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La minería de datos es el proceso mediante el cual se extrae información útil para un fin
específico, a partir de grandes bancos de información.
Por ejemplo, una organización puede tener a su disposición una gran cantidad de datos, pero
debido a su volumen, éstos son difíciles de comprender, analizar o utilizar por parte de los
empleados y los altos jerarcas.
Para afrontar este inconveniente, se puede utilizar la minería de datos para recolectar,
transformar y modelar una versión más sintetizada de la información que es requerida. El proceso
de minería se encarga de extraer tendencias y reportes que no son visibles de ninguna otra forma,
más que al interpretar los datos como un todo, pero respecto a una característica específica.
Finalmente, la información que se desprende de esta actividad, es útil para predecir posibles
escenarios o situaciones, y para que los gerentes de las organizaciones sean capaces de entender
mejor el medio y poder así, tomar decisiones más informadas y acertadas.
Una interesante definición para inteligencia de negocios o BI, por sus siglas en inglés, según el
Data Warehouse Institute, lo define como la combinación de tecnología, herramientas y procesos
que me permiten transformar mis datos almacenados en información, esta información en
conocimiento y este conocimiento dirigido a un plan o una estrategia comercial.
La inteligencia de negocios debe ser parte de la estrategia empresarial, esta le permite optimizar la
utilización de recursos, monitorear el cumplimiento de los objetivos de la empresa y la capacidad
de tomar buenas decisiones para así obtener mejores resultados.
Algunos de los padecimientos que enfrentan las empresas hoy en día son
• Tienen los datos, pero carecen de información: Es importante almacenar los datos de clientes,
empleados, departamentos, compras, ventas, entre otros en aplicaciones, sistemas financieros o
fuentes de datos. Si queremos que nuestra empresa tenga mayor ventaja sobre la competencia esta
gestión no es suficiente. Necesitamos profundizar el nivel de conocimiento y de nuestros clientes,
empleados, operaciones para así, tener la capacidad de encontrar patrones de comportamiento,
monitorear, rastrear, entender, administrar y contestar aquellas interrogantes que me permitan
maximizar el rendimiento de nuestra empresa.