cordial saludo, Apreciados Aprendices:

Luego de observar el video “Evaluación y control” fortalecerá sus

conocimientos e interpretará la información para dar respuesta a los siguientes
interrogantes:

1.¿Por qué considera que es importante evaluar el desempeño del sistema

de gestión de la calidad?
RTA: Estas actividades de evaluación son muy importantes debido a que para
la realización de estas se tienen que recolectar información de cada de uno de
las áreas de producción, ventas y demás procesos de la empresa, por medio del
análisis de esta información se puede determinar en qué estado se encuentra la
empresa y de esta manera generar acciones de mejorar para cumplir con los
objetivos del sistema de calidad el cual es la mejora continua.

2. ¿En qué consiste el seguimiento y la medición como una de las fases de

la evaluación del sistema de gestión?
RTA: Son actividades por medio de las cuales se busca llevar un seguimiento a
los formatos que se obtienen de cada proceso y poder realizar una evaluación
de cada proceso de producción y conocer en qué estado se encuentran, si están
cumpliendo con las metas establecidas y con los manuales y procesos de cada
actividad implementada dentro de la empresa.

3. ¿Cuál cree que es el método más apropiado para realizar seguimiento y

medición al sistema de gestión de la calidad?
RTA: Para la selección de los métodos más adecuados dependen de varios
factores uno de estos es el tipo de industria o empresa, las actividades que
realizan y el tamaño de esta misma, pero en general los métodos que se pueden
adaptar para cualquier tipo de empresa vendrían siendo el de Indicadores para
obtener resultados de cómo se encuentra los procesos de producción ver el
porcentaje de productividad, efectividad y eficacia de cada uno de los procesos
dentro de la empresa, evaluaciones de los componentes internos y externos
como la evaluación de proveedores para escoger la mejor opción precio- calidad
de los insumos proporcionados por estos mismos, procesos de auditorías
internas para tener diferentes puntos de vista de personal capacitado el cual
puede recomendar procesos que ayuden con la mejora continua dentro de la
empresa.

Comente sobre las participaciones de sus compañeros, generando una

retroalimentación constructiva a favor del tema.
Quedo atenta a su participación