Análisis DoFA

Modelo de negocio
B2C
Francisco Martínez Cohen
Servicio Nacional de Aprendizaje
SENA
Evidencia 12: “Diagnóstico del grado de viabilidad para el modelo de negocio online”
Especialización Tecnológica en Marketing y Modelos de Negocio Online
 Diagnóstico del grado de viabilidad para el
modelo de negocio online

B2C Business – to – consumer

En la actividad numero 11 se eligió para la empresa LALU el modelo de
negocio B2C para su organización de negocio online, esto basado en la
manera como la compañía desea llegar su consumidor final

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 DEBILIDADES

D F
O A
Son las características internas de la
empresa que pueden convertirse en
barreras y complicar el cumplimiento de
los objetivos fijados.

• Empresa de reciente creación

• Falta de experiencia en este sector de negocios online
• Fraudes de compras por Internet
• Poca confianza de los usuarios para dar datos personales por
Internet
• Imposibilidad del usuario de palpar el producto antes de
adquirirlo.
• Tiempo de entrega
 OPORTUNIDADES

O A
F D
Situaciones que presenta el entorno de la
empresa y que pueden ayudar en la
consecución de los objetivos fijados.

• Plataforma online: genera mayor capacidad de llegar a más

puntos geográficos
• La demanda online es creciente.
• Análisis positivos de la economía electrónica.
• Bajos costos de creación y mantenimiento.
• Mínimas barreras de entrada
 FORTALEZAS

F D
O A
Características internas de la empresa que
facilitan o ayudan a cumplir los
objetivos fijados.

• Mayor variedad del mismo producto ya que nos dedicamos

principalmente a él
• Diseños novedos y exclusivos de los productos
• Excelente calidad de producto
• Precio competitivo
• Asesoria en la post-venta
• Estructura del servicio de venta online: mayor captación de
consumidores
• Se puede comprara en cualquier momento (no hay hora limite)
• Disminución en costos de estructura física y personal
 Amenazas

A O
F D
Situaciones afectan el entorno de la
empresa y que pueden perjudicar
negativamente a la consecución de los
objetivos fijados

• Alta competitividad interna en el nicho de mercado.

• Numero elevado de competidores
• Vulnerabilidad a la copia del producto
• Poca fidelización de los clientes en el nicho del mercado.
• Variabilidad de la economía (crisis económica)
• Posicionamiento de otras empresas ya asentadas en el sector
 B2C
EMPRESA LALU

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F D
ORTALEZAS EBILIDADES

• Disminución en costos de estructura

física y personal
• Mayor variedad del mismo producto ya que nos • Empresa de reciente creación
dedicamos principalmente a este • Falta de experiencia en este sector de negocios FACTORES
• Diseños novedos y exclusivos de los productos online
• Excelente calidad de producto Precio competitivo INTERNOS
• Fraudes de compras por Internet
• Asesoria en la post-venta • Poca confianza de los usuarios para dar datos
• Estructura del servicio de venta online: mayor captación personales por Internet
de consumidores • Imposibilidad del usuario de palpar el producto antes
• Se puede comprara en cualquier momento (no hay hora de adquirirlo.
limite)

O
• Tiempo de entrega

A
PORTUNIDADES
MENAZAS

• Alta competitividad interna en el nicho de mercado.

• Plataforma online: genera mayor capacidad de llegar a
más puntos geográficos
• La demanda online es creciente.
• Análisis positivos de la economía electrónica.
• Bajos costos de creación y mantenimiento.
• Mínimas barreras de entrada
FACTORES
• Numero elevado de competidores EXTERNOS
• Vulnerabilidad a la copia del producto
• Poca fidelización de los clientes en el nicho del
mercado.
• Variabilidad de la economía (crisis económica)
• Posicionamiento de otras empresas ya asentadas en
el sector

Positivo Negative