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importancia
del feedback
en la
comunicació
n de una
empresa
Equipo InboundCycle
15 de octubre, 2016
El término inglés feedback, que puede traducirse al
español por realimentación o respuesta, se ha
convertido en habitual en nuestras conversaciones,
especialmente las del ámbito profesional (¡aunque no
solo!).
Pero si lo acotamos al contexto de la relación entre el
cliente y la marca o la empresa, el feedback sería el
proceso mediante el cual una persona que recibe un
producto o servicio comunica, de algún modo, su nivel de
satisfacción.
Por eso te preguntamos: ¿cómo te comunicas con tu
cliente y cómo influye esta comunicación en la imagen de
tu empresa? Si no te lo habías planteado antes, ¡es hora
de empezar!