Construyendo con Propiedad: espacios, derechos y cultura

Lección 3 Mecanismos alternativos para la solución de conflictos

Construyendo con Propiedad:

espacios, derechos y cultura

Lección 3

Mecanismos
alternativos para
la solución de
conflictos

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Construyendo con Propiedad: espacios, derechos y cultura
Lección 3 Mecanismos alternativos para la solución de conflictos

Introducción
Ya hemos comprendido que la copropiedad es un espacio
de autogobierno, en donde, quienes viven en ella tienen la
posibilidad de decidir sobre los asuntos que afectan el buen vivir
y la habitabilidad en un espacio que es de todos. Y para ello, es
necesario la participación en las Asambleas generales, conocer las
necesidades de la comunidad, dialogar, proponer y luego resolver.
También vimos que el conflicto puede verse como algo difícil y
negativo, pero que si logramos autogestionarlo obtendremos
resultados positivos.

En esta lección vamos a conocer mecanismos que ayudan a darle

trámite a aquellos conflictos que se presentan en la copropiedad.
A nivel interno, se encuentran la negociación y la transacción. Si no
son suficientes, a nivel externo podemos encontrar la conciliación
en derecho o en equidad, jueces de paz y los centros de conciliación.

Estos mecanismos hacen parte del ejercicio como ciudadanos, nos

permite hacer valer nuestros derechos y respetar los de los otros
sin el uso de la violencia

Metodología
Esta lección está configurada a través de diferentes herramientas
y recursos de aprendizaje como:

• Animaciones con casos de estudio prácticos.

• Infografías con la ampliación de los temas vistos en la lección.

• Lecturas, videos y profundización de los temas presentados

a partir de la bibliografía recomendada y de toda la que el
estudiante sume de su propia búsqueda.

• Foro y actividades de refuerzo y aprendizaje para fortalecer los

conocimientos.

Orientación metodológica
Esta lección ha sido elaborada desde un enfoque pedagógico

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Lección 3 Mecanismos alternativos para la solución de conflictos
constructivista; es decir, que prima la autonomía
del estudiante para que a partir de los contenidos
brindados por el experto construya su propio
conocimiento y nuevos significados. Para alcanzar
lo anterior:
• Se presentan conceptos que pueden ser
aplicados en situaciones reales.
• Los nuevos conceptos deben generar preguntas
y expectativas que motiven la investigación y
profundización sobre los temas vistos.
Objetivos
Objetivo general
Promover el uso de mecanismos alternativos para
solucionar los conflictos que se presentan en la
copropiedad.
Objetivos específicos
• Describir los mecanismos alternativos para
solucionar los conflictos.
• Reconocer las ventajas para cada una de las
partes involucradas en los conflictos al usar los
mecanismos de solución.
• Desestimar el uso de la violencia como una
forma de solucionar los conflictos.
Contenido
Caso introductorio
En Villa de Sol han mejorado considerablemente
los problemas de convivencia, sin embargo, se
han presentado más conflictos que opacan las
relaciones de la vecindad.
Episodio 1 : ¡Urra! Ya tenemos Comité de
Convivencia
Nuestra Villa ha creado el Comité de Convivencia,
este entró en vigencia desde junio del 2017. En él
se encuentran tres residentes de la comunidad
ejerciendo las funciones de mediadores para
encontrar las mejores soluciones a los conflictos
que están afectando la copropiedad.
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Lección 3 Mecanismos alternativos para la solución de conflictos
Las problemáticas que continúan en la
Villa son:
1. Un vecino consume alcohol todas las noches
y prende el equipo al máximo volumen, esto
perturba el sueño de los demás residentes del
conjunto.
2. Algunos residentes andan inventando malos
rumores sobre otros vecinos y esto ha
generado escándalos en las áreas comunes.
3. Hay malos olores en la Villa porque algunos
vecinos están tirando la basura de residuos
orgánicos en el parque
Seguimiento
El Comité ha ayudado para que se lleguen a
acuerdos entre las partes, sin embargo, al hacer
el seguimiento ninguna ha cumplido con los
compromisos adquiridos.
Reflexión
¿La solución a nuestros conflictos debe ser el
castigo?, ¿los acuerdos y la palabra funcionan entre
los habitantes de los conjuntos residenciales? No
te pierdas el desenlace de este caso. Continuará…
Herramientas para la
solución de conflictos
Existen muchas herramientas para solucionar los
conflictos, sin embargo, en ocasiones recurrimos
a la violencia, ¿por qué la violencia es el primer
mecanismo para la solución de los conflictos?
Haz la siguiente lectura:
Agresiones y amenazas,
lo que más afecta la
convivencia entre vecinos
en conjuntos residenciales
Cualquier parecido con la realidad es
pura coincidencia
Un estudio realizado por la Secretaría Distrital
de Gobierno (SDG) revela que las agresiones y
amenazas son las conductas que más inciden
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Lección 3 Mecanismos alternativos para la solución de conflictos

en la tranquilidad y convivencia de las personas desarrollan en una metrópoli de casi 8 millones

que residen en los conjuntos residenciales de habitantes, los cuales son muy diferentes a los
multifamiliares de la ciudad. de una ciudad de 10 o 20 mil habitantes”.

Dice la evaluación del Centro de Estudio y Análisis Localidades con mayores problemáticas
en Convivencia y Seguridad Ciudadana -Ceacsc- ,
El estudio de la Secretaría Distrital de Gobierno
adscrito a la SDG, que, de las 1.428 contravenciones
revela que la localidad donde se presentan
presentadas en 2014 en los grandes conjuntos de
mayores volúmenes de contravenciones es
edificios de la ciudad, 532 (que equivalen a 37%),
Kennedy, seguida de Engativá y Suba. Según
corresponden a “Amenazas, Insultos, y Agresiones
Ramírez, esta tendencia obedece a que son
Físicas”, las cuales, al compararlas con las del año
sectores donde un mayor número de personas
2013, muestran un incremento de 41%.
decide irse a vivir; también, se trata de localidades
Así mismo, el referido estudio señala que donde existe una mayor oferta y construcción de
la segunda contravención, que con mayor conjuntos multifamiliares.
frecuencia se registra entre los residentes de
En contraposición, las localidades que registran
los grandes conjuntos multifamiliares, es la
menor incidencia en este tipo de conflictividades
de “Ruido Excesivo” con 464 casos (33%). Al
son la Candelaria y Chapinero, debido a que allí
comparar esta infracción con los datos de 2013,
llega un número bajo de 'inmigrantes'
donde se presentaron 250 casos, se determina un
de otras ciudades del país y localidades de
incremento de 86%.
Bogotá.
Otras de las contravenciones establecidas en
el estudio corresponden a “Basuras y Malos Alternativas de solución
Olores”(303 casos, equivalentes a 21%), “Mal Uso Según el director del Ceacsc, estas problemáticas
de Zonas Comunes”(74 casos, que corresponden pueden trabajarse a través de dos estrategias: la
a 5%), “Ruidos y Malos Olores Producidos por primera, mediante la intensificación de campañas
Mascotas”(55 casos, que equivales a 4%). de cultura democrática, a fin de que los
ciudadanos sean conscientes que sus diferencias
Causales de los conflictos se deben resolver de manera pacífica, sin recurrir
Según Rubén Darío Ramírez, director del Ceacsc, a la agresión verbal o física.
la mayor causa de la problemática que se
La segunda estrategia, que menciona Ramírez,
presenta entre los residentes de los conjuntos
tiene que ver con la corresponsabilidad de
residenciales multifamiliares radica en que estas
los constructores, que debería ir más allá de
personas no están acostumbradas a convivir en
entregar las viviendas con el cumplimiento de las
edificios y conjuntos residenciales. “En muchos
normatividades técnicas, de calidad y de sismo
casos, son personas que vienen de una vivienda
resistencia, y demás exigidas por los organismos
unipersonal y se van a vivir a una multifamiliar, lo
competentes si no, también, involucrarse en
que conlleva grandes modificaciones en la cultura
procesos de promoción de cultura ciudadana y
ciudadana y de convivencia”.
normas de convivencia para las personas que van
Añade Ramírez que también sucede que a vivir en los edificios.
“las personas que se vienen a vivir a Bogotá
Lectura recuperada el 18 de julio de 2017, de:
desconocen los procesos de convivencia que se
elespectador.com: http://bit.ly/2tnhRby

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Lección 3 Mecanismos alternativos para la solución de conflictos
La violencia, uno de los
primeros recursos a los
que solemos recurrir
En el conflicto se vinculan las ideas, las emociones
y la cultura cuando se va a elegir el mecanismo
para solucionar conflictos, por ejemplo, la
conciliación, la violencia, el silencio, acudir a las
autoridades, las vías de hecho (es decir, justicia
por la propia mano, entre otras).
En muchas ocasiones observamos cómo la
violencia es la forma más común para solucionar
los problemas; por ejemplo, nuestro país luego
de seis décadas de conflicto, ha crecido y
evolucionado al lado de la violencia como parte
de un ejercicio legítimo aprobado. Esta idea de
aprobación se intensifica al percibir que la justicia
tiende a favorecer a los victimarios más que a las
víctimas ¿Será cierta esta percepción?
Mecanismos alternativos para la solución
de conflictos
Son las distintas posibilidades que tienen las
partes envueltas en un conflicto para resolverlo
de manera amistosa, expedita, sencilla, ágil y
eficiente, sin recurrir a los mecanismos judiciales.
Existen varios mecanismos para solucionar los
conflictos, algunos de ellos avalados por la ley,
otros adoptados por las comunidades para
disminuir el uso de la violencia y garantizar los
derechos de todos y todas.
Particularidades para
resolver los conflictos
• Mantienes buena comunicación.
• Escuchas las ideas de los otros.
• Comprendes lo que la otra persona quiere
decir.
• Controlas tus emociones.
• No tomas una posición que solamente te
beneficie a ti frente al problema.
• Ayudas a buscar opciones para solucionar los
conflictos.
• No recurres a la violencia.
Conflictos
Los conflictos en propiedad horizontal se
presentan por diferente circunstancias y/o
actitudes.
Alternativas para asumir los conflictos
Vivir tan cerca no es posible
Vivir cerca si es posible, lo que debemos tener
en cuenta es que vivimos con otras personas
diferentes a nosotros y no tienen los mismos
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Lección 3 Mecanismos alternativos para la solución de conflictos
gustos. En mi espacio puedo hacer lo que yo
decida solo debo estar pendiente de que no
afecte a los demás.
• La gente no respeta los derechos de los
demás • No pasa nada
Todos los derechos que tenemos, entre ellos,
vivir felices en nuestra copropiedad también los
tienen cada una de las personas que habitan en
el conjunto. Por eso, es nuestra tarea garantizar
que los otros también puedan disfrutar de esos
derechos.
• El primer mecanismo para la solución
de conflictos es la violencia
La sociedad colombiana ha crecido y ha
evolucionado al lado de la violencia, por lo cual
se valora como parte de un ejercicio legítimo
que es aprobado entre los que habitamos este
país. Esto se ve reflejado en las relaciones dentro
de la copropiedad, hay personas que suelen
imponerse usando palabras soeces, amenazando
o agrediendo físicamente.
• Yo soy así y no voy a cambiar
No es cierto, los seres humanos tenemos la
capacidad de cambiar todo el tiempo. Hay que
ser conscientes que las malas actitudes y las
malas acciones no ayudan a convivir con los
demás, debemos intentar cambiarlas día tras día.
No te confíes o desanimes porque no pasa nada,
¡siempre pasa algo! Siempre estarás en riesgo de
que tus vecinos no quieran convivir contigo en la
unidad residencial, que se quejen, te demanden o
te multen por acciones que irrumpen el bienestar
de todos y todas.
Mecanismos internos
Los mecanismos internos para la solución de
conflictos son la mediación, la negociación y la
transacción. Observa el siguiente caso de Villa del
Sol:
Episodio 2: Mecanismos
En el episodio anterior conocimos las
problemáticas que aquejan la Villa, nos hemos
dado cuenta que la convivencia ha sido muy
difícil, pero lo es aún más si no contamos con los
mecanismos que permitan darles una solución
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Lección 3 Mecanismos alternativos para la solución de conflictos
pacífica a estas situaciones.
Mecanismos internos:
• La negociación. Es un mecanismo para la
solución de conflictos que permite producir
una solución con la que todas las partes
puedan estar de acuerdo; se hace en un
tiempo rápido y mejora las relaciones entre
las personas sin que se cause ningún tipo de
daño.
Pasos para resolver conflictos a través de
la negociación
• La mediación. Procedimiento mediante el
cual un tercero que conoce la existencia del
conflicto y la postura de las partes colabora
con ellas, guiando las negociaciones para
que las mismas logren llegar a un acuerdo
que permita darle fin al conflicto.Por ejemplo,
en nuestra Villa, el Comité de Convivencia
debe actuar como mediador, ser un ente
imparcial y buscar que las partes que estén
en conflicto encuentren una solución pacífica
para el mismo.
• La transacción. Es una forma auto
compositiva de resolución de controversias,
es decir son las mismas partes las que le
dan una solución al conflicto. También es el
instrumento aplicable a los diversos medios
de resolución de controversias referidos,
en los casos en que las partes logran a un
acuerdo como resultado de la intervención
del mediador.
Luego de conocer los mecanismos internos de
solución de conflictos, los residentes escogieron el
mecanismo que más se ajusta a sus necesidades.
¿Cuál crees que fue el mecanismo que escogieron?
Solución
Los residentes de la Villa optaron por la mediación,
aprovecharon que el Comité de Convivencia
es oficial, este hizo el papel de mediador para
solucionar los conflictos entre los vecinos
implicados.
Ahora, Villa del Sol, gracias al Comité de
Convivencia, cuenta con un órgano interno de
vital importancia, este se encargará de intervenir
para solucionar los problemas mínimos que
sucedan en el conjunto.
Mecanismos externos
Son mecanismos a los cuales podemos acudir
para solucionar de forma alternativa nuestros
conflictos. En la legislación colombiana se
aceptan y promueven varios mecanismos para la
solución de conflictos:
1. Conciliación
Antes de que abordemos el tema de la
conciliación, reflexiona sobre el siguiente artículo
para que comprendas cuál es la importancia de la
conciliación en la propiedad horizontal: http://bit.
ly/2tvCKBx
¿Qué es la conciliación?
• Es un mecanismo de solución de conflictos
a través del cual dos o más personas
gestionan por sí mismas la solución de sus
diferencias, con la ayuda de un tercero
neutral y calificado, denominado conciliador,
este actúa siempre habilitado por las partes,
tienecomo misión facilitar el diálogo entre
ellas y promover fórmulas de acuerdo que
permitan el logro de soluciones satisfactorias
para ambas partes.
• A través de la conciliación las personas que
se encuentran en un conflicto desistible,
transigible o determinado como conciliable,
por la ley encuentran la manera de resolverlo
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a través de un acuerdo que sea satisfactorio del cual se busca dejar sin efecto una
para las partes en conflicto. decisión tomada) que puedan modificar lo
establecido en él.

• El acta de conciliación presta merito

Algunos temas que no se pueden ejecutivo, lo cual quiere decir que cuando el
conciliar: acta contenga una obligación clara, expresa
y exigible, será de obligatorio cumplimiento
para la parte que se imponga dicha
• Los derechos ciertos e irrenunciables del obligación, además en caso de incumplir lo
trabajador. acordado, la autoridad judicial podrá ordenar
que el acuerdo consignado en el acta se
• Derechos humanos. cumpla.

• Derechos fundamentales. • En conclusión, la conciliación es una manera

de resolver de manera directa y amistosa
• Asuntos tributarios.
los conflictos que surgen de una relación
contractual que involucre la voluntad de las
• Lesiones personales con incapacidad mayor
partes, con la colaboración de un tercero
a 60 días.
llamado conciliador y de esta manera se da
por terminadas sus diferencias, suscribiendo
• Lesiones personales a un menor.
lo acordado en un acta conciliatoria. Si
quieres ver la importancia de la conciliación,
haz clic en el siguiente link: http://bit.
Alcance de la conciliación ly/2tuUXPX

• El acta de conciliación, que es el documento

en el cual se consigna el acuerdo llegado
por las partes, hace tránsito a cosa juzgada, Centros de conciliación
es decir, que los acuerdos adelantados ante
los respectivos conciliadores habilitados por
ley aseguran que lo consignado en ellos no
sea de nuevo objeto de debate a través de
un proceso judicial o de otro mecanismo
alternativo de solución de conflictos. Este
efecto busca darle certidumbre al derecho y
proteger a ambas partes de una nueva acción
o una nueva sentencia, es la renovación de
la autoridad del acuerdo conciliatorio a no
ser objetos de discusión, ten en cuenta que • ¿Qué es un centro de conciliación?
se anulan todos los medios de impugnación
De acuerdo con el Ministerio de Justicia y del
(un medio de impugnación es por medio
Interior, un centro de conciliación es aquel

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autorizado por el Ministerio de Justicia y del
Derecho para que preste el soporte operativo y
administrativo requerido para el buen desarrollo
de las funciones de los conciliadores. El centro
de conciliación promueve la realización de
conciliaciones para contribuir a la solución
pacífica, rápida y eficaz de los conflictos.
• Línea de acción
A través de la línea de acción de una entidad
promotora autorizada por el Gobierno Nacional,
se presta el soporte operativo y administrativo
requeridos para el buen desarrollo de las
funciones de los conciliadores y los árbitros, en
el marco del ejercicio de una función pública que
no implica la administración de justicia.
• Entidad promotora
Son las personas jurídicas autorizadas para
solicitar ante el Ministerio de Justicia y del
Derecho, la creación de centros de conciliación
y/o arbitraje (entidad pública, consultorio
jurídico de universidad o entidad sin ánimo de
lucro) quienes de conformidad con lo estipulado
en los artículos 10 y 11 de la Ley 640 de 2001,
el representante legal de la entidad promotora
debe efectuar la correspondiente solicitud
ante el Ministerio, cumpliendo los requisitos
establecidos en el Decreto 1829 de 2013. Una
vez cuente con la autorización emitida por el
Ministerio de Justicia y del interior el centro
puede realizar audiencias de conciliación. Haz
clic en el siguiente link: http://bit.ly/2uFdOav y
amplía la información sobre conciliación.
2. Jueces de Paz
¿Qué es un Juez de Paz?
Es un ciudadano o ciudadana de nacionalidad
colombiana elegido por voto popular por
un periodo de cinco (5) años, reelegibles en
forma indefinida para resolver pacíficamente
los conflictos que se le presenten en su
comunidad. Al ser elegido como juez adquiere
la responsabilidad de administrar justicia y sus
decisiones son en equidad. Es una persona
particular que ejerce una función pública, vale
decir, de servicio a la sociedad en su conjunto
y de manera permanente. Amplía la información
haciendo clic en el enlace: http://bit.ly/2gP563T
¿Cuáles son las competencias de los
Jueces de Paz?
Asuntos susceptibles de transacción,
conciliación o desistimiento; que no sean sujetos
a solemnidades de acuerdo con la ley; asuntos
cuya cuantía no supere a los cien (100) salarios
mínimos legales mensuales vigentes; asuntos
comunitarios que se generen en la comunidad
y pretendan el beneficio de la misma; asuntos
particulares de orden vecinal y familiar, entre
personas de la misma comunidad; asuntos
penales como delitos querellables (transigibles,
desistibles o conciliables) y asuntos civiles, de
familia, laborales y comerciales, excepto los que
requieran solemnidades de ley.
¿Qué asuntos no son competencia de los
Jueces de Paz?
Administrativos y disciplinarios; penales
como hechos punibles, no susceptibles de
transacción y desistimiento; policivos y fiscales;
Derechos Humanos; Derechos Fundamentales
(garantizados en la Constitución Política);
Constitucional: derechos fundamentales
(acciones de tutela y Hábeas Corpus); derechos
colectivos o de interés público (acciones
populares y de grupo); tributarios y asuntos
sometidos a solemnidades como contrato de
matrimonio, matrimonio civil, unión marital
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Lección 3 Mecanismos alternativos para la solución de conflictos
de hecho, contrato de afectación de vivienda
familiar, patrimonio de familia, propiedad
horizontal, otorgamiento de poder general, entre
otros. Recuperado de: http://bit.ly/2ufSbed
Logros
obtenidos en la
lección 3
• No es el único medio
La violencia no es el único medio para resolver
los problemas, aun cuando tengas un conflicto y
sientas que es el recurso que debes usar.
• Apoyo a los mecanismos alternativos de
solución de conflictos
Reflexionaste sobre la cultura de nuestro país.
Sabes que tendemos a admirar, justificar y apoyar
la violencia. Ahora reconoces que tú eres parte
del cambio que necesita esta ciudad y por eso
no debes admitir el uso de este recurso en un
conflicto. Por eso, promoverás el uso de MASC
(Mecanismos Alternativos para la Solución de
Conflictos) en tu copropiedad.
• Mecanismos para la solución de conflictos
Conoces cuatro nuevos mecanismos para la
solución de conflictos. Comprendes que existen
unos mecanismos comunitarios que puedes usar
al interior de tu copropiedad y que existen otros
mecanismos establecidos por la ley a los que
también puedes recurrir.
• Mecanismo efectivo
En este momento, tienes la capacidad de pensar
y decidir cuál es el mecanismo más efectivo para
solucionar los problemas que se te presentan
con un vecino, con el Consejo de Administración
o con el administrador o administradora.
• Habilidades
Identificaste las habilidades que tienes para
negociar o mediar en un conflicto. ¡Puedes pensar
en ser miembro del Comité de Convivencia!
• Reconocimiento
Reconoces que cuando estás en un conflicto,
la contraparte puede recurrir a un mecanismo
alternativo para solucionar el conflicto contigo.
Esto significa que puede negociar o mediar
dentro de la copropiedad o que puede llamarte
a conciliar, si se considera que el mecanismo
externo es el más pertinente.
Preguntas
frecuentes
¿Qué son los MASC?
Los Mecanismos Alternativos para la Solución de
Conflictos son recursos con los que cuentan los
ciudadanos para resolver de forma ágil, eficiente
y eficaz cualquier diferencia.
¿Puedo usar varios mecanismos para
solucionar los conflictos?
Sí y No. Puedes intentar en primera instancia
negociar con la persona que tienes el conflicto.
Si no funciona puedes acudir a un tercero para
que les ayude a encontrar la mejor solución. Si
estos dos mecanismos no son suficientes, puedes
recurrir a la conciliación a través de un centro de
conciliación, teniendo en cuenta que el acuerdo
final es la solución definitiva de la controversia.
¿Existe un mecanismo alternativo que
sea mejor que otro? ¿Cuál me aconsejan
para solucionar los conflictos que tengo
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Construyendo con Propiedad: espacios, derechos y cultura
Lección 3 Mecanismos alternativos para la solución de conflictos

con los vecinos de mi copropiedad?
No existe un mecanismo mejor que el otro.
Lo ideal sería que entre vecinos se pudieran
entender. Es decir, quienes están en medio del
conflicto pudieran hablar, establecer las causas
del problema, encontrar la solución, llegar a un
acuerdo y comprometerse con su aplicación.
Sin embargo, no siempre es posible encontrar
una solución entre las partes afectadas, por esta
razón se recurre a los mecanismos que tienen
fuerza legal.
Para saber qué mecanismo debes usar hazte las
siguientes preguntas:
• ¿Puedo sentarme con esa persona y hablar
sin que exista agresión verbal, física o
psicológica? Si la respuesta es sí, quizás
puedas negociar.
Sí, existen más mecanismos. Te invitamos a que
revises el Decreto 1477 de 2000 y la Ley 1563
de 2012. En estos documentos encontrarás otras
alternativas para solucionar tus conflictos.
¿Es obligatorio cumplir con la
conciliación? ¿Qué pasa cuando una
conciliación no se cumple?
Según el artículo 66 de la Ley 446 de 1998 cuando
el acta de conciliación contenga una obligación
clara, expresa y exigible, es de obligatorio
cumplimiento. En caso de incumplimiento total
o parcial de lo acordado, la autoridad judicial
competente podrá ordenar su cumplimiento
conforme a lo dispuesto en la Ley 446 de 1998.
(Recuperado de conciliacion.gov.co).

• ¿Voy a cumplir mis compromisos

independientemente que la ley me obligue?
Si es así, posiblemente puedes negociar o
Referencias
mediar.
bibliográficas
• ¿La situación requiere que haya un
documento escrito y firmado? Si es así, lo
mejor es buscar una conciliación.
• Alcaldía Mayor de Bogotá. (5 de mayo
de 2014). Lo que ustedes deben tener en
cuenta para consultar un Juez de Paz.
¿Los mecanismos alternativos no sirven
Recuperado de. http://bit.ly/2ufSbed
para nada?
No es cierto. Sí sirven y mucho. Estos ayudan a • Cámara de Comercio de Bogotá. (15 de
que los problemas sesolucionen de una forma abril de 2016). Conciliación. Recuperado de:
más rápida y que las partes queden satisfechas http://bit.ly/2uFdOav
con la decisión. No funcionan porque las
personas que acceden a estos mecanismos no • Consejo Superior de la Judicatura. (1
se comprometen con su cumplimiento. Es decir de octubre de 2009). Jueces de Paz en
que no hacen valer su palabra. Colombia. Recuperado de: http://bit.
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¿Existen más mecanismos alternativos
para la solución de conflictos? • Decreto 1829. Diario Oficial No. 48.895 de 27

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Lección 3 Mecanismos alternativos para la solución de conflictos

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• Sentencia C-631/96. Recuperado de: http://
• Diario El Espectador. Agresiones y bit.ly/2tLDUnG
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Recuperado de: http://bit.ly/2tnhRby Conflict Resolution. Community tool box.
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julio de 1998. Recuperado de: http://bit.
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julio de 2000. Recuperado de: http://bit.
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en problemas de propiedad horizontal.
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de Conciliación y Programa Nacional
de Arbitraje. Recuperado de: http://bit.
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• Sentencia C-631/12. Recuperado de: http://

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Instituto Distrital de la Participación y

Acción Comunal
Antonio Hernández Llamas
Director General
Instituto Distrital de la Participación y Acción
Comunal

Arturo Arias Villa

Subdirector de Promoción
Instituto Distrital de la Participación y Acción
Comunal

Ivomne Forero Bejarano

Gerente Escuela de Participación
Instituto Distrital de la Participación y Acción
Comunal

Diseño y virtualización de contenido

Grupo virtualidad - Gerencia Escuela de Participación.

2017 Bogotá Colombia

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