Palmira, 01 de Octubre de 2018

Señores
SEGUROS FALABELLA
SEGURO DE HOGAR

Yo María del Socorro Quintero Velasco identificada con cedula No. 31.142.568
de Palmira quiero manifestarles a ustedes la inconformidad que tengo con el
seguro de hogar con el pago de indemnización de seguro Colpatria ya que la
fecha del mes de Agosto hice una reclamación de un incendio que se
ocasiono en la cocina de mi casa quedando afectados los electrodomésticos
como fue la nevera, el extractor de olores, la estufa, un ventanal de madera,
un vidrio, una parte de la alacena y las paredes de la cocina todo esto
avaluado en más de TRES MILLONES DE PESOS ($3.000.000) Y solo me
quieren pagar UN MILLON SEISIENTOS ($1.600.000) y la asesora Ángela que
le corresponde el seguro de siniestros me dice que me toca entregar la
nevera a la cual me toco invertirle un dinero para hacerla arreglar de un
técnico porque también me quedo afectada por el incendio y en vista de esto
yo le dije a la asesora Ángela que entonces no me metiera la nevera y me dijo
que entonces no me pagaban la estufa y el extractor de olores la cual me
atendió de manera muy arbitraria y yo estoy pagando un seguro de hogar es
para que me cubra todo los daños además yo relacione todo lo dañado con
anticipación, necesito la colaboración para que sea indemnizada con la
cobertura total de las cosas afectadas. Tampoco me han respondido por la
mano de obra de la cocina.

Quedando de ustedes muy agradecida, espero pronta respuesta.

Atentamente

María del Socorro Quintero Velazco

Cedula No. 31142568 de Palmira
Teléfonos: 3185543694 – 2706021
Correo: mariadelsocorro1953@outlook.es