones de cambio tales como estructurales,

tecnológicos, humanos y de productos los cuales están impactando varios procesos, la idea
es que en el año 2019 estos procesos empiecen a ejecutarse de una forma normal.

La empresa brinda oportunidades de desarrollo potencial en la parte del personal, se evalúa

y se valora el desempeño del trabajo realizado en la compañía.

En Nucleotec se logra tener una comunicación asertiva en cada proceso, de igual forma no
se ha obtenido la disciplina que se requiere.

La empresa realiza celebraciones reuniones gerenciales donde se tocan temas de todas las
áreas o procesos. Con el fin de evaluar y revisar los resultados positivos y negativos de las
mismas.

Se realizan actividades culturales con los comités conformados en la compañía (copasst y

convivencia).

Diagnostico funcional

La empresa maneja varios procesos o áreas las cuales cada una tiene una función.

Área administrativa: esta área maneja la parte de capacitación, procesos de ahí es donde se
generan los procesos e instructivos en cuanto al manejo del personal.

Área de mercadeo: esta área es la encarga de la calidad del producto que se vende y el trato
con los clientes, tiempos de entrega quejas y reclamos, pero ahora la empresa no cuenta con
los procesos requeridos para que esta área tenga el crecimiento esperado.

Área contable: es la encarga de los recursos de la empresa, allí se evalúa el tema de

provisiones, rentabilidad y toda la parte contable de la empresa.

Área de Dirección: es la que coordina, ejecuta y controla los planes operativos y estratégicos
(ideas de crecimiento y proyectos) los cuales están alineados a la misión y visión de la misma.

Áreas de oportunidad
La empresa cuenta con un producto de calidad, se evidencia que todas las áreas tiene
oportunidad de crecimiento y rentabilidad, la parte de mercadeo y competencia es una área
de gran oportunidad ya que los productos no son tan competitivos y presentan una gran
demanda en el sector de la salud.

En la parte de contabilidad y finanzas, cuenta con rentabilidad y crecimiento financiero, por

lo mismo son productos con gran demanda.

Problemas y macro problema.

el tema de liderazgo de la parte directiva y subdirectiva, es un tema de evaluar ya que algunas

áreas tiene falencias con este tema, y puede afectar a la empresa en la mejora continua de los
procesos.

El tema de la regulación de los entes de control, es un problema para la empresa ya que estos
entes está en continuos cambios a los que la empresa debe adaptarse.

El tema de recaudo de cartera es un problema para la empresa ya que se puede presentar el

tema de liquidez en el sector salud y pues afecta en un 60% a la empresa.

OPORTUNIDAD AMENAZA IMPACTO

VARIABLES
ALTA BAJA ALTA BAJA ALTA BAJA

CAPACIDAD DIRECTA

No existe planeación
estratégica X X X
No existen
indicadores de
gestión X X X
Sistema de toma de
decisiones X X X

Comunicación
X X X
Medios de evaluación
y control interna X X X

CAPACIDAD COMPETITIVA

Entrada de nuevos
competidores X X X
Acceso a nuevos
clientes X X X
Tiempo de entrega X X X
Satisfacción de los
clientes X X X
Experiencia X X X

CAPACIDAD FINANCIERA
Venta de productos
exclusivos X X X
Tiempo de (días)
crédito a clientes X X X
Rentabilidad e
inversión (Productos) X X X

Perdida de cartera en
Hospitales
X X X

Capital rentable
X X X
Estabilidad precios y
crecimiento X X X

CAPACIDAD TECNOLOGICA

Baja inversión en
tecnología nueva X X X
Capacidad de
innovación X X X
Sistematización
X X X

Infraestructura
X X X

CAPACIDAD TALENTO HUMANO

Estabilidad laboral X X X
Incremento Salarial X X X
Habilidad para
retener personal
creativo X X X
 Clima organizacional X X X

ANALISIS EXTERNO PORTER

1. EL PODER DE NEGOCIACIÓN DEL CLIENTE

Los compradores en esta industria no tienen poder de negociación, ya que la fuente principal
de los ingresos y cuota de mercado en industria internacional y los precios son estándar para
todas las empresas que comercializan, la manera de negociación de los radiofármacos es con
la calidad del servicio, tiempo de entrega, certificación por el Invima, reconocimiento de
otros compradores, etc.

2. EL PODER DE NEGOCIACIÓN CON LOS PROVEEDORES

Los productos que son utilizados para la producción y venta de radiofármacos no genera
ningún tipo de negociación ya que son productos que vienen del extranjero, por tal razón los
proveedores sostienen un margen de igualdad para sus compradores. Ya que son muchos los
proveedores internacionales no todos hacen negocios en Colombia, porque la economía,
porque al vender en otros países puede subir su precio de venta, adicionalmente a la poca
competencia que existe en Colombia, no cualquiera empresa puede posicionarse en la compra
de los productos porque no es fácil conseguir los permisos de comercialización en nuestro
país.

3. AMENAZA DE NUEVOS COMPETIDORES

Hay muchos factores que hacen que sea difícil entrar en la industria de los radiofármacos.
Algunos de los factores importantes son la imagen de la marca y la lealtad, sostenimiento de
precios, conocimiento y preferencia de los clientes.

La lealtad que tienen los compradores se debe a que somos una empresa que tiene los
permisos por los entes de control y distribución de radiofármacos como el Invima, la
Secretaría de Salud y el Servicio Geológico, por otro lado para que un nueva empresa ingrese
al mercado y los clientes accedan a ser compradores deben, generar un muy alto poder de
convencimiento y marketing, porque somos una empresa que se mantiene en el mercado, por
calidad, buen servicio, entrega a tiempo, y con el personal calificado para sostener las ventas
del mercado.

4. LA AMENAZA DE PRODUCTOS SUSTITUTOS

La sustitución de los radiofármacos es nula ya que este tipo de medicamentos son fármacos
utilizados para tratamiento y diagnóstico donde se introducen por vía intravenosa al paciente
con el fin de obtener resultados de presencia o no presencia de enfermedades, por dicho uso
no pueden ser ingresadas ni al mercado, ni al cuerpo por sus componentes de producción, ya
que puede perder su venta y uso por la prohibición de su comercialización.

5. RIVALIDAD COMPETITIVA DENTRO DE UNA INDUSTRIA

La competencia en la industria de radiofármacos no es grande teniendo en cuenta lo que

anteriormente se ha mencionado, debido a su obligatoriedad de someterse a un proceso de
certificación para registro que permita su comercialización, adicionalmente en Colombia no
existen los suficientes investigadores expertos en radio farmacología, disminuyendo cada vez
más la posibilidad de crecimiento comercial de estas empresas, la única amenaza posible es
que empresas internacionales ingresen al país con el fin de dar inicio a su comercialización, y
aunque deben tener el mismo proceso de certificación y permiso de uso y venta, dichas
empresas vienen con los recursos financieros ya que podrían ser los mismo proveedores que
actualmente son quienes nos proveen dichos fármacos con principios activos.

ANALISIS DEL ENTORNO

 NUCLEOTEC

SOCIO- POLITICO
TECNOLOGICO GLOBAL ECONOMICO
CULTURAL LEGAL
 REFERENCIAS

https://docslide.net/documents/gerencia-estrategica-humberto-serna-gomezpdf.html