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TIPOS DE PREGUNTAS

Al redactar una encuesta, nuestro objetivo es obtener


determinada información y para obtener la información
que buscamos, es importante utilizar el tipo de pregunta
más adecuado en cada caso. Los diferentes tipos de
preguntas que existen: PREGUNTAS ABIERTAS,
PREGUNTAS CERRADAS Y PREGUNTAS DE
ESCALA
Preguntas Cerradas:
Preguntas Abiertas
Son Aquellas que se pueden responder utilizando “SI”,
Son las que más se utilizan en las entrevistas
“NO”. Dentro de las mismas existen tres tipos de
personales, ya que suelen ser muy útiles para el preguntas cerradas:
entrevistador. Dentro de las mismas, existen varios
tipos:  Eleccion Única ó Dicotómicas: Son aquellas
preguntas en las cuales el encuestado solo
 Preguntas no estructuradas: el encuestado tiene dos posibles respuestas, SI_, NO_.
puede responder cada pregunta en un número
ilimitado de formas. Ejemplo: ¿Cuál es su  Elección Múltiple: Donde la pregunta tiene
opinión acerca de cines venezolano? más respuestas posibles que las dicotómicas, y
se debe indicar una alternativa que exprese su
 Asociacion de Palabras: Se presentan
opinión. Ejemplo: ¿Cuál es la motivación
palabras, una a una y el encuestado responde principal por la qué usted decidió iniciar su
la primera palabra que le viene a la mente. propio negocio? -Independencia______-Ser mi
Ejemplo: ¿Cuál es la primera palabra que le propio jefe ______-Obtener más ingresos
viene a la mente cuando escucha…? - ______-Frustración laboral ______ .
Trabajo____-Dinero____-Viajar__
 Completar frases: se presentan frases  Ranking: Consiste en jerarquizar las diferentes
respuestas ordenándolas según considere el
incompletas y se pide al encuestado que las encuestado. Por orden de Preferencia. Ejemplo:
complete. Ejemplo: Cuando elijo una compañía "Clasifica los siguientes sabores de helado en
aérea lo que más influye en mi decisión orden de preferencia, siendo 1 tu sabor favorito”
es:______ Preguntas de Escala
 Completar Historias: Se presenta una historia
incompleta y el encuestado debe completarla. Se utiliza para evaluar el grado de intensidad o
sentimiento de una característica o variable que se está
 Completar dibujos: Se muestra una imagen midiendo.
donde una persona dice algo y se le pide al  Escala de Likert: Se pretende medir el grado
encuestado que se identifique con el otro y llene de intensidad o sentimiento con relación a una
el letrero vacío. Ejemplo: variable, con la que el encuestado indica su
grado de acuerdo o desacuerdo. Ejemplo:
“Generalmente las compañías aéreas pequeñas
dan un mejor servicio que las grandes”.
 Numérica: La característica se evalúa
numéricamente. Pueden ser escalas de 1 a 10,
de 1 a 5, etc.
 Nominal: En vez de números, estos son
 Test de Percepción Temática: se presenta una sustituidos por palabras o frases.
imagen y se le pide a los encuestados que
cuentes acerca de lo que observan o piensan.
Ejemplo:

ALEXIS MALAGRINO
C.I 19.395.881