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UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS

FACULTAD CIENCIAS EMPRESARIALES

ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONALDE ADMINISTRACION DE

EMPRESAS Y NEGOCIOS INTERNACIONALES

LA QUINTA DISCIPLINA

PITER SENGE

Programa

Administración de la Calidad

Mg. Jaime Fernández Garay

Alumno: Johnny Puma Amancio

Perú, Arequipa

2016

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Tabla de contenido

“Dadme una palanca y moveré el mundo”..................................................... 3

Disciplinas de la organización inteligente ..................................................... 5

Pensamiento sistémico ................................................................................... 5

Dominio personal ............................................................................................. 6

Los modelos mentales ..................................................................................... 6

construcción de una visión compartida ......................................................... 6

Metanoia. Un cambio de enfoque ................................................................... 7

Llevando las ideas a la práctica ...................................................................... 8

¿Su organización tiene problemas de aprendizaje? ..................................... 8

“yo soy mi puesto” .......................................................................................... 9

“el enemigo externo” ....................................................................................... 9

La ilusión de hacerse cargo ............................................................................ 9

La fijación en los hechos ............................................................................... 10

La parábola de la rana hervida ...................................................................... 10

La ilusión de que “se aprende con la experiencia” ..................................... 10

El mito del equipo administrativo ................................................................. 11

Webgrafía ........................................................................................................ 12

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“DADME UNA PALANCA Y MOVERÉ EL MUNDO”

Cuando nosotros nacemos vemos el mundo de una forma diferente a

cómo vemos los adultos, la vida nos enseña a ver las cosas con

restricciones y eso hace que nuestra imaginación sea obstaculizada por

la experiencia, las leyes, y las normas que tienen en cada nación,

sociedad, lugar. Cuando somos pequeños vemos el mundo sin maldades

y siempre pensamos que nada nos va dañar y que somos dueños del

mundo pero no es así porque la vida, la sociedad nos enseña a que

tenemos que vivir normados y eso hace que todo lo que hemos pensado

de niños ya no sea un conjunto y al final cuando estudiamos en las

universidades, institutos, u otras instituciones nos enseñan a querer

pensar como niños para poder ser más unidos, para poder tomar

conciencia de lo que hacemos por la sociedad, por la vida, por el prójimo

ya que casi todo mal manejado por tanta corrupción, en fin, nos enseñan

a querer unir muchas cosas que hemos perdido, solo nos queda aprender

que ya nada va ser igual que cuando era antes, porque al romper alguna

acción, alguna idea para supuestamente ver lo más profundo ya no podrá

ser igual al momento de volver a ensamblar las ideas, acciones, etc., tal

como cuando se rompe un vidrio y tratamos de pegar los fragmentos rotos

no se podrá ver el mismo reflejo que cuando el espejo estaba nuevo.

La enseñanza en el Perú muchos compatriotas decimos que es muy

positivo y no sabemos que estamos en la cola de las estadísticas de

aprendizaje, muchos peruanos pensamos que poner más horarios de

clase sería la solución para poder subir la cuesta en las estadísticas pero

hay otras personas, extranjeros que dicen que la educación principal

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empiezan en la niñez, que depende de esta para que cuando uno sea

mayor pueda tener mejores resultados de aprendizaje, pero qué hace el

gobierno? No tiene buen sistema educativo, donde hay niños de 4, 5 años

les ponen un montón de tareas y responsabilidades haciendo que el niño

pierda interés en aprender ya que el niño por naturaleza aprende y como

dice la lectura, los niños son intrínsecamente inquisitivos, aprendices

hábiles que aprenden a caminar y pienso que es la razón para que a esa

etapa el niño debe de aprender como es; niño, y a qué niño no le gusta

jugar?.

Hoy en día en mi entorno encuentro a personas que quieren hacer

negocios, muchos no quieren porque les da miedo al fracaso pero al

fracaso de hacerlo en sociedad y se les hace difícil hacer un negocio

colectivamente y es complicado encontrar a alguien que sea confiable y

estamos aprendiendo a tener confianza en uno contra otro.

Las empresas son conjuntos de personas que hacen que la empresa

avance, cómo se llegó a ese punto? Seguimos experiencias de otros

países asiáticos para poder hacer que una empresa pueda organizarse y

funcionar en conjunto así para poder evolucionar en el mercado y en la

industria, y nosotros como administradores tenemos que estar

capacitados para que una empresa funcione en conjunto y que todo sea

como decir una “familia” tomando un mismo curso, un mismo norte

formando organizaciones inteligentes.

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DISCIPLINAS DE LA ORGANIZACIÓN INTELIGENTE

Hoy en día hay muchas empresas tienen mucha tecnología y en Perú

carecemos de estas, las organizaciones inteligentes han hecho que

muchos inventos se innoven para que alcances mayores resultados, esto

se está haciendo en las organizaciones enseñando a cada parte de un

sistema separadamente.

PENSAMIENTO SISTÉMICO

Puedo notar este pensamiento sistémico en el fútbol porque me gusta ver

un gran equipo donde cada parte tiene una función diferente y si cada

parte tiene una falencia el equipo no funciona correctamente, el trabajo en

un equipo de fútbol se trabaja por líneas, la prima que es defensivamente

donde la principal función tal como su nombre lo dice es de defender y

cuando obtiene el balón su función es muy poco de crear o de poder

conducir el balón sino de pasar. El volante al contrario de la defensa está

encargado a generar jugadas y a pasar el balón para que el delantero que

está encargado a anotar el gol que sería el objetivo principal. Pero como

el fútbol es un gran deporte no solamente se refiere al ataque sino que

dependiendo del balón el equipo defiende o ataca, ahora ya que resolví la

acción del ataque de un equipo en momento de tener el balón lo contrario

se hace cuando no la tiene y todo se vuelve contrario y un equipo que

trabaja en sistema lo sabe muy bien, y es lindo ver cómo un equipo

funciona de esa manera como el equipo de Barcelona del Pep Guardiola.

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DOMINIO PERSONAL

Es la disciplina que permite aclarar y ahondar continuamente nuestra

visión personal, concentrar las energías, desarrollar paciencia y ver la

realidad objetivamente. Lamentablemente muchas organizaciones

alientan el crecimiento de sus integrantes pero individualmente no lo

hacen en conjunto perdiendo así el entusiasmo de la persona ya que no

podría poner en práctica sus habilidades cuando se está solo.

LOS MODELOS MENTALES

Los modelos mentales de conducta empresarial están profundamente

arraigados y esto no es positivo para una empresa en medir a una persona

por un modelo mental, hoy en día las empresas están concentrados más

en las habilidades y utilizar esta capacidad en un lugar específico de la

empresa, hoy en día vemos a una persona imperativa en las ventas, otras

personas ordenadas en logística y otras entusiastas trabajando con los

colaboradores, etc.

CONSTRUCCIÓN DE UNA VISIÓN COMPARTIDA

Cuando una empresa trabaja con muchos colaboradores tiene que haber

una actividad donde a cada uno de los colaboradores compartir la visión

de la empresa y hacer que este se ponga la camiseta para que en

conjunto lleve la empresa a cumplir con los objetivos, ¿ahora cómo lograr

esto?, se tiene que trabajar con líderes y que ellos tratar de imponer las

visiones de la empresa disciplinadamente, con sinceridad, honestidad,

con valores.

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La disciplina del aprendizaje en equipo aborda esta paradoja. Sabemos

que los equipos pueden aprender; en los deportes. La disciplina del

aprendizaje en equipo comienza con el “diálogo”, la capacidad de los

miembros del equipo para “suspender los supuestos” e ingresar en un

auténtico “pensamiento conjunto”. Es interesante señalar que la práctica

del diálogo se ha preservado en muchas culturas “primitivas”, tales como

las del indio norteamericano, pero se ha perdido totalmente en la sociedad

moderna.

Por eso el pensamiento sistémico es la quinta disciplina. Es la disciplina

que integra las demás disciplinas, fusionándolas en un cuerpo coherente

de teoría y práctica. Les impide ser recursos separados o una última

moda. Sin una orientación sistémica, no hay motivación para examinar

cómo se interrelacionan las disciplinas. Al enfatizar cada una de las

demás disciplinas, el pensamiento sistémico nos recuerda continuamente

que el todo puede superar la suma de las partes.

Sin pensamiento sistémico, la semilla de la visión cae en un terreno árido.

Si predomina el pensamiento asistémico, no se satisface la primera

condición para el cultivo de una visión: la creencia genuina de que en el

futuro podremos concretar nuestra visión.

METANOIA. UN CAMBIO DE ENFOQUE

Es una palabra que empleamos desde hace diez años en nuestra tarea

con organizaciones, aunque siempre aconsejamos no usarla

abusivamente en público. La palabra es “metanoia”, y se puede traducir

por desplazamiento mental o cambio de enfoque, tránsito de una

perspectiva a la otra. Tiene una rica historia. Para los griegos, significaba

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un desplazamiento o cambio fundamental; más literalmente,

trascendencia (meta, por encima o más allá, como en “metafísica”) de la

mente (noia, de la raíz nous, “de la mente”). En la tradición cristiana

temprana (gnóstica), cobró el sentido específico de despertar la intuición

compartida y conocimiento directo de lo más elevado, de Dios. “Metanoia”

era quizás el término clave de los cristianos primitivos como Juan Bautista.

En el corpus católico, la palabra metanoia se tradujo eventualmente como

“arrepentimiento”.

Captar el significado de “metanoia” es captar el significado más profundo

de “aprendizaje”, pues el aprendizaje también supone un decisivo

desplazamiento o tránsito mental.

LLEVANDO LAS IDEAS A LA PRÁCTICA

Todos compartían una entusiasta capacidad para la innovación que

estaba ausente en el sector público. Gradualmente comprendí por qué el

mundo de los negocios es el centro de la innovación en una sociedad

abierta. A pesar de lo que se haya pensado en el pasado sobre la

mentalidad empresarial, la empresa tiene una libertad de experimentación

que falta en el sector público y a menudo en las organizaciones sin fines

de lucro. También tiene ciertas pautas definitorias, de modo que los

experimentos se pueden evaluar — al menos en principio— según

criterios objetivos

¿SU ORGANIZACIÓN TIENE PROBLEMAS DE APRENDIZAJE?

En la mayoría de las compañías que fracasan, las pruebas de que la

compañía está en un atolladero abundan de antemano. Sin embargo,

nadie presta atención a estas señales, aunque los directivos sepan que

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existen. La organización como totalidad no puede reconocer amenazas

inminentes, comprender las implicaciones de dichas amenazas o

presentar otras opciones

“YO SOY MI PUESTO”

Las personas describen las tareas que realizan todos los días, no el

propósito de la empresa de la cual forman parte. La mayoría se ven dentro

de un “sistema” sobre el cual no ejercen ninguna influencia. “Hacen su

trabajo”, cumplen con su horario y tratan de apañárselas ante esas

fuerzas que están fuera de su control. En consecuencia, ven sus

responsabilidades como limitadas por el puesto que ocupan.

“EL ENEMIGO EXTERNO”

El síndrome del “enemigo externo” es un subproducto de “Yo soy mi

puesto”, y de los modos asistémicos de encarar el mundo que ello alienta.

Cuando nos concentramos sólo en nuestra posición, no vemos que

nuestros actos la trascienden. Cuando esos actos tienen consecuencias

que nos perjudican, incurrimos en el error de pensar que estos nuevos

problemas tienen un origen externo. Como la persona perseguida por su

propia sombra, no podemos deshacernos de ellos.

LA ILUSIÓN DE HACERSE CARGO

El jefe del equipo, un talentoso vicepresidente de reclamos, estaba por

dar un discurso proclamando que la compañía ya no se dejaría manipular

por los abogados cuando se presentara un litigio. La empresa organizaría

su propio equipo legal para resolver más casos mediante juicio por

veredicto, en vez de zanjarlos fuera de los tribunales.

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LA FIJACIÓN EN LOS HECHOS

La preocupación por los hechos domina las deliberaciones empresariales:

las ventas del mes pasado, los nuevos recortes de presupuesto, las

ganancias del trimestre anterior, quién fue ascendido o despedido, el

nuevo producto de nuestros competidores, la demora que se anunció para

nuestro nuevo producto y demás. Los medios informativos refuerzan el

énfasis en los acontecimientos inmediatos.

LA PARÁBOLA DE LA RANA HERVIDA

La mala adaptación a amenazas crecientes para la supervivencia aparece

con tanta frecuencia en los estudios sistémicos de los fracasos

empresariales que ha dado nacimiento a la parábola de la “rana hervida”.

Si ponemos una rana en una olla de agua hirviente, inmediatamente

intenta salir. Pero si ponemos la rana en agua a la temperatura ambiente,

y no la asustamos, se queda tranquila. Cuando la temperatura se eleva

de 21 a 26 grados centígrados, la rana no hace nada, e incluso parece

pasarlo bien. A medida que la temperatura aumenta, la rana está cada

vez más aturdida, y finalmente no está en condiciones de salir de la olla.

Aunque nada se lo impide, la rana se queda allí y hierve. ¿Por qué?

Porque su aparato interno para detectar amenazas a la supervivencia está

preparado para cambios repentinos en el medio ambiente, no para

cambios lentos y graduales.

LA ILUSIÓN DE QUE “SE APRENDE CON LA EXPERIENCIA”

La experiencia directa constituye un potente medio de aprendizaje.

Aprendemos a comer, a gatear, a caminar y a comunicarnos mediante

ensayo y error. Realizamos un acto y vemos las consecuencias de ese

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acto; luego realizamos un acto nuevo y diferente. ¿Pero qué ocurre

cuando ya no vemos las consecuencias de nuestros actos? ¿Qué sucede

si las consecuencias primarias de nuestros actos están en el futuro

distante o en una parte distante del sistema más amplio dentro del cual

operamos? Cada uno de nosotros posee un “horizonte de aprendizaje”,

una anchura de visión en el tiempo y el espacio, dentro del cual evaluamos

nuestra eficacia. Cuando nuestros actos tienen consecuencias que

trascienden el horizonte de aprendizaje, se vuelve imposible aprender de

la experiencia directa. He aquí un fundamental dilema de aprendizaje que

afrontan las organizaciones: se aprende mejor de la experiencia, pero

nunca experimentamos directamente las consecuencias de muchas de

nuestras decisiones más importantes. Las decisiones más críticas de las

organizaciones tienen consecuencias en todo el sistema, y se extienden

durante años o décadas

EL MITO DEL EQUIPO ADMINISTRATIVO

Con frecuencia, los equipos empresariales suelen pasar el tiempo

luchando en defensa de su “territorio”, evitando todo aquello que pueda

dejarlos mal parados y fingiendo que todos respaldan la estrategia

colectiva del equipo, para mantener la apariencia de un equipo cohesivo.

Para preservar esta imagen, procuran callar sus desacuerdos, personas

que tienen grandes reservas evitan manifestarlas públicamente, y las

decisiones conjuntas son aguadas componendas que reflejan lo que es

aceptable para todos, o bien el predominio de una persona sobre el grupo.

Si hay desavenencias, habitualmente se expresan mediante acusaciones

que polarizan las opiniones y no logran revelar las diferencias de

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supuestos y experiencias de un modo enriquecedor para todo el equipo.

“La mayoría de los equipos administrativos ceden bajo presión

WEBGRAFÍA

http://www.jmonzo.net/blogeps/laquintadisciplina.pdf

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