CONCEPTO

OPUS FRESHDESK REDDIT

Funcionamiento Este software tiene una Este software es únicamente Este software es únicamente en la
versión local servidor Linux y en la nube (ambiente privado nube (red social público)
otra en la nube empresa)
Costos Versión de compilación o versión de prueba 21 días, Totalmente libre no presenta ningún
código es libre (soporte es después pago por meses cobro
pago)
Foros Este software sirve para los Este software sirve para los Este software no cumple todos los
foros se pueden cargar los foros, tiene integración de requerimientos para los foros,
temas, realizar comentarios, temas, se pueden crear funciona como red social, no se tiene
seguimientos realizar enlaces discusiones, tips, autoayuda, el control de quien comenta o que
entre otros seguimiento de comentarios, usuarios están aportando a los
establecer quien puede ver los temas, pienso que a la organización
temas, quien puede comentar no le sirve este tipo de software ya
los foros que su base de funcionamiento es
como una red social
Wiki Tiene la funcionalidad de Tiene la funcionalidad de wiki, Se puede crear los wifi, restringiendo
wiki, se crean los temas sin los especialistas en el tema el acceso a que alguno comente el
necesidad de convertirse en tienen posibilidad de colocar tema o conceptos
foro ilimitados conceptos para los
usuarios
Base de Almacenamiento en base de Almacenamiento Nube Almacenamiento en nube (no tiene
conocimientos datos (programación en (Inteligencia artificial) mecanismos de búsqueda
base búsqueda) avanzados)
Interactivo No Si Si
Recursivo Si Si No
Ventajas  fácil funcionamiento  interfaz apropiada  integración de temas
 interactividad entre para usuario externos
usuarios  más funciones e  graficas simples e
 no consume muchos interactividad en los interactivas
recursos de maquina foros  ligero de consumo de
 código abierto, se  inteligencia artificial maquina
deja modificar  varios medios de
prácticamente todo comunicación
 sistema de mesa de
ayuda integrado
Desventajas  lenguaje  versión paga (si se  no tiene control de los temas
programación paga la licencia solo  cualquiera puede comentar
complejo para los foros se  sin bases de conocimiento
 interfaz muy plana desperdicia la mesa de  no tiene motores de
para el usuario ayuda búsqueda
 no tiene
posibilidades de
seguimiento foros
(me gusta, discusión)