Gary Hamel:

lo que realmente
importa ahora

Profesor visitante en Londres

Escuela de Negocios, Gary Hamel es

mejor conocido por Competir por el

Futuro (1996) - el libro que él coautor

con el finado CK

Prahalad. Más recientemente ha defendido

La necesidad de una revolución en la gestión.

a través del Management Innovation Exchange

(MIX) ya través de su trabajo con la

Laboratorio de Innovación de Gestión (MLab).

En su libro de 2012, Lo que importa ahora, Hamel.

Establece una agenda radical para la construcción de empresas.

que puede prosperar en un mundo de certezas fracturadas,

Cinismo generalizado y esperanzas maltratadas. A

El núcleo del libro es un simple pero poderoso.

premisa: construir una organización que sea ft para

El futuro, tienes que construir una organización.

Eso es para los seres humanos.

Su libro más reciente, lo que importa ahora,

No es un manual para personas que quieren

juguetear en los bordes, es una súplica apasionada

Reinventar la gestión como la conocemos.

repensar los supuestos fundamentales que

Tener sobre el capitalismo, la vida organizacional.

y el significado del trabajo. Lo que incitó

¿Vas a escribir este libro ahora?

La tecnología social más importante del mundo.

Siglo 20 fue la gestión, nuestra capacidad de

unir a las personas para hacer cosas a escala con

Mejorando siempre la eficiencia y la calidad. Sin embargo,

ahora creo que ese es el mayor detrimento

A las empresas que se preparan para el futuro.

El modelo de gestión que tenemos ahora se va.

Empresas con alguna discapacidad profunda. Muchos

Hace años escribí un artículo llamado 'Te Core

Competencia de la Corporación. Si yo estuviera escribiendo

ahora lo llamaría 'Te Incompetencia Principal

de la Corporación ’porque la mayoría de las organizaciones

En todo el mundo son inerciales, son

incrementales y son poco inspiradores. Y todo

De eso es el producto de un modelo de gestión.

cuyo propósito principal era volverse humano

seres en robots semi-programables para conducir

La variedad de nuestras organizaciones y unidad.

conformidad en. Tat era importante, pero es

Ya no basta, no en un mundo donde el cambio.

Se agita en lugar de agitarse.

Entonces, ¿qué significa eso para los gerentes?

Ya no es suficiente que las empresas estén

efciente También tienen que ser capaces de cambiar.

Tan rápido como el cambio mismo, para ser profundamente innovador.

Y ser lugares inspiradores para trabajar. Pero más

organizaciones de hoy sufren de un conjunto de

discapacidades Simplemente no son adaptables

suficiente y no son lo suficientemente creativos, y

La mayoría de ellos no son realmente grandes lugares para

trabajo. Así que por eso tenemos que cambiar el

Modelo de gestión de 100 años.

Y tenemos que hackearlo, lo que significa tomar

una pieza a la vez y no tratar de soplarla

todo para arriba, no tratando de comenzar de nuevo, pero

ejecutando experimentos tal como lo harías

Con un sitio web o un modelo de negocio. Necesitamos

Empezar a experimentar y cambiar el camino.

Dirigimos, gestionamos, organizamos, planificamos, asignamos,

Contrata y motiva, pero haciéndolo contra un conjunto.

de principios.

¿Cuáles son esos principios?

Si quieres una organización que sea para el

futuro necesitamos un nuevo conjunto de principios que

incluyen: transparencia, apertura,

experimentación, desagregación, meritocracia

y comunidad.

¿Puedes dar un ejemplo de una empresa real?

que está tratando de hacer que este cambio suceda?

Una de las empresas realmente interesantes que

hemos estado en este viaje - de lo que

podría llamar a Management 1.0 a Management

2.0 - es HCL Technologies en la India. Es bastante

cultura empresarial tradicional allí, así que cuando el

El CEO, Vineet Nayar, dijo: "Vamos a invertir el

pirámide ", creo que la gente pensaba que era un poco

un poco de nueces Pero dijo que la idea del CEO como el

Capitán de la nave y el visionario es ahora.

arruinado. Bueno, si tomas una idea tan audaz,

no puedes simplemente tirar todo al aire. Asi que

Lo que hicieron en los próximos años es

Hicieron toda una serie de experimentos. Algunos

trabajado, algunos no lo hicieron. Cuando hablo de hacking

gestión, eso es lo que quiero decir.

Un pequeño experimento que corrieron es cuando el

CEO dijo: "Voy a preguntar a todos en el

organización para darme una revisión de trabajo y

puedes hacerlo de forma anónima ”. Y de repente tú

Encuentra lo que la gente realmente piensa, lo que puede

No seas del todo lo que pensabas. Y eso tambien

Creó un precedente donde todos sus compañeros dijeron.

Si el CEO está haciendo esto, tal vez tenemos que hacer

asi tambien

¿Qué pasa con las organizaciones de la vieja escuela?

pueden hacer esto?

Va a ser un reto para muy grandes

Empresas tradicionales. Pero puede hacerse. Si

Lo piensas, en el fondo tenemos que

desafiar algunas suposiciones muy profundas que hemos

Llevaba más de 100 años. El numero uno es

Que los líderes son los que toman las decisiones en jefe.
El número dos es que los seres humanos son

instrumentos Sirven a la organización más bien

Que la organización les sirva. Número

Tres es que todas las decisiones tienen que ser racionales.

No puedes traer tu humanidad, tu intuición.

Y tu pasión por trabajar. Así que mientras hay

Algunas cosas bastante profundas que tienen que ser cambiadas,

No creo que sea difícil hacerlo técnicamente,

Pero tenemos una mentalidad que tiene que cambiar.

Danos un ejemplo de cómo la gente baja

abajo la organización puede hacer una

Diferencia real.

Una de mis historias favoritas de las últimas

años se trata de una mujer, Helen Bevan, que

Fue alrededor de cuatro niveles abajo en el NHS. Ella

lanzó el programa de cambio más grande

nunca en la historia de la NHS utilizando un social

Plataforma, preguntando a sus compañeros de todo el mundo.

contribuir una idea para hacer una promesa sobre

Cómo podrían mejorar la atención al paciente. Ella tenía

no hay permiso para hacer esto. Ella no le preguntó a nadie

si estaba bien Ella lo marcó como Día de Cambio

Y de ahí se fue, y más de tres meses.

Consiguió más de 180.000 promesas.

Se necesita mucho coraje para levantarse de verdad

y ser contados.

¿Cómo empoderan las personas?

Se hacen para hacer ese tipo de cambios?

A menos que pienses en ti mismo como activista,

a menos que creas que puedes empezar desde donde

usted es, esto no va a suceder. Si eres

esperando que suceda de arriba a abajo, puede

nunca suceda Sabemos que complejo social

Los sistemas siempre se cambian desde el medio.

por los activistas, así que lo que yo argumentaría para

Cualquiera que tenga esa pasión por trabajar en un

Otro tipo de organización es cuando tienes

Una idea, no empieces por subir. Tat es probable

ser infructuoso Ir de lado Construye una coalición.

Mira si puedes conseguir media docena de personas en un

Sábado por la mañana para venir a pensar

tu idea. Ejecuta un experimento en tu parte de

La empresa y ver lo que aprendes y luego

propagarlo

¿Qué significa esto para los líderes en el futuro?

Es la generación más fóbica de autoridad.

En la historia, y muchas veces por una buena razón. Tienen

visto mucho de las cosas buenas y las grandes cosas tornillo

arriba y así como un líder tienes que construir tu

El liderazgo del capital de una manera diferente.

La pregunta con la que empiezas como líder.

hoy es, "¿Qué podría hacer si no tuviera título?

Después de mi nombre y si no había manera pude

cortar la paga de alguien o darles un lado

mover? "Si todavia puede hacer algo

Sin las trampas del poder burocrático.

entonces eres un líder Si no puedes, no estás

eres un burócrata La segunda pregunta es,

“¿Cómo construyo mi influencia de liderazgo en un

mundo donde están los poderes jerárquicos

¿Cada vez más desacreditado?

¿Y cómo pueden hacer eso los líderes?

Creo que viene de varias cosas. Uno de ellos

un gran mentor, dejando en claro que eres

allí para ayudar a otras personas a tener éxito. Viene

de conectar personas y recursos y

ideas, y ser el centro de ese tipo de

red humana Viene de tener un punto

de vista sobre el futuro que es tan convincente

Que la gente quiera seguirte. Viene de

Siendo un gran ciudadano interno, donde realmente

Vivir de acuerdo con los valores y la gente ve eso.

Estas son diferentes formas de acumular.

Capital del liderazgo, y mucho más auténtico.

que ejercitar el poder de arriba hacia abajo.

Entonces, ¿qué ves como el más significativo

¿Reto para las organizaciones del futuro?

Una de las gestiones más fundamentales.

Problemas que tenemos hoy - y muy pocas personas

hablar de esto - es como despiertas el

corazón humano en el trabajo? ¿Cómo volvemos a humanizar?

nuestras organizaciones? Comienza admitiendo que

Lo que consideramos importante como seres humanos, el

Principios profundos, los valores del amor y la belleza.

y verdad y justicia, estas son cosas que

tienen que aparecer en el lugar de trabajo y sin embargo

Casi no puedo usar ese lenguaje en el trabajo

hoy. El ambiente de trabajo se ha vuelto tan

profano que no podemos traer nuestras pasiones más profundas

trabajar. Y eso tiene que cambiar.