través del tiempo y han utilizado diversos campos de CALIDAD EN SALUD acción y pueden utilizarse para medir y analizar La proceso y gestión de una organización Satisfacer, superar las expectativas de manera congruente, que haya calidad en todas sus funciones (ausencia de deficiencias en un servicio). EVOLUCIÓN DE LA CALIDAD
Se da En la
ADMINISTRACIÓN CIENTIFICA FINALES DEL SIGLO XIX Se da inicio a la primera etapa del desarrollo En la Se originó la revolución industrial de calidad, conocido como control de calidad
En la SEGUNDA GUERRA MUNDIAL
Deming, instaura en Japón el ciclo PHVA para evitar DECADA DE LOS 70, 90 CALIDAD TOTAAL productos defectuosos La meta alcanzar la calidad en todos los aspectos Sus En la
DECADA DE LOS 90 A LA ACTUALIDAD
PRINCIPALES AUTORES La reducción de costos toma importancia - William Edwards Derming - Jose Juran - Kaoru Ishikawa - Philip Crocby - Wiliam Ouchi SISTEMA OBLIGATORIO DE LA GARANTIA DE LA Son conjunto de normas, requisitos del sector V¿Qué esl¿ Qué es el SOGCS ¿Qué es ? salud, para generar y mantener la calidad en Además las CALIDAD EN SALUD los servicios de salud del país
ENTIDADES RESPONSABLES DEL LOS OBJETIVOS
FUNCIONAMIENTO DEL SOGCS CAMPO DE APLICACIÓN Son -Normas de calidad Buscan
Ministerio Protección Social Expedir reglamentación
Hace ¿A quiénes se aplica? Mejorar la calidad Garantizar servicios Actualización A, las de salud accesibles y equitativos -Asistencia técnica IPS EPS Realiza -Inspección Superintendencia Nacional de Salud Lograr la adhesión -Vigilancia y satisfacción de Mejoramiento continuo los usuarios de la calidad ARS - Control Empresa -Sanciones Medicina Prepagada Y, las
Entidades Encarga de -Cumplir y hacer cumplir las disposiciones Entidades Dptales, Distritales de Salud establecidas
- Divulgar las disposiciones
Su función es - Prestar asistencia Distritales Municipales Entidades Mpales de Salud técnica para Departamentales implementar auditoria
Son Que es Auditoria para el Mejoramiento de la Calidad en Atención en Consiste en Que es Es el Salud La posibilidad de utilizar los Sistema Único de servicios Es el La posibilidad de utilizar Grado por el cual los Habilitación Minimizar riesgos de los servicios, sin usuarios obtienen el sufrir un evento adverso barreras de acceso servicio que requieren
Sistema de Información para Grado por el cual los
Sistema Único de Acreditación la Calidad usuarios reciben las intervenciones requeridas
El Consiste Este
Son un
En las normas y requisitos, mediante el
cual se establece, registra, verifica y controla el cumplimiento de las MPS, diseñó e implementó un SIC con el Implica realizar actividades de condiciones básicas de capacidad objetivo de estimular la competencia por evaluación, seguimiento y Conjunto de entidades estándares, tecnológica calidad, entre los agentes del sector, con el mejoramiento de proceso definidos actividades de apoyo y procedimientos de objetivo de monitorear, orientar, referenciar, como primarios, son obligatorios para autoevaluación, destinados a evaluar y comprobar el cumplimiento de lo nieles para hacer seguimiento a la calidad de los IPS, EPS, entidades superiores de calidad servicios departamentales, distritales y municipales
