reglas del codigo de etica

· Salude a su cliente de inmediato

· De a su cliente la atención total
· Sea natural, no falso ni mecánico
· Sea el agente de su cliente use su sentido común
· Manténgase en forma, cuide su persona física y mentalmente

¿Como tratar a cada

cliente segun su
personalidad?

decalogo de la atención al cliente

Los clientes pueden tener varias formas de presentarse dependiendo

del estado de ánimo y del entorno donde se realize la prestación del
servicio, pero la clave es capacitarse
· El cliente está por encima de todo
· No hay nada imposible cuando se quiere
· Cumpla todo lo que prometa al cliente
· La calidad del servicio juzga al cliente
· Todo servicio se puede mejorar