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Tipos de ciberacoso

El ciberacoso puede englobar varios tipos de acosos conocidos:

acoso psicol�gico;
acecho o stalking;
Grooming
acoso laboral;
acoso sexual;
acoso inmobiliario;
acoso familiar.
Hay una fuerte relaci�n entre el acoso presencial (bullying) y el acoso cibern�tico
(cyberbullying), especialmente en redes entre pares. Es com�n que los
ciberagresores elijan como v�ctimas a personas ya victimizadas en entornos f�sicos,
lo que se convierte en un precedente y, por tanto, en un importante factor de
riesgo para el ciberacoso.4? La particularidad adicional del ciberacoso es el uso
principalmente de Internet.

Debido al alcance, difusi�n, y masificaci�n del uso de Internet, se puede dar


ciberacoso pr�cticamente en todos los �mbitos en los que se mueve una persona
relativamente joven hoy en d�a:

Acad�mico. Durante la etapa de formaci�n adolescente, hasta la universidad, pasando


por cualquier tipo de escuela adicional (idiomas, cursos, etc). Las redes sociales
clasifican a sus usuarios seg�n los colegios, escuelas, universidades donde se ha
estudiado o se estudia actualmente, de forma que mediante el buscador interno de la
red social, se permite localizar a una persona, y si el ciberacosador consigue
acceder de forma ilegal a su cuenta, puede obtener cuantiosa informaci�n privada y
del entorno de la v�ctima.5?
Profesional (en el trabajo). Actualmente, la mayor�a de las empresas tienen p�gina
web, direcci�n de contacto, y se trabaja con los ordenadores conectados en red.
Social y amoroso. Del mismo modo que en el �mbito acad�mico, .los miembros m�s
j�venes de la familia hacen uso de Internet.
Las formas de ciberagresi�n m�s comunes reconocidas por algunos adolescentes son
las agresiones verbales y la exclusi�n online.6?

Las v�ctimas de 'ciberacoso', como las de acoso en la vida real, sufren problemas
de estr�s, humillaci�n, ansiedad, depresi�n, ira, impotencia, fatiga, enfermedad
f�sica, p�rdida de confianza en s� mismo, pudiendo derivar al suicidio.7?

Existen diferentes formas de ciberacoso, como el grooming, la sextorsi�n, el


ciberbullying o la ciberviolencia de g�nero. En todas ellas act�a siempre internet
y una v�ctima que, por lo general, suele ser una persona joven. El acosador puede
ser de la misma edad que la v�ctima, excepto en casos de grooming, donde el
acosador es una persona adulta.8?

Caracter�sticas del ciberacoso


Falsa acusaci�n: La mayor�a de los acosadores intentan da�ar la reputaci�n de la
v�ctima manipulando a gente contra �l. Se utilizan palabras vulgares.
Publicaci�n de informaci�n falsa sobre las v�ctimas en sitios web. Pueden crear sus
propias webs, p�ginas de redes sociales (p�ginas de Facebook), blogs o fotologs
para este prop�sito. Mientras el foro donde se aloja no sea eliminado, puede
perpetuar el acoso durante meses o a�os. Y aunque se elimine la web, �todo lo que
se publica en Internet se queda en la red�.
Recopilaci�n de informaci�n sobre la v�ctima: Los ciberacosadores pueden espiar a
los amigos de la v�ctima, su familia y compa�eros de trabajo para obtener
informaci�n personal. De esta forma saben el resultado de los correos difamatorios,
y averiguan cuales son los rumores m�s cre�bles de los que no crean ning�n
resultado.
A menudo monitorizar�n las actividades de la v�ctima e intentar�n rastrear su
direcci�n de IP en un intento de obtener m�s informaci�n sobre �sta.
Env�an de forma peri�dica correos difamatorios al entorno de la v�ctima para
manipularlos.
El acosador puede trasladar a Internet sus insultos y amenazas haciendo p�blica la
identidad de la v�ctima en un foro determinado (blogs, sitios web), incluso
facilitando en algunos casos sus tel�fonos, de manera que gente extra�a se puede
adherir a la agresi�n.
Quiz� acuse a la v�ctima de haberle ofendido a �l o a su familia de alg�n modo, o
quiz� publique su nombre y tel�fono para animar a otros a su persecuci�n.
Falsa victimizaci�n. El ciberacosador puede alegar que la v�ctima le est� acosando
a �l.
Sin prop�sito legitimo: quiere decir que el acoso no tiene un prop�sito v�lido,
sino aterrorizar a la v�ctima y algunos acosadores est�n persuadidos de que tienen
una causa justa para acosarla, usualmente en la base de que la v�ctima merece ser
castigada por alg�n error que dicen que �sta ha cometido.
Repetici�n: quiere decir que el ataque no es un s�lo un incidente aislado.
Repetici�n es la clave del acoso en l�nea. Un ataque en l�nea aislado, aun cuando
pueda estresar, no puede ser definido como acoso cibern�tico.
Desamparo legal de estas formas de acoso, ya que aunque cierren un sitio web con
contenido sobre la v�ctima, puede abrirse otra inmediatamente.
Es un modo de acoso encubierto.
No necesita la proximidad f�sica con la v�ctima. El ciberacoso es un tipo de acoso
psicol�gico que se puede perpetrar en cualquier lugar y momento sin necesidad de
que el acosador y la v�ctima coincidan ni en el espacio ni en el tiempo. Por
ejemplo, quien abusa puede mandar una amenaza desde cientos de kil�metros a
medianoche y quien lo recibe lo har� a la ma�ana siguiente cuando abra su correo
electr�nico.
La omnipresencia y difusi�n instant�nea de internet provoca que el ciberacoso pueda
llegar a ser tan o m�s da�ino que el acoso f�sico.

Por otro lado, �la f�cil agrupaci�n de hostigadores, a quienes se puede pedir su
colaboraci�n de manera f�cil y econ�mica, sean personas conocidas o no y la c�moda
reproducci�n y distribuci�n de contenidos de car�cter audiovisual son otros
factores que en determinadas circunstancias resultan determinantes para que surja o
se consolide una situaci�n de ciberacoso�.9?

El ciberacoso, al tratarse de una forma de acoso indirecto y no presencial, el


agresor no tiene contacto con la v�ctima, no ve su cara, sus ojos, su dolor, su
pena, con lo cual dif�cilmente podr� llegar a sentir empat�a o despertar su
compasi�n por el otro. El ciberacosador obtiene satisfacci�n en la elaboraci�n del
acto violento y de imaginar el da�o ocasionado en el otro, ya que no puede
vivirlo..10?

Partes implicadas
El acosador
Art�culo principal: Acosador
Seg�n Antonio Chac�n Medina, autor de Una nueva cara de Internet: El acoso, �el
perfil gen�rico del acosador es el de una persona fr�a, con poco o sin ning�n
respeto por los dem�s. Un acosador es un depredador que puede esperar pacientemente
conectado a la red, participar en chat o en foros hasta que entabla contacto con
alguien que le parece susceptible de molestar, generalmente mujeres o ni�os; y que
disfruta persiguiendo a una persona determinada, ya tenga relaci�n directa con ella
o sea una completa desconocida. El acosador disfruta y muestra su poder
persiguiendo y da�ando psicol�gicamente a esa persona�.

El acosador puede combinar rasgos propios de un trastorno narcisista de la


personalidad, del perverso narcisista descrito por Marie-France Hirigoyen, y de un
psic�pata seg�n I�aki Pi�uel y Zabala, y Adams y Crawford.11?
Motivo
El ciberacosador se siente en una posici�n de poder desde el anonimato que se
percibe mientras se est� en l�nea, lo cual puede hacerle llegar a creer que sus
actos no tendr�n ninguna repercusi�n sobre el. Su motivaci�n para el acoso siempre
gira en torno al acoso sexual, la obsesi�n amorosa, el odio, la envidia, la
venganza o la incapacidad de aceptar un rechazo.7?

La v�ctima
La v�ctima se siente indefensa. Su aislamiento ps�quico, su falta de comunicaci�n,
el desconocimiento de �stos sobre los hechos, la falta de solidaridad entre
compa�eros, socavan la fuerza de la v�ctima.

Existen estudios que resaltan c�mo el uso excesivo de redes sociales en la


adolescencia, sin un adecuado manejo y control parental puede predisponer a la
persona a padecer conductas adictivas, de soledad o a sufrir ciber acoso.12?

Nada tiene que ver la imagen que pretende proyectar el acosador de su v�ctima con
la realidad. Mientras que esa imagen pretende reflejar una persona poco inteligente
y holgazana.

Otra de sus caracter�sticas es su predisposici�n al trabajo en equipo, ya que no


dudan un instante en colaborar con sus compa�eros, facilit�ndoles cuantos
instrumentos y medios est�n a su alcance en pro de la consecuci�n de los objetivos
colectivos.13?

Los testigos
Los receptores de las calumnias no se dan cuenta que est�n sufriendo una
manipulaci�n y una invasi�n a su intimidad, por ende, siempre los ignoran o no
piensan que algo de gran magnitud ocurra tras esas "advertencias".14?

Seg�n I�aki Pi�uel y Zabala, uno de los motivos por los que los testigos se
adhieren al hostigador algunos de los compa�eros es porque �stos desean no tener
problemas. Piensan que algo habr� hecho la v�ctima. En cualquier caso ven a la
v�ctima como alguien con quien no conviene estar. Esta situaci�n lleva a la persona
aislada a reforzar la idea de que �l tiene la culpa, pues nadie le habla.15?

Clasificaci�n de los testigos


Compinches: Amigos �ntimos y ayudantes del agresor.
Reforzadores: Aunque no acosan de manera directa, observan las agresiones y las
aprueban e incitan.
Ajenos: Se muestran como neutrales y no quieren implicarse, pero al callar est�n
tolerando el acoso.
Defensores: Pueden llegar a apoyar a la v�ctima del acoso.16?
Procedimiento del acosador
La mayor�a de los modelos explicativos del comportamiento psicop�tico del acosador
tienen en com�n la presencia en la ra�z de su patolog�a de profundos y ocultados
sentimientos de inadecuaci�n personal y profesional procedentes de diferentes
causas. Esos sentimientos, conocidos como vulgarmente �complejo de inferioridad�,
son reprimidos en lo profundo del inconsciente y hacen que el acosador reaccione de
manera violenta contra todo lo que pueda record�rselos o suger�rselos. La soluci�n
del hostigador consiste en lugar de elevar sus propios niveles de autoestima, en
rebajar los de los dem�s hasta lograr dejarlos por debajo de los suyos. Con ello
obtiene la compensaci�n de quedar por encima de ellos mediante la ridiculizaci�n,
la humillaci�n o la hipercr�tica sistem�tica de todo cuanto hacen o dicen las
v�ctimas.

El an�lisis transaccional explica que el acosador en serie presenta un tipo de


posici�n vital que se podr�a denominar �Yo estoy mal, t� est�s bien�. Dicha
posici�n viene significada por la carencia de habilidades y destrezas, as� como por
los sentimientos de inadecuados del hostigador. El comportamiento hostigador
representa una forma de liberarse de los sentimientos profundos de malestar que
proceden de su interior mediante la eliminaci�n de otra persona, la v�ctima, que s�
est� dentro de una posici�n vital correcta del tipo �Yo estoy bien, t� est�s bien�,
pero que r�pidamente empieza a pasar a la posici�n de �Yo estoy bien, t� est�s
mal�, hasta llegar a lo que el hostigador quiere, es decir, a adoptar su misma
posici�n enfermiza: �Yo estoy mal, t� est�s mal�.15?

El acosador es un 'depredador moral' que plantea su relaci�n con los dem�s como un
juego mortal, una partida de ajedrez en la que �l mueve las piezas de los dos
jugadores, lo primero que hace es atar las manos del otro jugador.

El acosador suele ir perfeccionando 'su t�cnica' con cada una de sus v�ctimas
(acosa en serie y de forma m�ltiple), un acosador experimentado no comete errores,
usa colaboradores para el trabajo sucio, no deja pruebas, es brutal y seguro en sus
actuaciones, no duda.

La experiencia que adquiere en sus a�os de acoso le hace perfeccionar su t�cnica


hasta convertirlo en un maestro de la inducci�n al suicidio. Se les considera
asesinos en serie psic�patas. El acosador moral es un muerto en vida que necesita
la imagen de buena persona que los dem�s tienen de �l para sobrevivir, en su
obsesi�n por mantener esta imagen se enmascara, se lava las manos, evita manchar
sus manos de sangre y echa su responsabilidad a otros.17?

Las tres condiciones imprescindibles, sin las cuales un acosador no puede realizar
su macabra labor de destrucci�n psicol�gica de la persona que ha seleccionado como
objetivo son: el secreto, la verg�enza (culpa) de la v�ctima y los testigos
mudos.15?

Medios usados por el acosador para obtener informaci�n


Los ciberacosadores encuentran a sus v�ctimas mediante el uso de medios digitales
como el correo electr�nico, redes sociales, blogs, Mensajer�a instant�nea, Mensajes
de texto, tel�fonos m�viles, sitios web difamatorios, foros, salas de chats, y
redes sociales, como medio para obtener informaci�n y realizar los actos de
maltrato.

Obtenci�n de informaci�n a trav�s de la v�ctima


El acosador se siente en una posici�n de poder desde el anonimato que se percibe
mientras se est� �en l�nea�; durante todo ese tiempo va recopilando toda la
informaci�n posible acerca de su v�ctima, fundamentalmente en aquellos aspectos que
forman parte de su vida privada y de sus movimientos en la Red.7? La cantidad de
informaci�n que recopile de la v�ctima depender� principalmente de la falta de
conocimiento de la v�ctima a la hora de manejar sus datos, como de la habilidad del
acosador y su obsesi�n por la v�ctima, ya que cuanto m�s est� obsesionado, mayor
inter�s pondr� en buscar en foros de piratas inform�ticos y en aprender los
conocimientos inform�ticos necesarios para conseguir informaci�n de la v�ctima.Si
la v�ctima tiene internet buscar� el modo de conectar con ella, ya sea a trav�s de
las redes sociales, de clientes de mensajer�a instant�nea, o a trav�s del env�o de
correos electr�nicos infectados. Una vez consiga acceder a su correo, proceder� al
robo de todos sus contactos y toda su informaci�n privada. Monitorizar� su
ordenador mediante el uso de rootkits y registradores de teclas. Si desconoce su
ubicaci�n, ir� rastreando la IP desde donde se conecta la v�ctima para hallar su
ubicaci�n.

Obtenci�n de informaci�n a trav�s del entorno de la v�ctima


Para obtener m�s informaci�n, o si no puede contactar con la v�ctima, el
ciberacosador buscar� informaci�n personal de la v�ctima usando el mismo m�todo
pero a trav�s de su entorno: amigos, familiares, compa�eros trabajo, compa�eros de
estudio, vecinos, etc.
Ejemplos acciones del ciberacosador
Violaci�n derecho a la intimidad
Cambiar su clave de correo electr�nico para, adem�s de cambiarla de forma que su
leg�timo propietario no lo pueda consultar, leer los mensajes que a su buz�n le
llegan violando su intimidad y derechos.
El robo de fotos, v�deos, audios, datos personales, tarjetas de cr�dito,
contrase�as, archivos, contactos del entorno de la v�ctima y de sus familiares,
etc. de su ordenador.
Calumnias e injurias
Acceder de forma ilegal a la cuenta de correo electr�nico, red social, red de
mensajer�a instant�nea, suplantando la identidad de la v�ctima e insultar a sus
contactos.
Env�os de correos electr�nicos tanto de forma an�nima (f�cil con los correos
electr�nicos gratuitos, en los que se puede falsear la identidad), como manipulados
para dar la impresi�n que lo envi� la misma persona acosada y ponerla as� en una
dif�cil situaci�n en la que su credibilidad quedar�a en entredicho.
Dejar comentarios ofensivos en foros o participar agresivamente en chats haci�ndose
pasar por la v�ctima de manera que las reacciones vayan posteriormente dirigidas a
quien ha sufrido la usurpaci�n de personalidad.
La manipulaci�n de fotograf�as del acosado o acosada es otro medio, el acosador
puede retocarla y subirla a la Red con el �nico objetivo de herir y asustar a su
v�ctima.
Colgar en la Red una Web �dedicada� a la persona acosada, contenidos personales
ofensivos, pornogr�ficos,..., para asustar y conseguir de la v�ctima lo que desea.
Colgar en Internet una imagen comprometida (real o efectuada mediante fotomontajes)
datos delicados, cosas que pueden perjudicar o avergonzar a la v�ctima y darlo a
conocer en su entorno de relaciones. Siendo �stas fotos, v�deos, o audios
previamente robadas de su ordenador.
Hacer circular rumores en los cuales a la v�ctima se le suponga un comportamiento
reprochable, ofensivo o desleal, de forma que sean otros quienes, sin poner en duda
lo que leen, ejerzan sus propias formas de represalia o acoso.
Dar de alta, con foto incluida, a la v�ctima en un web donde se trata de votar a la
persona m�s fea, a la menos inteligente...y cargarle de �puntos� o �votos� para que
aparezca en los primeros lugares.
Crear un perfil o espacio falso en nombre de la v�ctima, donde se escriban a modo
de confesiones en primera persona determinados acontecimientos personales, demandas
expl�citas de contactos sexuales...
Generalmente, la mayor�a del entorno de la v�ctima conoce el sitio creado y
humillan a la v�ctima, que nunca est� al tanto de lo que sucede, a pesar de ser el
protagonista.

Amenazas
Enviar mensajes amenazantes por correo electr�nico o SMS, perseguir y acechar a la
v�ctima en los lugares de Internet en los que se relaciona de manera habitual
provoc�ndole una sensaci�n de completo agobio.
Bombardeo de llamadas
Uso del tel�fono m�vil como instrumento de acoso: Las amplias posibilidades que
brinda la actual telefon�a m�vil, han sabido ser empleadas perversamente por los
ciberacosadores. La m�s tradicional es la de las llamadas ocultas realizadas a
horarios inoportunos. Pueden ir desde llamadas silenciosas a amenazas graves que
incluyen insultos, gritos amenazas o mensajes intimidatorios.18?
Otros
Dando de alta la direcci�n de correo electr�nico en determinados sitios para que
luego sea v�ctima de spam, suscripciones, de contactos con desconocidos...
Saturaci�n de los buzones de correo mediante t�cnicas como: el mail bombing, que
consiste en un env�o masivo de un mensaje id�ntico a una misma direcci�n, saturando
as� buz�n de correo del destinatario; el Mail Spamming o bombardeo publicitario a
miles de usuarios, o el correo basura, muy parecido al anterior, es una propaganda
indiscriminada y masiva a trav�s del correo.7?19?
La manipulaci�n
Art�culo principal: Manipulaci�n psicol�gica
Una persona obra mal cuando ataca, desprecia, humilla la dignidad de otra persona.
Esto crea un sentimiento de indignaci�n a las personas que son testigo de un dolor
injustificado y evitable. Cuanto m�s profunda sea la anulaci�n de la dignidad de
una persona, mayor maldad habr� en el comportamiento. La manipulaci�n evita que
surja esta indignaci�n haciendo creer al entorno que la v�ctima lo merece.

Seg�n Marina Par�s Soliva en "Mobbing, Detecci�n del acosador a trav�s del
lenguaje",20? la manipulaci�n del lenguaje es una herramienta propia del acosador
psicol�gico, ya que pretende ocultar el ejercicio de la violencia y al mismo tiempo
utiliza informaci�n privilegiada para da�ar. Es necesario comprender su poder
seductor. En el registro de la comunicaci�n perversa, hay que impedir que el otro
piense, comprenda, act�e; ya se trate de la v�ctima o del entorno.

Una de las artes que domina el acosador es la deformaci�n de los procesos de


comunicaci�n. Las modalidades para distorsionar los hechos utilizados por los
acosadores son muy variadas. La comunicaci�n pervertida y deformada ayuda en el
proceso de introyecci�n de la culpabilidad de las v�ctimas.

Los acosadores se suelen apoyar en cuatro comportamientos para generar la


culpabilidad en sus v�ctimas:

Selecci�n. Escoge de manera sesgada un acontecimiento o situaci�n, o una parte


espec�fica de �ste, aisl�ndola del resto. Se inventa todo lo dem�s, manipulando a
su antojo los datos de la realidad.
Dramatizaci�n. Amplifica perversamente la repercusi�n del hecho aislado, inventando
supuestos perjuicios y supuestas v�ctimas de ese hecho, inflando las consecuencias
adversas o negativas o, simplemente, invent�ndoselas, situ�ndose como primera
v�ctima de ellas.
Generalizaci�n. Utiliza el hecho aislado, se�al�ndolo como muestra significativa
del general y habitual mal comportamiento profesional del acosado. Se trata de un
indicador del �mal� desempe�o habitual de la v�ctima.
Atribuci�n: Atribuye a la v�ctima una intencionalidad perversa, o la presunci�n de
mala fe o de actual mal adrede.
El acosador deriva de esa acusaci�n aislada la atribuci�n a las v�ctimas de rasgos
internos indeseables. Se trata de un proceso conocido como �satanizaci�n�, que hace
creer verdaderamente a las v�ctimas en esas imputaciones perversas hacia ellas. A
fuerza de repetir la acusaci�n y manipular la informaci�n, el acosador consigue que
la v�ctima acepte sus acusaciones e introyecte la culpabilidad. Estas estrategias
repetidas en el tiempo por el acosador son causales. Con ellas pretende lograr la
paralizaci�n, la duda, la indecisi�n, la inseguridad emocional y, finalmente, la
indefensi�n de la v�ctima ante sus ataques.21?

El acosador atribuye o "acusa" a la v�ctima de sus propias intenciones como si se


tratara de un espejo y le atribuye sus propios defectos, errores y miedos. Es muy
habitual que el acosador atribuya a la v�ctima actitudes de mala fe sin pruebas de
ello. Una actitud abierta para detectarlo consiste en escuchar las intenciones que
el acosador atribuye a la v�ctima, dado que nos dar�n los motivos �ntimos del
propio manipulador para acosar. El acoso no busca el da�o por el da�o, busca que
este da�o genere un resultado. El acosador usa el lenguaje para manipular y esta
manipulaci�n se concreta en el uso de la incongruencia y de la contradicci�n, y
esos dos elementos est�n siempre presentes en todo discurso manipulador.20?

La personalidad paranoide es un trastorno de personalidad que define


caracter�sticas comunes con los acosadores que se hacen pasar por v�ctimas.
Aparecen como signos fundamentales la desconfianza, la psicorigidez, la escasa
capacidad de autocr�tica, el egocentrismo, la necesidad de adulaci�n. Son personas
que albergan rencores y de notable agresividad, en unos casos detectada y en otros
proyectada.22?

Si hay una 'banda de colaboradores', el proceso se acelera, la agresi�n f�sica es


m�s probable y la v�ctima sufre una doble victimizaci�n: una por su agresor, otra
por el p�blico que observa ya sea colaborador directo o consentidor. Influye
tambi�n el que se consiga o no aislar efectivamente a la v�ctima, los apoyos de la
familia, pareja, amigos y otros compa�eros de trabajo son factores determinantes
para la estabilidad ps�quica de la v�ctima.23?

Otro ejemplo de manipulaci�n se encuentra en los 11 principios de Joseph Goebbels,


en la propaganda nazi.

Ejemplos de manipulaciones del ciberacosador


Contactar con amigos, compa�eros, familiares de la v�ctima diciendo que la v�ctima
habla mal de ellos. Si los receptores est�n ocultando �stos hechos, dificultar� que
puedan averiguar si es cierto o no, creando un clima hostil y de desconfianza hacia
la v�ctima. Puede haber espiado previamente a �stos, obteniendo informaci�n sobre
la cual luego se basan estas manipulaciones.
Usar las propias secuelas creadas en la v�ctima debido al ciberacoso (ver el
siguiente apartado) como justificaci�n de �ste, y as� conseguir que se adhieran los
testigos al hostigamiento.
Consecuencias del ciberacoso
Consecuencias sobre la v�ctima
V�ase tambi�n: Trastorno por estr�s postraum�tico
A corto y medio plazo
El ciberacoso est� presente las 24 horas del d�a. Siempre est� en l�nea. Incluso si
se apaga el ordenador la v�ctima sabe qu� p�gina web est� accesible, o qu� personas
est�n propagando ese rumor sobre ti. La dureza de esto es psicol�gicamente
devastadora.24?Los efectos secundarios de la violencia sistem�tica (ya sea
psicol�gica, f�sica o sexual) de p�ginas difamatorias, suelen incluir, en la
mayor�a de los usuarios agredidos, estr�s, humillaci�n, ansiedad, ira, impotencia y
fatiga; y, aunque en pocos casos se han presentado enfermedades f�sicas, en gran
parte de estas situaciones el individuo acosado tiene una enorme p�rdida de
confianza en s� mismo. Para la creaci�n de este ambiente nocivo, los acosadores
recurren a las diversas t�cnicas ya descritas con el fin de generar una especie de
delirio de persecuci�n en sus v�ctimas, de herir y asustar a la v�ctima.25?
Buscar�n crear un estado de paranoia en la cual la v�ctima dude de s� misma,
intentando as� deshacer su vida en todos los aspectos: profesional, social, amoroso
y familiar.

Seg�n I�aki Pi�uel, provoca importantes secuelas ps�quicas y f�sicas, estados


fuertes de ansiedad, insomnio tard�o, dolores de espalda y estados depresivos. El
afectado tiene un descenso en su rendimiento, adem�s de provocar secuelas
psicol�gicas y emocionales subsiguientes, con una autoestima fuertemente
lastimada.26? Las fotos de conductas ilegales o inapropiadas robadas pueden sentar
precedente y costarles en un futuro el acceso a educaci�n institucional o a un
empleo.25?

Secuelas del acoso prolongado


Seg�n Marina Par�s Soliva, en �Peritaci�n Social del Mobbing�,22? los
supervivientes de acosos prolongados desarrollan cambios de personalidad
caracter�sticos del desorden de estr�s postraum�tico, incluyendo deformaciones en
la capacidad de relacionarse con el entorno.

Como los s�ntomas postraum�ticos son tan persistentes y tan variados, pueden ser
confundidos con rasgos de la personalidad de la v�ctima. Tiempo despu�s de que haya
acabado el acoso, muchos afectados, siguen sintiendo que ha muerto una parte de
ellos, y algunas v�ctimas, las m�s afligidas, desear�an estar muertas. La amenaza
de aniquilaci�n que define el acoso puede atormentar al superviviente mucho despu�s
de que haya pasado el peligro. Las personas traumatizadas se sienten absolutamente
abandonadas, y solas, exiliadas del sistema humano de cuidado y protecci�n.

El acontecimiento traum�tico que significa ser v�ctima del hostigamiento del


entorno ha destruido la creencia de que el individuo puede ser �uno mismo� en
relaci�n con los dem�s.

As� por definici�n, los acontecimientos traum�ticos frustran la iniciativa y


destrozan la competencia individual. Con independencia de la actitud de la v�ctima,
el acoso ha proseguido, es decir que no importa lo valiente y lo llena de recursos
que est� la v�ctima; sus acciones fueron insuficientes para evitar el desastre.
Despu�s de los acontecimientos violentos del acoso las v�ctimas revisan y juzgan su
propia conducta, y los sentimientos de culpa y de inferioridad son pr�cticamente
universales.

Se ha comentado anteriormente que los acontecimientos traum�ticos destrozan los


sistemas de protecci�n normales que dan a las personas una sensaci�n de control, de
conexi�n y de significado. As� las reacciones traum�ticas tienen lugar cuando la
acci�n no sirve para nada, es decir, cuando no es posible ni resistirse ni escapar,
entonces el sistema de autodefensa humano se siente sobrepasado y desorganizado. Es
en estas situaciones cuando los acontecimientos traum�ticos producen profundos y
duraderos cambios en la respuesta fisiol�gica, las emociones, lo cognitivo y la
memoria.

Cambios en la personalidad de la v�ctima


Unos de los efectos m�s caracter�sticos es el cambio que la situaci�n de
psicoterror puede operar en la personalidad de las v�ctimas. Se han descrito tres
patrones b�sicos de cambios permanentes en la personalidad, como consecuencia de
una situaci�n de acoso, que presentan las siguientes caracter�sticas:

Resignaci�n: aislamiento social voluntario, la v�ctima no se siente parte de la


sociedad (efecto de alienaci�n, la v�ctima muestra una actitud c�nica hacia el
mundo).
Predominio de rasgos obsesivos: actitud hostil y suspicacia, sentimiento cr�nico de
nerviosismo, hipersensibilidad con respecto a las injusticias.
Predominio de rasgos depresivos: sentimientos de indefensi�n, incapacidad para
disfrutar y sentir placer, anhedon�a, desesperanza aprendida.15?
Los efectos sociales del acoso laboral en la v�ctima se caracterizan por la
aparici�n de actitudes de desconfianza y conductas de aislamiento, evitaci�n y
retraimiento. Dichas consecuencias sociales tambi�n se manifiestan en las
relaciones familiares tales como sentimientos incomprensi�n; p�rdida de ilusi�n e
inter�s por los proyectos comunes; abandono de responsabilidades y compromisos
familiares y; alteraci�n de la afectividad.

Lo que constituye el fen�meno destructor del acoso es la repetici�n de las


vejaciones y las humillaciones. El acoso es un fen�meno terror�fico porque es
inhumano. No conoce los estados de �nimo, ni la piedad. Los testigos, por bajeza,
por ego�smo o por miedo, prefieren mantenerse al margen. Cuando una interacci�n
asim�trica y destructiva de este tipo arranca entre dos personas, lo �nico que hace
es amplificarse progresivamente, a menos que una persona exterior intervenga
en�rgicamente. Si en alg�n momento del proceso de acoso, alguien con un cierto
poder, reacciona de un modo sano, el proceso se detiene.22?

Ciberacoso laboral

En el caso de ciberacoso laboral (network mobbing), muchas veces el agredido ni


siquiera se entera de que se lo est� atacando. Aunque si percibe sus consecuencias:
puertas que se cierran, miradas recelosas y frialdad por parte de interlocutores
antes amistosos y vueltos esquivos de un momento a otro. La v�ctima se debate entre
conservar su puesto o sufrir el abuso de personas con poder para vulnerarla.

Por otro lado, la informalidad propia de las redes permite que personas hostiles,
resentidas, con ansias de dominio o falta de escr�pulos, puedan acosar impunemente.
El hacer correr un rumor o una calumnia, por una raz�n personal o por diferencias
ideol�gicas, en forma an�nima o desembozada, de boca en boca o mediante correos
electr�nicoss, no es una travesura sin consecuencias. El acoso puede provocar
estr�s, somatizaciones, depresi�n, p�rdida del trabajo o llevar al suicidio.27?

Consecuencias sobre el ciberacoso


Los efectos del acoso no son exclusivamente da�inos para v�ctima, sino que el
propio acosador entra en un c�rculo vicioso del que resulta dif�cil escapar, y es
precisamente, esta propia din�mica de agresi�n la que va destruyendo poco a poco su
vida, lo m�s profundo de su personalidad: los valores que lo constituyen como
persona. Las conductas de acoso pueden hacerse cr�nicas y convertirse en una manera
ileg�tima de alcanzar sus objetivos, con el consiguiente riesgo de derivaci�n hacia
conductas delictivas, incluyendo violencia dom�stica y de g�nero.10?

Consecuencias sobre los testigos


Los espectadores corren el riesgo de insensibilizarse ante las agresiones
cotidianas y de no reaccionar a las situaciones de injusticia en su entorno.16?

Consecuencias si no se act�a contra el acoso


Si no se act�a contra el ciberacoso, esto servir� como refuerzo de esta estrategia
acosadora, con lo que es probable que el acosador vuelva a hacer uso de esa t�cnica
que le ha sido tan provechosa para �l y con ello que se instaure el acoso. En el
caso de ciberacoso laboral, �sta actitud convertir� la empresa en un contexto
t�xico, es decir, un caldo de cultivo de otros futuros acosos, ya que ver�n que la
difamaci�n an�nima da resultado y queda impune.20?

Legislaci�n contra el ciberacoso