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VOLUMEN 1, Nº 1

Boletín ILECO-inte
ILECO inte
06/06/2014

UNA EXCUSA PARA TODO


CONTENIDO:

Quizás te hayas tropezado con alguna persona que según tu apreciación,


UNA EXCUSA 2 siempre tienen una excusa para todo lo que hace y le sale mal o para aquello
PARA TODO
que sabiendo que tiene que hacer, no hace; ni intenta pensar en hacer.
Hoy ILECO podría presentar excusas y razones para evadir, justificar o
80 y 20 3 echarle la culpa a otros de problemas que se generaron o generan en la ac-
tuación diaria. En estos momentos ando revisando en mi mente cómo puedo
ilustrarte esto, ¿te puedo compartir alguna reflexión? Déjame buscarla, no me
des una excusa para irte, aguarda y será fructifico para todos:
Razones para lla- 4
≤Se estaba promoviendo la exportación de artículos colombianos de cuero a
marnos Estados Unidos, y un investigador de la firma Monitor decidió entrevistar a los
representantes de dos mil almacenes en Colombia. La conclusión de la en-
cuesta fue determinante: los precios de tales productos son altos, y la calidad
muy baja.
El investigador se dirigió entonces a los fabricantes para preguntarles
sobre esta conclusión. Recibió esta respuesta: no es culpa nuestra; las
curtiembres tienen una tarifa arancelaria de protección de quince por
ciento para impedir la entrada de cueros argentinos.
A continuación, le preguntó a los propietarios de las curtiembres, y
ellos contestaron: no es culpa nuestra; el problema radica en los mata-
deros, porque sacan cueros de mala calidad. Como la venta de carne
les reporta mayores ganancias con menor esfuerzo, los cueros les im-
portan muy poco.
Entonces el investigador, armado de toda su paciencia, se fue a un
matadero. Allí le dijeron: no es culpa nuestra; el problema es que Las excusas son un
arrastre
los ganaderos gastan muy poco en venenos contra las garrapatas y
además marcan por todas partes a las reses para evitar que se las roben,
PUNTOS DE INTERÉS prácticas que destruyen los cueros.
ESP ECIA L: Finalmente, el investigador decidió visitar a los ganaderos. Ellos también dije-
ron: no es culpa nuestra; esas estúpidas vacas se restriegan contra los alam-
• Sistemas de Gestión bres de púas para aliviarse de las picaduras.
Integrados. Conceptos La conclusión del consultor extranjero fue muy simple: los productores colom-
y Ventajas bianos de carteras de cuero no pueden competir en el mercado de Estados
Unidos “¡porque sus vacas son estúpidas!”≥
• Diagrama de Pareto
Siguiendo la ilustración, te pregunto: ¿Habrán resuelto el problema o los pro-
• Misión y Visión em- blemas? Me parece que no, demasiadas excusas para permanecer en la aco-
presarial de ILECO modada y fronteriza situación. ¿Qué pasa hoy con nuestro trabajo? de otros y
piensas que son así porque tienen una remesa mensual de 200 CUC? y sin
quererlo tu mediocridad se enyunta con la envidia y mal ven los logros del
afortunado y te vas hundiendo en tu acostumbrado y fronterizo desempeño.
BOLETÍN ILECO-INTE Página 2

¿Declaras excusas para no dar el máximo y ser mediocre? ¿Miras el buen


desempeño de otros y piensas que son así porque tienen una remesa men-
sual de 200 CUC? y sin quererlo tu mediocridad se enyunta con la envidia y
mal ven los logros de los afortunados y te vas hundiendo poco a poco en tu
acostumbrado y fronterizo desempeño.

Como empresa tenemos muchas aspiraciones, pero podrías decirme que


aun no has visto nada, de qué ha servido asistir a los matutinos, operativa,
traer a tu hijito enfermo, cocinar el día anterior para quedarte tarde cerrando
un contrato, o no aceptar la invitación “a una tarde” en compañía de un fres-
co bikini. Me atrevo a decirte que sí ha servido, que tú cuentas y no le des
te atrapan las excusas
lugar a tu corazón a las excusas y al malsentir. Déjame contarte algunas co-
sitas que a lo mejor no has notado:

• Teníamos como primera intención sólo implementar el Sistema de Gestión de la Calidad,


pero ahora vamos a unificar los esfuerzos, cuento con el tuyo, para lograr la Integración
de varios sistemas que no son nada, si no logras ver la importancia de tu persona en
cada uno de ellos. Tengo mucha literatura que enseñarte, agobiarte, hasta podemos una ...tú
tú cuentas ...a
tarde compartirla en un fresco parque de nuestro alrededor; pero hoy quiero sólo decirte
las excusas y al
que tú en tu actividad eres el protagonista. Fíjate lo importante que eres que Tu jefe no
es nada sin ti. Si cumples y te sientes feliz trabajando en lo que haces, ganamos todos, y malsentir...
espero ganar junto contigo.
• Los sistemas de gestión en los que estamos trabajando son: Calidad, MedioAmbiente,
Control Interno, Capital Humano y Seguridad y Salud del Trabajo.
• ¿no te molesta tener que dar una misma información dos veces sólo porque varia en un
solo dato o porque la persona que te la solicita es de un área y la otra es de otro departa-
mento? Esas cosas son normales en las empresas, pero si participas activamente en los Grupos
de Mejora, podrán ser eliminadas y mejorar el desempeño de nuestro trabajo y créelo, cuando tú
estás bien, todos estamos bien. Míralo en tu propio cuerpo, por pequeño que sea el área que te
afecte, todo tu ser se pone en función del malestar, dolor y por corto que sea el chiste, al reírte
se mueven muchas células, jjaja
Hace meses participé de un módulo en la CUJAE y la profe, una gran profe nos enseñó muchas
cositas, que te las voy a resumir:
¿Qué es un Sistema de Gestión Integrado? Es un sistema único que proporciona estructura organi-
múltiples. Es como los
zativa, responsabilidades, procesos y recursos para gestionar funciones múltiples
equipos de música tres en uno, ¿te acuerdas?
integrar? ES UNA HERRAMIENTA PODEROSA PARA :
¿Por qué integrar
• Dar confianza a los clientes actuales y potenciales de que se va a cumplir sus expecta-
tivas y por ende, Satisfacción.
• Mejorar el rendimiento, coordinación y la productividad de las actividades.
• Las auditorias de los sistemas se pueden realizar al mismo tiempo
• Simplificar la documentación necesaria al ser esta única, lo que traería consigo trans-
parencia, facilidad de manejo y reducción de costos de mantenimiento
• Mejorar la comunicación interna y la participación y confianza del personal
• Presenta más ventajas competitivas
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Sabes, yo me siento animada y te quiero contagiar y no preci-


samente de la china, sino de conquistas. Quiero terminar co-
mo empezamos esta primera cita, con excusas para que re-
greses, tengo más que compartirte y mientras adquieras con-
fianza conmigo, me enviaras tus dudas, comentarios y pre-
ocupaciones. Seremos cómplices para hacer y ver grandes
resultados en nuestras relaciones y resultados.
Me despido, pero también me presento: Soy una amiga,
quizás la musa empresarial, eso, de ahora en adelante soy
tu musa empresarial. Cómplices del resultado

80 y 20
¿Qué relación puede existir entre los anteriores números?
Semejanzas:
Números pares
Están en el orden de los decimales
Divisibles por 2, 4, 5, 10, 20
Terminan en cero
Diferencias:
Uno empieza con 8 y el otro con 2
Si lo escribes y dices, el ochenta comienza con las tres mismas letras
que ocho. Mientras que no sucede así con 20 y 2. ¿te das cuen-
ta?
El 80 es divisible por 16,40 y 80
No es lo mismo regalar 20 cosas, que 80
¿Algo más ves tú?

Bueno, quiero decirte que hubo un economista italiano, Vilfredo Pareto, el


cual realizó un estudio sobre la distribución de la riqueza, en el cual des-
cubrió que la minoría de la población poseía la mayor parte de la riqueza
y la mayoría de la población poseía la menor parte de la riqueza. El Dr.
Juran aplicó este concepto a la calidad, obteniéndose lo que hoy se cono-
ce como la regla 80/20.
Según este concepto, si se tiene un problema con muchas causas, pode-
mos decir que el 20% de las causas
resuelven el 80% del problema y el 80% de las causas solo resuelven el
20% del problema.
Entonces, algo de la vida cotidiana fue observado y se puede aplicar a
Diagrama de Pareto reclamaciones
cualquier problema, priorización de proyectos, etc. Esta útil herramienta la utili- ILECO2014
zamos en ILECO para determinar cuáles eran las principales reclamaciones de
nuestros clientes. Te muestro el grafico con datos reales de nuestra empresa.
La Empresa Importadora-Exportadora, en su forma abreviada ILECO, per-
¡pronto prontico estaremos en la
teneciente al Grupo Empresarial de la Industria Ligera, subordinada al Mi-
web! nisterio de Industria, con domicilio legal en O'Reilly No.152 entre San Igna-
cio y Mercaderes, Municipio Habana Vieja, Provincia La Habana; fue crea-
da mediante la Resolución No. 58 de 10 de agosto de 2007 dictada por el
ILECO Ministro de la Industria Ligera.

Misión: Importación de mercancías para la producción de bienes de con-


sumo que satisfacen las necesidades y expectativas de nuestros clientes.
Exportamos productos de nuestra industria con alto nivel de calidad y com-
OReilly #152, esq. Mercaderes
petitivos en el mercado exterior, aportamos dividendos crecientes al estado

Teléfono: (537)8625081-84 que permiten elevar la calidad de vida de la población.

Correo: yusley.alvarez@ecoimpex.com.cu
Visión: Mantener el liderazgo en el mercado interno en la importación de
mercancía para las Uniones Textil, Confecciones, Mueble, Integración
Poligráfica, Cuero y Calzado de nuestra Industria Ligera y para terceros
con destino a la producción de tejidos, toallas, sábanas, confecciones
textiles, muebles, artículos de la poligrafía, cuero y calzado. Garantizar las
exportaciones de productos de nuestra industria con eficiencia, eficacia y
rapidez en el mercado exterior. Proteger la industria con una tasa comer-
R U M B O A L A
E X C E L E N C I A cial mínima que aporte la ganancia necesaria para sus funciones de Co-
E M P R E S A R I A L . mercio Exterior y su estabilidad económica sin gravar los costos de las
importaciones y las exportaciones

RAZONES PARA LLAMARNOS...

El nombre de nuestro boletín, se debe a que ILECO


está por:
• La INTEgración
INTE de los sistemas de gestión
• La INTEligencia
INTE de sus trabajadores
• Y la INTEnción
INTE manifiesta y coordinada de ser exce- Integración
Integración e
lentes. inteligencia
inteligencia
con toda
La frecuencia de nuestras citas será bimestral.
intención
intención

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