Comunicación

Organizacional

PROPUESTA DE UN FEEDBACK EFECTIVO.

 Escuela: Universidad Jose Vasconcelos.
 Luis Alberto Guevara Avalos.
 Sergio Rueda Ramos.
 Proyecto Final
 04.05.2019.
Introducción

 Demostrar la forma correcta de dar una retroalimentación

oportuna, clara y estructurada al personal a nuestro cargo o a
cualquier persona que necesite ser retroalimentado.
 ¿Qué es feedback?

 Feedback es una palabra del inglés que significa

retroalimentación; podemos utilizarla como sinónimo de
respuesta o reacción, o, desde un punto de vista más técnico,
para referirnos a un método de control de sistemas.

 En este sentido, el feedback puede ser la reacción, respuesta u

opinión que nos da un interlocutor como retorno sobre un asunto
determinado.
 Feedback en Administración de
Empresas

 En las teorías de la administración de empresas, como feedback se

denomina la acción de opinar, evaluar y considerar el desempeño
de una persona o grupo de personas en la realización de un trabajo
o tarea.
 Como tal, es una acción que revela las fortalezas y debilidades, los
puntos positivos y negativos, de la labor realizada con el fin de
corregirla, modificarla o mejorarla.
 Situación a mejorar

 En la empresa General Motors planta San Luis, generalmente el

personal operativo se queja de que no se les da una
retroalimentación oportuna de su trabajo
 y cuando se les da este feedback no es en una forma estructurada
y poco clara.
 Esto ocasiona que se les nieguen cambios de categorías y por lo
tanto genera demasiada rotación de personal.
 Propuesta de feedback altamente
efectivo
 Realizar una retroalimentación al menos cada mes con el fin de que la persona
tenga el tiempo de mejorar los puntos acordados en la fecha de la
retroalimentación.

 Utilizar el método de retroalimentación “Sándwich”.

 Dar seguimiento a los temas acordados .

 Asegurar que la persona mejore los resultados obtenidos.

Metodo Sandwich
Conclusión.

 Actualmente en la industria es muy importante la mano de obra

calificada.
 Por lo que buscar el máximo potencial de cada integrante del
equipo de trabajo es fundamental y una retroalimentación
oportuna y efectiva puede ser la diferencia para lograr o no los
objetivos.