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CALIDAD DE SALUD

EN COLOMBIA

Breve

¿Que, es?
RESEÑA HISTORICA

Concepto: Calidad experimentó continuos cambio a


través del tiempo y han utilizado diversos campos de CALIDAD EN SALUD
acción y pueden utilizarse para medir y analizar
La proceso y gestión de una organización Satisfacer, superar las expectativas de manera congruente, que
haya calidad en todas sus funciones (ausencia de deficiencias en
un servicio).
EVOLUCIÓN DE LA CALIDAD

Se da En la

ADMINISTRACIÓN CIENTIFICA
FINALES DEL SIGLO XIX
Se da inicio a la primera etapa del desarrollo
En la
Se originó la revolución industrial de calidad, conocido como control de calidad

En la
SEGUNDA GUERRA MUNDIAL

Deming, instaura en Japón el ciclo PHVA para evitar DECADA DE LOS 70, 90 CALIDAD TOTAAL
productos defectuosos
La meta alcanzar la calidad en todos los aspectos
Sus
En la

DECADA DE LOS 90 A LA ACTUALIDAD


PRINCIPALES AUTORES
La reducción de costos toma importancia
- William Edwards Derming
- Jose Juran
- Kaoru Ishikawa
- Philip Crocby
- Wiliam Ouchi
SISTEMA OBLIGATORIO DE LA GARANTIA DE LA Son conjunto de normas, requisitos del sector
V¿Qué esl¿ Qué es el SOGCS ¿Qué es ? salud, para generar y mantener la calidad en
Además las
CALIDAD EN SALUD los servicios de salud del país

ENTIDADES RESPONSABLES DEL LOS OBJETIVOS


FUNCIONAMIENTO DEL SOGCS
CAMPO DE APLICACIÓN
Son -Normas de calidad Buscan

Ministerio Protección Social Expedir reglamentación


Hace ¿A quiénes se aplica?
Mejorar la calidad Garantizar servicios
Actualización A, las
de salud accesibles y equitativos
-Asistencia técnica
IPS
EPS
Realiza -Inspección
Superintendencia Nacional de Salud Lograr la adhesión
-Vigilancia y satisfacción de Mejoramiento continuo
los usuarios de la calidad ARS
- Control Empresa
-Sanciones Medicina
Prepagada Y, las

Entidades
Encarga de -Cumplir y hacer cumplir las disposiciones
Entidades Dptales, Distritales de Salud establecidas

- Divulgar las disposiciones

Su función es
- Prestar asistencia Distritales Municipales
Entidades Mpales de Salud técnica para Departamentales
implementar auditoria

-Realizar auditorías
SUS CARACTERISTICAS
Son

COMPONENTES DEL SOGCS


Accesibilidad Continuidad
Oportunidad Seguridad Pertenencia

Son Que es
Auditoria para el Mejoramiento
de la Calidad en Atención en Consiste en Que es Es el
Salud La posibilidad de utilizar los
Sistema Único de servicios Es el
La posibilidad de utilizar Grado por el cual los
Habilitación Minimizar riesgos de
los servicios, sin usuarios obtienen el
sufrir un evento adverso
barreras de acceso servicio que requieren

Sistema de Información para Grado por el cual los


Sistema Único de Acreditación la Calidad usuarios reciben las
intervenciones requeridas

El
Consiste Este

Son un

En las normas y requisitos, mediante el


cual se establece, registra, verifica y
controla el cumplimiento de las MPS, diseñó e implementó un SIC con el
Implica realizar actividades de
condiciones básicas de capacidad objetivo de estimular la competencia por
evaluación, seguimiento y Conjunto de entidades estándares,
tecnológica calidad, entre los agentes del sector, con el
mejoramiento de proceso definidos actividades de apoyo y procedimientos de
objetivo de monitorear, orientar, referenciar,
como primarios, son obligatorios para autoevaluación, destinados a evaluar y
comprobar el cumplimiento de lo nieles para hacer seguimiento a la calidad de los
IPS, EPS, entidades
superiores de calidad servicios
departamentales, distritales y
municipales