ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 9

PROPUESTA DEL PLAN DE CARRERA

Docente:

Juan Pablo Correa Marín

Aprendices:

DANNA SOFIA ARISTIZABAL

CELESTE GRAJALES OSPINA

MARIA PAZ RESTREPO

LAURA MARIA MONTOYA

SENA

GESTION DEL TALENTO HUMANO POR COMPETENCIAS LABORALES

Julio de 2019

JUSTIFICACIÓN
 La gestión del talento humano por competencias es un enfoque que toma en cuenta

los conocimientos, las habilidades, actitudes y comportamientos del capital

humano ayudando a alinear sus objetivos y metas a los de la organización. Este tipo de

administración contempla de forma integral la dimensión estratégica del negocio, la

humana y la conductual, siendo así que las personas no solamente ocupan un puesto de

trabajo y realizan actividades y tareas sino que los ayuda a desarrollarse para que puedan

aportar lo mejor de sí a la empresa a través de competencias las cuales pueden ser un

instrumento útil para la competitividad ya que son un factor de diferenciación en las

empresas, en esta medida el plan de formación que se implementara en el supermercado la

Despensa tiene como fin el de desarrollar competencias actitudinales, comportamentales

que le permitan a la empresa posicionarse en el mercado y alcanzar la satisfacción tanto de

los clientes internos como externos, siendo así el plan de formación se orienta hacia la

formación del ser de una manera integral teniendo en cuenta las necesidades tanto

individuales como colectivas, a continuación se presenta el plan de carrera del

Supermercado la despensa

PLAN DE CARRERA DE LA EMPRESA LA DESPENSA – ANSERMA, CALDAS

 PERFIL DE LOS PARTICIPANTES
NOMBRE EDAD ESCOLARIDAD TRAYECTORIA CARGOS/LOGROS NIVEL
JERÁRQUICO
Carlos 38 Bachiller -19 años Policía Propietario Gerente General
Fernando completo Nacional Encargado del área de
Restrepo -6 años Gerente Recursos Humanos
Supermercado la Cursos virtuales
Despensa enfocados a la
administración de
negocios
Luz Mary 58 Profesional en -12 años contadora Contador Contador
Rivera contaduría en Supermercado Contaduría de 2
Roble supermercados locales
-6 años
Supermercado la
Despensa
Geovanny 45 Secundaria -2 años encargado Jefe de Tienda Administrador
Duque completa de ventas de Encargado del área de
Cardona avícola Recursos Humanos
-20años Estudios virtuales con
administrador el Sena
Supermercado la
Despensa
Claudia 44 Secundaria -8 años cajera -Cajera Supervisora
María completa -6 años supervisora -Supervisora
Rendón Supermercado la
Despensa
Didier 42 Secundaria -12 años jefe de -Empacador Jefe de Bodega
Londoño Completa bodega del -Jefe de bodega
supermercado la
Despensa
Aleyda 48 Secundaria -12 años cajera Surtidora Cajera
Bedoya incompleta supermercado la Cajera
Despensa
Natalia 32 -Secundaria --4 años surtidora Cajera Cajera
Ramírez completa -6 años cajera Estudios virtuales con
- 2 semestres de Supermercado la el Sena
psicología Despensa

ANÁLISIS DE LAS CONDICIONES ACTUALES DE LOS PARTICIPANTES VRS

LAS CONDICIONES PARA LOS POSIBLES CARGOS A DESEMPEÑAR

 Para el supermercado la despensa es fundamental construir un plan de carrera que

le permita a la empresa conservar al talento humano que desempeña labores destacadas y

motivar a quienes cuentan con falencias en su quehacer para esforzarse y desarrollar tareas

de manera comprometida con los objetivos de la empresa, para ello establece indicadores

de potencial en el talento humano midiendo cuanticualitativamente los siguientes

aspectos;

Matriz de logros e indicadores de desempeño

INDICADOR OPTIMO REGULAR MALO

Capacidad y

asertividad para la

toma de decisiones

Capacidad de liderar y

lograr los objetivos

Visión de futuro

Capacidad de logro

• Habilidades de

inteligencia emocional

• Capacidad para

argumentar

Después de aplicar la escala de logros e indicadores de desempeño que son

valorados por medio de instrumentos como la evaluación de desempeño se procede a

realizar una prueba escrita de conocimientos que permite valorar los siguientes aspectos;
 Compromiso con la calidad del trabajo: Excelencia en el trabajo a realizar. Implica

tener amplios conocimientos en los temas del área del cual se es responsable. Poseer la

capacidad de comprender la esencia de los aspectos complejos para transformarlos en

soluciones prácticas y operables para la organización, tanto en su propio beneficio como en

el de los clientes y otros involucrados, ahora bien las condiciones de los posibles cargos a

desempeñar requieren de habilidades como las siguientes;

Comunicación: Se tiene en cuenta en el supermercado la capacidad de escuchar,

hacer preguntas, expresar conceptos e ideas en forma efectiva, exponer aspectos positivos.

La habilidad de saber cuándo y a quién preguntar para llevar adelante un propósito. Es la

capacidad de escuchar al otro y comprenderlo. Comprender la dinámica de grupos y el

diseño efectivo de reuniones. Incluye la capacidad de comunicar por escrito con concisión y

claridad. Flexibilidad y Adaptación: Es la capacidad para adaptarse y amoldarse a los

cambios. Hace referencia a la capacidad de modificar la propia conducta para alcanzar

determinados objetivos cuando surgen dificultades, nuevos datos o cambios en el medio. Se

asocia con la versatilidad del comportamiento para adaptarse a distintos contextos,

situaciones, medios y personas rápida y adecuadamente. Implica conducir a su grupo en

función de la correcta comprensión de los escenarios cambiantes dentro de las políticas de

la organización.

Integridad: en este aspecto en el supermercado se tiene en cuenta la forma de obrar

con rectitud y probidad, el actuar en consonancia con lo que cada uno dice o considera

importante. Incluye comunicar las intenciones, ideas y sentimientos abierta y directamente,

y estar dispuesto a actuar con honestidad incluso en negociaciones difíciles con agentes
externos. En la organización se ejecutan acciones coherentes con lo que dice la misión

institucional

Liderazgo: se promueven las habilidades necesarias para orientar la acción de

colaboradores en dirección determinada, inspirando valores de acción y anticipando

escenarios de desarrollo de la acción de ese grupo. La habilidad para fijar objetivos, el

seguimiento de dichos objetivos y la capacidad de dar integrando las opiniones delos otros.

Se valora la capacidad de establecer claramente directivas, fijar objetivos, prioridades y

comunicarlas. Teniendo buena energía y transmitiéndola a otros. Motivando e inspirando

confianza a sus compañeros, tener capacidad para manejar el cambio para asegurar

competitividad y efectividad a largo plazo.

ANALISIS RESULTADOS EVALUACION DE DESEMPEÑO

De acuerdo a las teorías de los expertos en el tema, la evaluación de desempeño es

un instrumento que utiliza la organización para medir o detectar algunas situaciones,

problemas o categorías que inciden en el ejercicio laboral, como la integración del

trabajador en la empresa o en el cargo que ocupa, la falta de aprovechamiento de su

potencial o la motivación escasa, las competencias, el tiempo dedicado al trabajo, la

remuneración y la satisfacción entre otros.

Ahora bien, la organización recurre a los resultados obtenidos en la valoración del

rendimiento laboral, para tomar decisiones en cuanto a cambios en los cargos, asignación

de incentivos, remuneraciones económicas o para realizar capacitaciones, orientación y

formación de acuerdo a las necesidades reveladas en la evaluación.

 Es por esto que, realizar un estudio acerca de la incidencia de la Evaluación de

desempeño en las actividades de los colaboradores del Supermercado La Despensa, reviste

importancia, ya que de acuerdo a la forma en que se realice dicha apreciación, los

empleados pueden sentirse satisfechos o insatisfechos con el instrumento aplicado y esto

logra incidir en el ejercicio de las actividades, es decir, en el rendimiento laboral,

principalmente si se tiene en cuenta que la evaluación de desempeño lleva implícito

también el hecho de que los trabajadores obtienen beneficios tales como conocer las

expectativas que tienen de ellos sus jefes y pueden ver canalizados sus problemas y

necesidades.

Por lo tanto, el objetivo de esta evaluación es hacer una valoración cuantitativa,

cualitativa y específica, es decir, de la calidad con que las personas realizan sus actividades,

cumplen con los objetivos y las responsabilidades propuestas para sus cargos o puestos de

trabajo.

Unidad/ departamento
evaluado
puesto
Fecha de ingreso
evaluador
Fecha de evaluación

AREA DEL MUY BAJO MODERADO ALTO MUY PUNTAJE

DESEMPEÑO BAJO ALTO
1 2 3 4 5

ORIENTACION DE
RESULTADOS
Termina su trabajo
oportunamente
Cumple con las tareas
que s ele recomienda

Realiza un volumen
adecuado de trabajo

CALIDAD

No comete errores en el
trabajo

Hace uso racional de los

recursos

No requiere de
supervisión frecuente

Se muestra profesional
en el trabajo

Se muestra respetuoso y
amable en el trato

RELACIONES
INTERPERSONALES

Se muestra cortes con

los clientes y con sus
compañeros
Brinda una adecuada
orientación a los
clientes
Evita los conflictos
dentro del equipo

INICIATIVA

ANÁLISIS DE LAS DEMANDAS VS LAS OFERTAS EN LA ORGANIZACIÓN

 La selección del personal idóneo para ocupar cargos dentro del supermercado La

Despensa dentro de dos años tiene como elemento principal las metas trazadas por la

empresa para dicho cargo, cuyo cumplimiento será objeto de constante supervisión por

parte de la gerencia de la empresa, además este contara con un continuo acompañamiento

para quien desempeña dichos cargos dentro de la organización, esto con el firme propósito

de que los rendimientos económicos y de crecimiento en cuanto a las relaciones personales

y laborales de sus colaboradores sean cada vez más ya que un personal satisfecho y que se

siente valorado por su empresa será un empleado feliz y que dará grandes frutos en el

cumplimiento de sus labores.

La empresa continuará aplicando su política de formación de los empleados,

garantizándole espacios que le permitan desarrollar con éxito su capacitación profesional

(estudios de capacitación o profesionalización). Al mismo tiempo dispondrá los espacios

necesarios para entrenamiento en el cargo a desempeñar, lo cual permitirá afianzar y

fortalecer sus habilidades y corregir las fallas que esté presentando.

TIEMPOS DE DESARROLLO

El desarrollo del plan de carrera tendrá un plazo de 18 meses, tiempo considerado

suficiente para que el empleado desarrolle todas las habilidades necesarias para su correcto

y eficiente desempeño en el cargo de Coordinador de Alimentos.

Durante los primeros 12 meses el empleado estará preparándose para asumir con

responsabilidad, las nuevas metas trazadas, además de a cabo procesos de afianzamiento de

sus conocimientos deberá preparase para asumir nuevos retos laborales y personales que le
permitan crecer, los seis meses restantes para la fecha de la posesión, el empleado tendrá la

oportunidad de afianzar sus conocimientos mediante una serie de ejercicios prácticos reales

en relación con el cargo. Cualquier eventualidad que se pueda presentar podrá ser superada

dentro de este tiempo.

TEMAS A DESARROLLAR EN EL PLAN CARRERA

FASES:

TEMAS A DESARROLLAR
ORGANIZACIÓN:
 Organización
 Procesos
 Cultura

CLIMA ORGANIZACIONAL:
 Ambiente
 Relaciones
EQUIPO DE TRABAJO:
 Comunicación
 Responsabilidades
 Tareas asignadas

INDIVIDUO:
 Creencia
 Actitudes
 Motivación

BENEFICIOS DE LA INVERCION EMPLEADO / EMPRESA

Productividad: Uno de los principales efectos positivos que tiene iniciar acciones

que mejoren las condiciones laborales de los empleados, tiene que ver con la capacidad de

los trabajadores para gestionar el tiempo laboral y que éste sea productivo. Cuestiones

como la incentivación de la motivación, el aumento de la concentración a partir de la

inversión en equipos y espacios de trabajo adecuados, así como la implicación con la

cultura de la empresa son claves para favorecer la consecución de objetivos productivos a

corto y medio plazo.

Innovación: Con el fin de generar ese compromiso con la empresa, las compañías

tienden a preocuparse por cuestiones relacionadas con la inversión en tecnología para el

trabajo, especialmente, en materia de movilidad, introducción de hábitos saludables a través

de los tiempos de comida, la disposición de espacios específicos para el descanso o el

deporte, la seguridad, etc. Todo ello, revierte en una necesidad de actualización constante

que, como empresa de éxito, se debe tener.

 Compromiso y satisfacción: Invertir en la felicidad laboral supone un beneficio

para las corporaciones en cuanto a su tarea de atraer y retener al mejor talento en sus filas

de trabajo. A través de medidas de fortalecimiento de las relaciones entre la empresa y sus

empleados, cuestiones como el compromiso y satisfacción, aumentan en la misma medida

en la que se promueven acciones relacionadas con la mejora de la conciliación laboral.

Competitividad: Tener empleados productivos y leales dentro de una estructura

basada en la innovación revierte directamente en los niveles de competitividad empresarial.

Esta capacidad de permanencia y superación de los retos que los mercados de negocio

actuales plantean, se encuentran directamente relacionados con la capacidad de las

empresas por adaptarse a las nuevas tendencias laborales, como el coworking o el

networking, basadas en la flexibilidad horaria y de entornos de trabajo. Además, la

adaptación de estas medidas implica una mejora del clima laboral y de la satisfacción de los

empleados, que ven cómo sus niveles de estrés laborales vas disminuyendo, mejorando su

capacidad de concentración y productividad.

Efectividad: Todos estos procesos conforman, a nivel global, una estrategia

empresarial que busca, ante todo, aumentar el rendimiento de la organización. Invertir en

una única acción limita su efecto en términos de productividad, motivación y alcance de

objetivos. Por tanto, aquellas compañías que llevan a cabo una serie de actuaciones de

mejora de los beneficios sociales de sus empleados, logran una mayor efectividad en sus

resultados y permiten que éstos se extiendan hacia otras áreas externas como, por ejemplo,

la percepción de los clientes de la imagen de la empresa.

 Desarrollo de personas más involucradas y con mayor conocimiento en la empresa,

con capacidad de aportar nuevas ideas y formas de llevar la marcha del negocio en

un largo plazo.

 Constante revisión de los procedimientos, procesos, perfiles y facultades de puestos,

mejorando así el desempeño de la empresa, y a su vez los productos y/o servicios

ofrecidos.

 Mejor reputación y con ella la percepción de una empresa sólida, desafiante y bien

estructurada, que facilita retener capital humano de alto nivel.

 Mayor motivación de empleados y directivos clave tanto en el cumplimiento de los

objetivos de la empresa como en su desarrollo y permanencia

 RECOMENDACIONES

A la organización dar a conocer el presente documento al personal de trabajo para

que estos conozcan la oportunidad que brinda la empresa para aquellos empleados que

sobre salgan por su buen desempeño en la realización de las funciones de sus cargos.

Al jefe inmediato o persona encargada de postular al personal idóneo para la

aplicación del plan de carrera, sea imparcial y justo, siendo muy profesional y

comprometido por la causa, ya que de ello depende el rendimiento de la empresa y los

grandes avances que esta puede ir dando.

Al personal encargado de realizar la aplicación del plan de carrera, que sea muy

claro en sus explicaciones y aplicación de instrumentos que son sustentos para la elección

del empleado a capacitarse, siendo además íntegro y justo al dar su concepto que depende

de la elección de la persona, ya que así se elegirán personas idóneas y con grandes

potencialidades.

Al personal seleccionado para cualificarse y prepararse en búsqueda de fortalecer y

potencializar sus habilidades y destrezas al desempeñar su cargo, comparta su conocimiento

y saber, y así motive al resto de personal haciendo que el sentido de pertenecía por la

empresa crezca en cada uno de ellos y así haya más amor y empeño por desempeñarse de la

mejor manera.
 CONCLUSIONES
El supermercado la despensa ya cuenta con un plan de carrera, siendo claro y

conciso, evaluando a la persona que se postule para capacitarse y preparase mas,

fortaleciendo sus potencialidades que le han permitido sobresalir en el puesto de trabajo

que ejerce, favoreciendo así los buenos resultados a la empresa y permitiendo que esta

ascienda a grandes niveles.

El personal de trabajo la Despensa se encontrara muy motivado al aplicar el

presente documento, ya que evidenciaran el interés de esta en fortalecimiento a sus buenos

empleados, capacitándolos y permitiendo que estos afirme más el conocimiento que tiene y

así mismo desempeñen con mejor calidad el cargo asignado o el nuevo cargo, sintiéndose

motivado y queriendo la empresa en la que se encuentra trabajando, ya que contando con

personal asi, se generar buenos climas laborales, desarrollando jornadas de trabajo

armónicas y con muy buena dinámica y actitud.

 BIBLIOGRAFIA

Acosta, H., Salanova, M. & Llorens. S. (2013). ¿Cómo Predicen las Prácticas
Organizacionales el Engagement en el Trabajo en Equipo?: el Rol de la Confianza
Organizacional. Revista Ciencia & Trabajo. 13(41), 125-134.

Aragón, S. & Monrroy, E. (2009). Administración del talento humano para cargos críticos:
Caso grupo honor & laurel: metodología propuesta para empresas de servicios de
seguridad.