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MANUAL DE INDUCCIÓN

COMPETENCIAS LABORALES

APRENDICES:
DIANA MAGNOLIA TORRES MARTINEZ
CC. 53.051.298
DIANA MARCELA HURTADO MUÑOZ
CC 52.968.924

INSTRUCTORA:
MAGDA MELISSA RODRIGUEZ CELIS

SENA, SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE


CENTRO METALMECANICO
GESTION DE TALENTO HUMANO POR COMPETENCIAS – METODOLOGIA
FICHA (1181663)
BOGOTA D, C 11 DE JULIO DE 2016
Continuando con el Proceso de Gestión de Talento Humano por Competencias y teniendo en cuenta que la
Distribuidora LAP SAS muestra la necesidad de tener un manual de inducción como política para el
ingreso de nuevos empleados de la empresa, se pretende elaborar el manual de presente de indicción con el
propósito de Integrar un los nuevos empleados con La estructura de la empresa.

El Manual de inducción es un Instrumento que les brinda información básica a los empleados para realizar sus
labores de forma satisfactoria. Es un elemento del Proceso de socialización del trabajador nuevo que debe
realizar la persona encargada de Gestión Humana. Es Un proceso continuo que pretende inculcar en todos
Los empleados las actitudes, valores y patrones de conducta que la empresa espera de todos y Cada uno de
ellos.

Diseñar manual de las de inducción para la Distribuidora LAP, en el cual sea se definan Políticas y
Procedimientos que permitan realizar el proceso de inducción para los empleados nuevos de la distribuidora.

Establecer y diseñar los lineamientos generales para Realizar el proceso de inducción delos empleados que
ingresen nuevos a la distribuidora.

Diseñar los Instrumentos de recolección de la Información para todo el proceso de inducción de la Empresa.

Proporcional a la Distribuidora L AP SAS un Instrumento administrativo que contemple de manera


estandarizada, los pasos que se deben seguir para la inducción de los nuevos empleados y el contenido de la
misma.

Este manual constituye una guía fundamentales de trabajo que deberán emplear las personas encargadas de
Gestión Humana, en el están contemplados los procedimientos para la inducción de los Empleados nuevos
de la Distribuidora LAB SAS. Las DIRECTRICES Que señala este manual de deberán ser revisadas
periódicamente, las Funciones para Garantizar que se cumpla con los requisitos y resultados esperados por
la Distribuidora LAP SAS.

El manual es aplicable a todos los cargos nuevos de la Distribuidora LAP SAS; se debe tener en cuenta que si
se desea con previa autorización de la gerencia general. Los Empleados nuevos deben aplicar el manual, sin
embargo es importante involucrar en este proceso a los empleados existentes de la empresa Como refuerzo
y apoyo a la estructura organizacional.

· La implementación del proceso de inducción del personal nuevo y antiguo se encarga el área de Gestión
Humana, el responsable del área a la cual sea ingresa el nuevo empleado los compañeros de trabajo de la
misma zona.
· El área de Gestión Humana debe realizar todo el proceso de inducción e informar al responsable del área
cuando y como debe realizar la inducción de puesto al en cargamento.

· El jefe de área debe realizar la inducción de puesto la socialización y a su vez presentarlo a los
compañeros de trabajo.

· El área de Gestión Humana será la responsable de informar periódicamente todo lo relacionado con la
organización: Misión, Visión, Valores, Historia, Estructura organizacional, Beneficios socioeconómicos,
Reglamento Interno de Trabajo y Normas de conducta interna.

· Toda persona que nueva ingrese a la empresa, debe recibir la indicción de la Empresa, inducción de
puesto.

· Toda persona nueva deberá participar de todos los cambios en un cuanto a nuevas Políticas
y reestructuraciones.

· El Proceso de inducción y re inducción debe estar sujeto a cambios que se produzca en la organización
con el fin de tener procesos actualizados a todos los empleados de la empresa.

Es Responsabilidad del área de Gestión de Talento Humano debe realizar la actualización del manual de
inducción de la empresa, con la Colaboración de los diferentes jefes de área, según direccionamiento de la
gerencia general cuando se presenten cambios en la estructura organizacional y realizar la respectiva s
evaluación del Proceso.

ESTRATEGIA DEL NEGOCIO

LAP Es Una distribuidora de consumo masivo dedicada a la comercialización de productos de alimentos y


aseo, fundada en 1994. En Los últimos 10 años el crecimiento de la Distribuidora LAP SAS ha sido sostenido
y ascendente. Esto les permitió hacer presencia en seis ciudades intermedias en el área administrativa existe
Una planta de personal directa de 18 personajes, La Dirección General de LAP está ubicada en La Capital y
tiene una Estructura Organizacional conformada: Gerencia, Dirección Financiera, Dirección Administrativa y
de Logística en La Dirección General trabajan en total de 60 personajes.

Ser una compañía líder en el sector, con altos niveles de competitividad, eficacia y eficiencia en la Distribución
de Productos de consumo masivo, garantizando a Nuestros Clientes altos estándares de validad,

Somos una compañía líder en La Comercialización de productos directores técnicos de consumo masivo, con
altos estándares de calidad; lo que logramos a través de una cadena privada de distribución, orientada a
satisfacer las necesidades y deseos de la comunidad de tenderos.
· Nos importan: La Salud y Seguridad de nuestros empleados, de todas las personas Que trabajan bajo
nuestra responsabilidad, Así como de aquellas que se benefician con nuestros productos y servicios.
· Nos importan: Empleados Nuestros, Crecimiento personal, Desarrollo profesional y Su Bienestar
general.
· Nos importan: Las Comunidades en las que Vivimos y Trabajamos,: Por ello adoptamos Conductas Que
cuidan del medio ambiente.
· La Transparencia en el desarrollo de nuestras relaciones interpersonales del tanto un nivel externo como
interno

COBERTURA OBJETIVO:
Métodos apropiar, medios y estrategias dirigidos a la maximización de la cobertura y la calidad de la
inducción, la cual se va dirigida a todoel nuevo personal, Que ingresa a la Compañía.
Número de Trabajadores con inducción* 100%
Número de Trabajadores vinculados

Efectividad Objetivo:
Mide el impacto que causa el mismo programa de inducción a los nuevos empleados mediante la medición
de los conocimientos adquiridos de la Compañía (inducción general)
Número de Evaluaciones con puntaje alcalde un 70pts. * 100%
Presentadas Número de Evaluaciones

Medir el índice de Satisfacción de los Empleados en Cuanto a la Metodología del Proceso de inducción.
Número de Encuestas de Satisfacción Positivas* 100%
Número de Encuestas Realizadas

Cualifican y caracterizan todo el personal que labora en la Distribuidora LAP SAS, basadas
fundamentalmente en Elementos del Ser.
1. Asistir a la inducción, Así Como a todos los cursos impartidos por la empresa. Esto ayudara a desarrollar
tus Habilidades y Capacidades
2. Conocer, respetar y llevar un Cabo las normas y políticas internas de la empresa.

3. Horario General del Trabajo. horas de comida, horario de descanso. sanciones correspondientes. uso de
la tarjeta o reloj de entradas y salidas.

4. Día, lugar y hora de pago.


5. Políticas en cuanto a tiempo adicional, manejo de compensaciones e incrementos de salario.

6. dónde están los extinguidores, la escalera de emergencia, areas de servicio al personal. enseñarle el
baño; la sala de descanso, la sala de capacitación, los casilleros, etcétera. Reglamento Interior de trabajo.
Jamás se debe olvidar tener un buen gesto con tus nuevos trabajadores dándoles la bienvenida ya que con
Ello lograrás motivarlos en su Trabajo. Todo nuevo funcionario en Nuestra Empresa LAP.
Conocer físicamente las instalaciones, del tanto de las oficinas centrales de las agencias de Como, además
de presentar al nuevo colaborador.

(Ciudad y Fecha)
Apreciado señor (nombre del nuevo trabajador):
En Representación de Nuestra Empresa LAP es muy grato dirigirme Poder A Usted párrafo Darle Una cordial
bienvenida Como parte del Equipo de Trabajo de Nuestra Compañía. De Igual Manera, mucho le agradeceré
que pudiera acercarse a mi oficina veinte minutos Antes del refrigerio o receso,
Deseamos sinceramente, que usted se sienta en absoluta confianza en nuestra empresa; puesto que todos
nuestros empleados se caracterizan por ser un gran equipo de Trabajo y una gran unidad capaz de lograr v
todos los Objetivos y Metas que nuestra compañía se fija constantemente.
La Misión de la Dirección de ventas es planificar, dirigir v controlar y al equipo comercial para cubrir: objetivos
previstos. Es la dirección de ventas la responsable directa de lograr aumentando la cuota de mercado y
optimizando los beneficios del negocio.
· Analizar Y desarrollar la metodología de trabajo incluidas en el Manual de Funciones.
· Planifica las estrategias de su equipo.
· Valorar y controlar su trabajo para asegurarse de que alcancen los Objetivos previstos.
· Entender Las consecuencias económicas de la Empresa.
Lograr las cuotas de venta previstas en: términos de cifra de ventas y volumen de negocio; Aquí incluyendo
los objetivos de mantenimiento, incremento y renovación de la cartera de clientes.

Objetivos:
· Previsión de ventas en pesos.
· Previsión de ventas en Productos.
· Previsión de ventas por Zonas Geográficas.
· Previsión de ventas por Vendedores.
· Número de visitas.
· Número de pedidos.
· Objetivos cualitativos:
· Captación de Nuevos Clientes.
· Recuperación de Clientes perdidos.
· Introducción de Nuevos Productos.
· SALARIO una el obtener el pago normal y completo de su remuneración desde el día de la toma de
posesión del cargo para el que haya sido el nombrado (a).
· Distribuidora LAP SAS promueve la capacitación de su personal en forma permanente y obligatoria, sí
dicha capacitación realiza un través de Diferentes Centros.
· Se Hace atendiendo factores Como: antigüedad, Actitudes y responsabilidades del empleado.
· Los Directores Generales, podrán autorizar Permisos, durante una Hora diaria de su jornada de Trabajo.
Siempre que con Ello no afecte el normal desenvolvimiento de las Labores, comprobando que no Existe otra
hora para recibir dicha clase.
Distribuidora LAP SAS proporciona una empleados sus Instrumentos y equipo Necesario para el buen
funcionamiento de su Trabajo.
· Distribuidora LAP SAS ofrece un Seguro de vida colectivo, con la aseguradora seguros Bolívar quedando
un criterio de cada empleado el que desee suscribir.
· Como empleado de Distribuidora LAP, Podrá formar parte de las distintas actividades deportivas,
sociales y culturales Como una forma de relación social,
· El empleado a desempeñar debe general en el puesto para el que ha sido nombrado, en forma periódica
y con la dedicación y efectividad que requiera la naturaleza de Este.
· Cumplir con sus obligaciones en el puesto de trabajo, por Lo Que en horas hábiles es recomendable
permanecer en su puesto de trabajo, cuando por alguna circunstancia el tenga que ausentarse deberá
informar un su jefe Inmediato.
· Distribuidora LAP le pide a sus Empleados vestirse y arreglarse adecuadamente y poner todo su esmero
para una buena presentación personal.
· Deberá mantener relaciones cordiales, respeto al jefe Inmediato y compañeros de Trabajo; evitando
discordias y desavenencias que en solitario dificultan el buen desempeño.

Evaluación de la inducción
Al Finalizar la inducción, la directora de capacitación le proporcionará al nuevo colaborador formato de
Evaluación de la Inducción con el fin de evidenciar la claridad de los temas expuestos en la inducción.