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Gerencia de Mantenimiento

Gestión del Recurso Humano


ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
• La organización de Mantenimiento es fundamental para el
logro de la Misión. Para que sea efectiva debe ser lo mas
plana posible (pocos niveles), por lo que se requiere de
personal entrenado, capacitado y comprometido.

• Dependiendo del tamaño de la empresa y la dispersión de los


equipos, puede ser centralizada o descentralizada

• Prácticas de empresas “clase mundial”


¿Cómo administrar la información?, ¿Qué datos guardar?, ¿Como clasificarlos?,
¿Cómo relacionarlos?, etc. OREDA, ISO 14224
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
PREMISAS GENERALES
• Adecuada estructura jerárquica (3 a 4 niveles máximo)
• Mezclar en forma equilibrada personal experimentado y
personal joven
• Profesionales con formación, conocimiento y habilidades en
mas de una especialidad
• Un sistema de gestión que permita medir la productividad y
valor agregado de cada persona (indicadores)
• Elaboración de estrategias y planes en forma centralizada,
planeación de tareas descentralizada
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
PREMISAS GENERALES
• Ingeniería de Confiabilidad (función estratégica enfocada hacia la
eliminación de paradas y necesidad de intervenciones) ejercida por
un equipo diferente al equipo de Ingeniería de Mantenimiento
(función táctica, enfocada hacia la calidad, productividad, costo y
seguridad en la ejecución de tares de mantenimiento)
• Gestión de paradas ejercida por un equipo diferente al equipo
normal de ejecución
• Operadores entrenados y motivados a efectuar actividades de
inspección para detección temprana de defectos en equipos y
ejecutar mantenimientos menores (limpieza, reajustes y lubricación)
CLIMA ORGANIZACIONAL
ü Alto grado de autonomía
Formacion de equipos de trabajo con objetivos comunes, autodirigidos,
multi-habilidades.
“Autónomo” = Conocimiento suficiente de la estrategia de mantenimiento
y procedimientos a ejecutar
ü Claridad de propósitos y metas: Visión y misión
ü Clima de confianza lealtad y honestidad
Compromiso y sentimiento de “pertenencia”
ü Comunicación informal y abierta
Libertad de expresión, evitar agendas ocultas, reconocimientos
ü Participación y consenso
Para decisiones importantes la unanimidad es importante pero no
esencial. En lo posible evitar una votación.
CLIMA ORGANIZACIONAL
ü Sentido de propiedad y orgullo: Valorar victorias “tempranas”
ü Aprovechamiento de la diversidad de opiniones e ideas
Desacuerdos = oportunidad de mejora y factores de cambio
ü Valoración de la creatividad y estimación de riesgos
Mejora contínua
ü Roles claramente definidos
Cada individuo sabe lo que se espera de su trabajo y las tareas son
distribuídas equitativamente.
ü Liderazgo compartido
La función de líder puede cambiar eventualmente de individuo dependiendo
de las circunstancias, las necesidades del equipo o la especialidad de los
integrantes. El líder formal establece el patrón de comportamiento.
CLIMA ORGANIZACIONAL
ü Sistema de aprendizaje continuo
Se debe crear los objetivos, condiciones y ambiente para que las personas
estén continuamente aprendiendo y mejorando
ü Procedimientos de diagnóstico, análisis y solución de problemas.
Utilización de técnicas para identificar las causas de los problemas
ü Interacción con otras áreas
Es parte de la mejora contínua. Se debe construir una credibilidad y
valoración de cada equipo dentro de la organización
ü Valoración de la diversidad de estilos
Un equipo debe tener un amplio espectro de integrantes: CONTRIBUIDOR
(mayor importancia a las tareas), COLABORADOR (busca mas la metas),
COMUNICADOR (se focalizan en el proceso), DESAFIADOR (valora o cuestiona
como está actuando el equipo)
ü Autoevaluación: personal y como equipo
ROLES DEL PERSONAL
GERENCIA DE MANTENIMIENTO
Visión táctica (corto plazo): es responsable por la ejecución de las actividades
preventivas y correctivas
Visión estratégica (largo plazo): Responsable por las actividades de
Planeación e Ingeniería de Mantenimiento y Confiabilidad, enfocadas a
minimizar la intervención en los equipos, maximizando la eficiencia
operacional.
GERENCIA
MANTENIMIENTO

VISION VISION
TACTICA ESTRATEGICA
ROLES DEL PERSONAL
PLANEACION
• Centralizada: planeación a largo plazo, paradas de planta.
CMMS: Sistematizar de la gestión de Mantenimiento de acuerdo a la
estrategia y políticas establecidas
• Descentralizada: visión a corto plazo, planeación en un área específica,
programas semanales

INGENIERIA DE MANTENIMIENTO Y CONFIABILIDAD


Elaborar y mantener actualizados los procedimientos de ejecución de trabajos
y todo lo relacionado con mejorar la calidad y tiempo de ejecución de los
mismos. Especialistas en cada disciplina que podrán atender requerimientos
de temas complejo.
ROLES DEL PERSONAL
SUPERVISOR
La función del Supervisor es coordinar, liderar y controlar el recurso humano,
materiales y contratistas/especialistas bajo su responsabilidad

TECNICOS
Realiza los trabajos de mantenimiento dentro de las habilidades y
capacidades de cada individuo. Asegura que el desempeño de mantenimiento
alcance las expectativas de calidad, servicio, disponibilidad y costo del
proceso definidas por la Alta Dirección.

COORDINADOR DE INGENIERIA DE MANTENIMIENTO Y CONFIABILIDAD


Es responsable de promover y aplicar a los equipos la mejor estrategia de
mantenimiento de acuerdo a los objetivos de la Gerencia de mantenimiento.
Debe asegurar la implementación, normalización y sistematización de
normas, procedimientos, análisis de resultados y seguimiento del proceso de
mejoramiento contínuo.
ROLES DEL PERSONAL
INGENIEROS DE ACTIVOS
Es responsable de administrar en forma eficiente el activo durante toda su
vida: desde el diseño hasta su retiro (mantenibilidad, estandarización de
repuestos, adaptación del activo a los procesos)
INGENIEROS DE MANTENIMIENTO
Su principal función es restaurar la condición del equipo rápidamente. Se
recomienda especialización (Automatización, Predictivo, Integridad Mecánica)
INGENIEROS DE CONFIABILIDAD
Su principal función es prevenir fallas. Aplicación de información de
metodologías utilizadas(RCM, TPM, etc.)
COORDINACION DE PLANEACION Y PROGRAMACION
Responsable porque el proceso interno de mantenimiento se ejecute en
forma sistemática, organizada y de acuerdo con las estrategias y políticas
establecidas
DISCUSION DE CASOS GRUPALES

Ingenieros de Mantenimiento Predictivo, Integridad Mecánica


Función táctica o estratégica ?

Operaciones/Producción es el cliente de Mantenimiento ?


o es su “Jefe”? Deben ser independientes?
EL VERDADERO CLIENTE DE MANTENIMIENTO:

LA ORGANIZACIÓN
LA EMPRESA