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28 de octubre de 2010
CONS ID ERACIONES INICIALES

¿Cuáles son tus objetivos?

¿son acordes los de la empresa - los de marketing - los de comunicación?

Conoces tus productos ¿y a tus públicos?

Identifica los perfiles tipo
Defínelos como si fuese tu amigo (gustos, preferencias, trabajo, viajes, lenguaje, estilo de
vida...)
Identifica sus compras y motivaciones

¿El contenido que ofreces es para ellos?

Eres lo que dices... ¿cómo eres? ¿cómo quieres que te vean?

¿Con qué equipo cuentas?

Ellos también tiene su propia identidad digital

Recopila lo que tienes hasta ahora y lo que se dice de ti ¿en qué canales estás? ¿con qué
mensajes? ¿qué dicen los usuarios? ¿y la competencia? ¿qué novedades incluyes? ¿cada
cuánto actualizas tu información? ¿contestas a los usuarios?
Ese será el punto de partida de tu identidad en la Red
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Blogs
 Blogs

QUÉ S ON…

Un blog, o en español también una bitácora, es un sitio web periódicamente actualizado

que recopila cronológicamente textos o artículos de uno o varios autores, apareciendo
primero el más reciente, donde el autor conserva siempre la libertad de dejar publicado lo
que crea pertinente. El nombre bitácora está basado en los cuadernos de bitácora,
cuadernos de viaje que se utilizaban en los barcos para relatar el desarrollo del viaje y
que se guardaban en la bitácora. (Wikipedia)

Alg unos D atos

· 52,2% de internautas (13,1 millones de personas) en España consulta blogs*
· + de 200.000 blogs creados
· casi 40% de los menores posee su propia web o blog (los consumidores del futuro)*
· a través de ránkings…

sen Online. Febrero 2010

me sobre el estado de la blogosfera 2010. Bitácoras
eraciones Interactivas en España. 2009
 Blogs

me sobre el estado d la blogosfera 2010. Bitácoras

Blogs

Ranking de blog s
· Bitácoras: http://bitacoras.com/
· Technorati: http://technorati.com/blogs/directory/
· Alexa: http://www.alexa.com/
· Wikio: http://www.wikio.es/blogs/top
· Alianzo: http://www.alianzo.com/
Blogs

OBJETIVOS
· comerciales: venta, promoción, presentación de producto
· comunicación: información, campañas, identidad digital, corporativos, comunicación interna
· identidad digital: personal, marcaria, profesional...
· creación: trabajo colaborativo, recopilación
· educar: trabajo en aula, concienciación,

IMPORTANTE ¿Cómo marco los objetivos de mi blog?

S eg ún nues tra identidad dig ital = coherencia con el concepto comunicativo

Es más … ¿para qué podemos us ar los blog s ? ¿s ólo para contar alg o?
Blogs

USOS

Monitoriza
+
Participa
+
Colabora
+
Crea
+
E S C U C H A : P erm iten tes ta r el s ec to r, c onoc er, identific a r…
Blogs
Blogs
 Blogs

Cons ideraciones
· Blogs como medio de comunicación cercano = colabora con los de tu mercado
· ¿Poseemos el dominio?
· Necesidades (aquellos límites que tenemos que definir a la hora de crear un blog):
- periodicidad
- etiquetaje
- conexión social
- formas de contacto con el autor/autores
- descripción clara del contenido
- uso de lenguaje adecuado (al contenido y al público)
- ofecer contenido multimedia
- ¿qué hacer con los comentarios?

· “A ctúa como una madre y s erás un mejor blogger” (@c hic a s eo): E s c uc ha +I ns tinto m a terna l+L uc ha
ALGUNOS EJEM PLOS

BLOG PERS ONAL (ID ENTID AD D IGITAL PROPIA)

TodoTwitter

RED D E BLOGS D E EM PRES A

- Red Somos Azules
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Microblogging
Microblogging

¿S ÓLO ES … ?

NO… PERO A VECES LO PARECE

Microblogging

D EFINICIÓN
También conocido como nanoblogging, es un servicio que permite a sus usuarios enviar y
publicar mensajes breves (alrededor de 140 caracteres), generalmente de sólo texto.
Estas actualizaciones se muestran en la página de perfil del usuario, y son también
enviadas de forma inmediata a otros usuarios que han elegido la opción de recibirlas.
(Wikipedia)
¿por qué se le llama microblogging?

SOBRE TWITTER
http://support.twitter.com/
Microblogging
Microblogging

D atos
· 9% de lo internautas usa Twitter en España y un 78% para uso profesional*
· el 80% tiene estudios superiores y casi el 70% está vinculado profesionalmente al mundo
online*
*I Estudio de la Innovación Abierta en Twitter. Cool Insights
*estudio de adigital(http://www.slideshare.net/Kotxean/adigital-estudio-usotwitterenespana201 0)
Microblogging

D atos
Microblogging

¿Y para que us o Twitter? ¿como s i fues en S M S ?

 Microblogging

¿Y para que us o Twitter?

Com o en t odo el ám bit o de redes sociales:

-cuent as personales
-cuent as profesionales
-cuent as de em presa
-cuent as de product o
-…

que la herramienta no nos cierre la imaginación! Si lo hubiésemos hecho, no dispondríamos de Interne

Microblogging

Oportunidades
· Fuente de investigación e insight: ESCUCHA
· Conversación directa y adaptada a cada público
· Oportunidades laborales y de negocio
· Mensajes multimedia (a través de herramientas: fotos, vídeos, audio, links…)

E l G o og le de T w itter: http://s ea rc h.tw itter.c o m /

Microblogging

Cons ideraciones
· Dar información útil/interesante/viral, actualizada y ofrecer recompensas
· “¡somos personas!”
· Contestar siempre - agradecer - colaborar
· Citar las fuentes
· Conversar - no es una herramienta para emitir (sólo)
· Cuidar los datos personales: privacidad y seguridad
Microblogging

¿Cómo lo us o s i s oy un CM ?
Diferent es herram ient as:

Tweet Deck: ht t p://www.t weet deck.com /

http://www.rosauraochoa.com/2009/07/video-guia-de-tweetdeck_27.html
Hoot suit e: ht t p://hoot suit e.com /

* La importancia de la medición (bit.ly)

Microblogging

OTROS S ERVICIOS DE M ICROBLOGGING

http://eduredes.ning.com/page/lista-de-microblogging
Microblogging

OTROS S ERVICIOS DE M ICROBLOGGING

-Tumblr: www.tumblr.com
-Picotea.com: www.picotea.com -1 60 caracteres
-Identi.ca: www.identi.ca -basado en herramienta de software libre
Microblogging

ALGUNOS EJEM PLOS

1. El cas o D ell
@ D ellOutlet - Twitter como promo vendió 2 millones $ en máquinas “antig uas ”

2. Pan recien hecho

@ Albions oven - Londres The Albiol

3. Catas de vinos
@ tas telive

4. Twitter M oms
@ twittermoms
Es una red s ocial de madres tuiteras : www.twittermoms .com

5. El cas o de M ovis tar Arg entina

@ movistararg - servicio técnico

6. @ thefrenchrev
Plan de acción para aprovechar el poder de la nuevas reglas
Algo así como una guía

CÓM O ES CRIBIR PARA LOS CONS UM ID ORES

LAS 5 ID EAS CLAVE

Indispensable contestar a los mensajes que llegan de los usuarios… EXISTIR

Comentar en otros blogs noticias relacionadas… INTERESARSE

Responder a las subidas de información de nuestra marca o empresa por parte de otros
usuarios, blogueros, facebookeros… AGRADECER

Ser natural. El lenguaje en la Red es diferente al utilizado en la vida cotidiana, en reuniones, o

en presentaciones de empresa… ADAPTARSE

Unir en un mismo lugar todo lo que hablan otros sobre ti en Internet: facilita la evaluación, el
seguimiento, la recompensa a usuarios activos, comentar a otros todo lo que se ha
hecho… PERSONIFICARSE
¡Nos vemos en
las redes!
@dianagonzalez
dianagonzalez@edentity.es
dianagonzalezgonzalez.blogspot.com