Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
ENSAYO
ENSAYO
La calidad de los servicios prestados por las IPS depende de una extensa
gama de factores como: formación del personal, sensibilización del trato a los
pacientes, gestión de conocimiento dentro de las organizaciones; capacidad
técnica para el manejo de los insumos, los equipos y los dispositivos médicos,
o liderazgo y el sentido de pertenencia del personal. Combinar todos estos
factores para ofrecer servicios de calidad es un reto que afrontan las IPS al
momento de cumplir con los objetivos establecidos por el sistema de salud.
CONCLUSIÒN
La importancia de la calidad en el servicio es indiscutible. Para el consumidor,
en el sentido de recibir un excelente trato que resuelva su necesidad (que va
de la mano con sus expectativas); para la empresa, en cumplir con su cometido
asegurando una larga y fructífera relación con sus clientes
BIBLIOGRAFÌA
http://www.elhospital.com/temas/La-calidad-que-deben-tener-las-instituciones-
prestadoras-de-servicios-de-salud+108208
file:///C:/Users/USUARIO/Downloads/Dialnet-
CalidadEnLaPrestacionDeServiciosDeSalud-5599360.pdf