ACTIVIDAD 2 - EVIDENCIA 1 INFORME

“¿EMPRESA EFICAZ O EFICIENTE?”

JENNY MILENA CANO MUÑOZ

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

CURSO INDICADORES DE GESTIÓN

BOGOTÁ D.C. ABRIL 25 2019

Nombre de la Organización: Astaf Colombia S.A.

¿La empresa es eficiente o eficaz?

Es una empresa dedicada a la asesoría legal, financiera y tributaria; la cual

busca el mejoramiento continuo en sus procesos definidos por los
estándares de calidad, para ello cuenta con todos sus procesos
debidamente reglamentados. Es una empresa eficiente ya que busca el
cumplimiento de sus objetivos internos como externos, brindando a sus
clientes el respaldo y confiabilidad necesaria para el logro de sus
necesidades.

Lo cual le permite crecer en el portafolio de productos y servicios para ser

una organización más competitiva, generando una medición en el
esquema que ejecuta para lograr sus resultados, Es una organización que
trabaja en conjunto para el logro de sus objetivos.

Determine si tiene implementado un sistema de gestión de calidad.

Si tienen definido el sistema de gestión de calidad, con cada uno de sus

procesos debidamente documentados en todas las áreas de trabajo,
cargos y funciones de cada uno. Es una empresa muy organizada en esta
área.

¿Los trabajadores participan de la elaboración de los objetivos

empresariales?

No, los objetivos empresariales los define directamente la Junta Directiva,

con los directivos.