BARRERAS DE LA COMUNICACIÓN

Entendemos por barreras a todos aquellos factores que impiden y limitan el intercambio de

información entre el emisor y el receptor, dando como resultado la deformación del mensaje u

obstaculizando el proceso de ésta.

Psicológicas. Se refiere a los factores mentales causados por características individuales de cada

persona, de acuerdo con su educación, su medio sociocultural, sus experiencias y su particular

manera de actuar. Por esta razón, un mismo mensaje puede ser interpretada de tantas formas como

número de personas lo reciba. La exacta capacitación de un mensaje puede estar limitada por varios

factores que influyen en la emisión y el receptor. Entre los factores psicológicos que impiden

comprender una idea están:

 No tener en cuenta el punto de vista de los demás

 Sospechar de aversión o desagrado

 Preocupaciones o emociones ajenas al caso

 Timidez

 Explicaciones insuficientes

 Sobrevaloración de sí mismo

 Rechazar un mensaje que es desagradable

 Ver y oír lo que se desea o con lo que se está de acuerdo y rechazar el resto

 Aceptar los mensajes que se refieren a asuntos o personas desagradables

 El estado emocional en que se encuentra el emisor y el receptor

Semánticas. Estas barreras son originales por la diferencia de significados que un símbolo, palabra

o escritura puedan tener, provocando una deformación del mensaje. En este caso lo que el emisor

pretende decir y lo que el receptor entiende son cosas distintas, como consecuencia existente entre

una interpretación equivocada del mensaje.

Administrativas. Son aquellas que se presentan en algunas instituciones e interrumpen o deforman

la comunicación por alguna de las siguientes cusas:

  Distanciamiento físico

 Competencia desleal

 Falta de contacto entre jefes y empleados

 Tramites en exceso

Fisiológicas. Se presentan cuando el emisor o el receptor tienen alguna deficiencia física, ya sea

visual, auditiva o verbal.