República Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular para la Educación

Universidad Nacional Experimental de los Llanos

Occidentales

“Ezequiel Zamora”

ACTIVIDAD II

CUADRO DESCRIPTIVO

ETAPAS DEL PROCESO ADMINISTRATIVO

ALUMNO: T.S.U. ULISES ALBERTO PINEDA N.

CEDULA: V- 9223585

TUTOR: Dra. Lidiz Tamaira Pérez Meneses

CURSO: INTRODUCCION A LA ADMINISTRACION

SECCION: A

San Cristóbal, Julio del 2019

 CUADRO DESCRIPTIVO

ELEMENTOS PLANIFICACION ORGANIZACION DIRECCION CONTROL

CONCEPTO La planeación es la acción Se conoce como La dirección El control es el proceso de verificar el
de la elaboración de organización a la forma también es desempeño de distintas áreas o
estrategias que permiten como se dispone un sistema la actividad funciones de una organización.
alcanzar una meta ya para lograr los resultados que consiste Usualmente implica una comparación
establecida, ,el planear algo deseados. Es un convenio en orientar entre un rendimiento esperado y un
define el lugar o momento sistemático entre personas las acciones rendimiento observado, para verificar
en donde se encuentra algo para lograr algún propósito de una si se están cumpliendo los objetivos
o alguien, plantea a donde específico empresa, de forma eficiente y eficaz y tomar
se quiere ir e indica paso a una acciones correctivas cuando sea
paso lo que se debe hacer organización necesario
para llegar hasta allí o una
persona
hacia un
determinado
fin. Se
entiende
como un
proceso en
el cual los
líderes o
gestores
buscan
influir sobre
sus
empleados
para
alcanzar
 determinado
s fines, en
busca de
alcanzar la
misión y
visión.
NATURALEZA La naturaleza esencial de la Planeación se resalta al examinar sus cuatro aspectos principales:
1) La contribución de la Planeación a los propósitos y objetivos.
2) La supremacía de la Planeación.
3) Generalización de la Planeación.
4) La eficiencia de planes

FASES La planeación, como la  Fase 1: Establecer estándares.

administración también sig En esta fase inicial se afinan y
ue un proceso o fases para definen los parámetros de
su adecuada medición o evaluación, sin los
implementación y de este cuales sería imposible saber
modo poder evitar o qué tan bien o mal sale el
disminuir lo más posibles producto. Esto implica cuatro
decisiones erróneas, que tipos de estándares: de
puedan causar pérdidas cantidad (volumen de
graves o hasta la vida de la producción, cantidad de
empresa. Aquí presento las existencias, etc.), de calidad
fases a seguir para una (exactitud, logro del producto),
adecuada planeación. de tiempo (tiempos de
producción) y de costos (costo
 Fase 1: Desarrollo de ventas, costos de
de la misión y producción, etc.).
 Fase 2: Evaluación del
desempeño. La medición
 objetivos. propiamente dicha de los
procesos organizacionales.
 Fase 2: Diagnóstico  Fase 3: Comparación de
de amenazas y desempeño. Se cotejan los
márgenes esperados del
oportunidades.
desempeño con aquellos
 Fase 3: Diagnóstico obtenidos, se los compara con
de fortaleza y los estándares iniciales para
debilidades. determinar el margen de éxito
u error.
 Fase 4: Desarrollo  Fase 4: Acción correctiva. Se
de estrategias. elabora un informe que
registre todo lo anterior y se
 Fase 5: Preparación arrojan las acciones necesarias
del plan estratégico para mejorar o perfeccionar el
proceso, como determinar a
 Fase 6: Preparación qué altura de la estructura
empresarial están los
de planes tácticos.
problemas y cuáles son sus
 Fase 7: Control y posibles soluciones.
diagnóstico de
resultados.
 Fase 8: Planeación
continua.

TIPOS 1. PLANIFICACIÓN Organización Formal Existen los siguientes tipos de control

NORMATIVA O Mecanismo o estructura que :
TRADICIONAL permite a las personas  Control previo o precontrol. Al
2. PLANIFICACIÓN laborar conjuntamente en ser previos a la acción,
SITUACIONAL una forma eficiente. aseguran que ésta responda a
3. PLANIFICACIÓN Cada miembro puede los recursos
ESTRATÉGICA contribuir en forma más (humanos, materiales y
4. PLANIFICACIÓN TÁCTICA eficiente con su trabajo, para financieros) planificados. Esto
OPERACIONAL la conservación del objetivo pasa por identificar los gastos
primordial financieros presupuestados,
Organización Informal anticipar las actividades por
Es la resultante de las realizar y prever lo que costará
reacciones individuales y llevarlas a cabo.
colectivas de los individuos  Control directivo o de
ante la organización formal. dirección. Se les conoce como
Organizaciones Sociales controles de avance o
Grupo de personas controles cibernéticos, y
constituido formalmente supervisan el recorrido de los
para alcanzar, con procesos organizacionales
mayor eficiencia determinad antes de que acaben, para
os objetivos en común que tener tiempo de tomar
individualmente no es medidas o forzar un cambio de
posible lograr. ruta. Estos controles sólo dan
resultado si se posee una
retroalimentación adecuada.
 Control a corriente. Este
control se lleva a cabo a lo
largo del proceso empresarial,
es decir, a la par que están
transcurriendo, de la mano de
directivos o del propio
personal operario.
 Control posterior. Se llevan a
 cabo una vez finalizada la
acción productiva y se dan de
manera retrospectiva,
evaluando todo el recorrido y
extrayendo las conclusiones
pertinentes de lo que salió
bien y lo que no tanto. Luego
se recoge un informe que sirve
para futuras gestiones y para
recompensar o alentar a
los trabajadores.

IMPORTANCIA  Da a la organización Los fundamentos básicos la dirección es importante por:

que la utiliza una que demuestran la 1. Pone en marcha todos los lineamientos
unidad explicita de importancia de la establecidos durante la planeación y la
propósitos, organización son: organización.
permitiendo el  Es de carácter 2. A través de ella se logran las formas
engranaje fluido de continuo. de conducta mas deseables en los miembros
las partes,  Es un medio a través de la estructura organizacional.
reduciendo la del cual se establece 3. La dirección eficientemente es determinante
dispersión de la mejor manera de en la moral de los empleados y,
esfuerzos y el lograr los objetivos consecuentemente, en la productividad.
consiguiente del grupo social. 4. Su calidad se refleja en el logro de
despilfarro de  Suministra los los objetivos, la implementaron
recursos. métodos para que se de métodos de organización, y en
 Establece un puedan desempeñar la eficacia de los sistemas de control.
mecanismo las actividades 5. A través de ella se establece la
continuo de eficientemente, con comunicación necesaria para que la
evaluación de las un mínimo de organización funcione.
actividades, lo cual esfuerzos.
 permite corregirlas  Evita la lentitud e
o reorientarlas ineficiencia en las
permanentemente. actividades,
 Minimiza la reduciendo los costos
improvisación en la e incrementando la
toma de decisiones productividad.
y los riesgos  Reduce o elimina la
inherentes a la duplicidad de
misma, sin quitar esfuerzos, al
valor a la intuición delimitar funciones y
como factor responsabilidades.
importante.
 Tiende a facilitar el
paso entre el
pensamiento y la
acción.

VENTAJAS  Contribuye a actividades ordenadas y con propósitos

 Señala necesidades de cambios futuros
 Considera la complejidad de las variables que afectan a la acción que se desea emprender
 Proporciona una base para el control
 Fomenta el logro de los objetivos
 Obliga a la visualización de un todo
 Aumenta y equilibra la utilización de las instalaciones
 Ayuda al gerente a ganar status

DESVENTAJAS  La planeación está limitada por la precisión de la información y por los hechos futuros
 La planeación cuesta demasiado
 La planeación tiene barreras psicológicos
  La planeación ahoga la iniciativa
 La planeación demora las acciones
 Las personas que planean exageran la planeación
 La planeación tiene un valor práctico limitado

INSTRUMENTO sirven para mejorar la gestión interna y externa de una Organización

S  Organigramas
 Comités
 Manual de Organización y Funciones

PROCESOS DE Para llevar a cabo el proceso de organización, es necesario aplicar simultáneamente

ORGANIZAR las técnicas y los principios organizacionales, así como delimitar que tipo de
organización es la idónea en la situación especifica que se éste manejando.

Un proceso clásico de organización es el establecimiento de roles, relaciones,

autoridades y responsabilidades, con el objetivo de operar con la eficiencia y eficacia
requeridas para alcanzar los objetivos. Lo que se espere de un proceso de
organización es disponer de una estructura organizativa a través de la cual los
individuos cooperan sistemáticamente para el logro de objetivos comunes

ELEMENTOS El liderazgo: es aquella parte de las actividades del

directivo mediante la cual se puede influir en la
conducta de las personas y grupos, para que
voluntariamente confluyan hacia el logro de los
objetivos deseados. Es decir, una persona
puede estar al mando en una empresa, pero eso no
la convierte necesariamente en líder.
La motivación: es la fuerza que impulsa a una persona
hacia una actuación para lograr satisfacer una o
 varias necesidades personales.
Se trata de un concepto explicativo que utilizamos
para dar algún sentido a los comportamientos que
observamos.
En la motivación hay tres elementos a destacar:
 Un esfuerzo personal
 Una necesidad insatisfecha que nos mueve a
actuar
 Una meta u objetivo a alcanzar
La comunicación: es fundamental para el ser humano,
puesto que a través de ésta logra establecer
relaciones interpersonales, las cuales son la base del
buen funcionamiento de una organización.
Existen diferentes niveles de comunicación, los cuales
deberán ser utilizadas de manera oportuna por el
directivo, según la necesidad del momento, tales
como:
 Comunicación Cara a Cara
 Comunicación Grupal
 Comunicación Organizacional
Coordinación: Proceso que consiste en integrar todas
las actividades y departamentos de la empresa,
facilitando su trabajo y sus resultados. Sincroniza
acciones y adapta los medios a los fines.

MECANISMOS Los mecanismos de planificación y

control organizativo deben ser vistos
como un complemento necesario al
diseño estructural de la organización.
Diseñando puestos, jerarquías y
 departamentalizando no hemos
completado la labor de dotar a la
organización de una estructura eficaz
y eficiente. Hay que dar volumen y
dinamicidad a ese esqueleto
estructural y, junto con otros
elementos organizativos tales como
los dispositivos de enlace o los
desarrollos culturales, se hacen
necesarios los mecanismos de
planificación y control.
TOMAS DE La toma de decisiones es el proceso
DESICIONES mediante el cual se realiza una
elección entre las opciones o formas
para resolver diferentes situaciones
de la vida en diferentes contextos: a
nivel laboral, familiar, sentimental,
empresarial (utilizando metodologías
cuantitativas que brinda la
administración). La toma de
decisiones consiste, básicamente, en
elegir una opción entre las
disponibles, a los efectos de resolver
un problema actual o potencial (aún
cuando no se evidencie un conflicto
latente).
Es la función administrativa que
consiste en medir y corregir el
desempeño individual y
organizacional para asegurar que los
 hechos se ajusten a los planes y
objetivos de las empresas.

TIPOS DE  Decisiones Individuales: Se dan

DESICIONES cuando el problema es
bastante fácil de resolver y se
realiza con absoluta
independencia, se da a nivel
personal y se soluciona con la
experiencia.

 Decisiones Gerenciales: Son las

que se dan en niveles altos
(niveles ejecutivos), para ello
se ha de buscar orientación,
asesorías, etc.
 Decisiones Programables: Son
tomadas de acuerdo con algún
hábito, regla, procedimiento es
parte de un plan establecido,
comúnmente basado en datos
estadísticos de carácter
repetitivo.

 Decisiones en condiciones de
certidumbre: Son aquellas que
se tomaran con certeza de lo
que sucederá (se cuenta con
información confiable, exacta,
medible). La situación es
 predecible, para la toma de
decisión se utilizan técnicas
cuantitativas y cualitativas.

 Decisiones en condiciones de
Incertidumbre: Son aquellas
que se tomaran cuando no
exista certeza de lo que
sucederá (falta de información,
datos, etc.). La situación es
impredecible, para la toma de
decisión es común utilizar las
técnicas cuantitativas.

 Decisiones en condiciones de
riesgo: Aquí se conocen las
restricciones y existe
información incompleta pero
objetiva y confiable, se da
cuando dos o mas factores que
afectan el logro de los
objetivos especificados son
relevantes comúnmente para
la toma de decisión se aplican
técnicas cuantitativas.

 Decisiones Rutinarias: Se
toman a diario, son de carácter
repetitivo, se dan en el nivel
operativo y para elegirlas se
 común usar técnicas
cualitativas.

 Decisiones de emergencia: Se
da ante situaciones sin
precedentes, se toman
decisiones en el momento, a
medida que transcurren los
eventos. Pueden tomar la
mayor parte del tiempo de un
gerente.

 Decisiones Operativas: Se
generan en niveles operativos,
se encuentran establecidas en
las políticas y los manuales,
son procesos específicos de la
organización y se aplican
mediante técnicas cualitativas
y cuantitativas.