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ENCUESTA PROYECTO SISTEMATIZACIÓN TIENDAS DE ABARROTES

La Universidad Nacional abierta y a distancia de México – UNADM y el programa de La importancias de la gestión industrial en el
sector comercial, le agradecen su disposición y sinceridad para responder las preguntas que a continuación se plantean:

1. Datos de identificación
Nombre_________________________________________________________________
Dirección del negocio________________________________ Barrio _________________
Municipio ______________
Antigüedad del negocio _______ años.
Número de empleados que tiene en su negocio. Directos _________ Indirectos ___________

Por favor marque con X la opción que corresponda a su situación.


Su edad oscila entre:
___ 20 y 30 años ___31 y 40 años ___41 y 50 años ___Más de 51 años

Nivel de escolaridad.
Usted culminó estudios: _____ primarios ___secundarios ___ otro.
¿Cuál? ________________________

2. Datos económicos. Por favor marque con X la opción que más se ajuste a su situación.
2.1 Sus ventas diarias están entre:
a. ___menos de $100.000
b. ___ $100.000 a $300.000
c. ___ $301.000 a $500.000
d. ___$501.000 a $1.000.000
e. ___más de un millón de pesos

2.2 El porcentaje de utilidad que percibe por la venta de sus productos está entre:
a. ___ 5 y 10%
b. ___11% y 15%
c. ___Más del 16%

2.3 El registro de sus ventas y de los gastos Usted las realiza en:
a. ___ un cuaderno
b. ___un libro de contabilidad
c. ___ en su cabeza
d. ___no hace ningún tipo de registro.

2.4 A sus proveedores Usted hace los pedidos de mercancía:


a. ___ vía telefónica
b. ___ lo visitan personalmente los vendedores
c. ___ Usted mismo realiza las compras.
d. ___ otro. ¿Cuál? ______________________________________

2.5 El control de la mercancía en materia de inventario Usted lo realiza con base en:
a. ___ la rotación de la mercancía
b. ___lleva un registro de las ventas
c. ___ otro. ¿Cuál? ______________________________________

2.6m ¿Cuál es el manejo que Usted le da a la mercancía averiada o cuya fecha de vencimiento ha caducado?
a. ___ la devuelve al proveedor
b. ___ la desecha a la basura
c. ___otro. ¿Cuál? _______________________________________

2.7 El alcance o cubrimiento geográfico que su negocio tiene es a nivel de:


a. ___ familias
b. ___ cuadras
c. ___ barrios
d. ___ Otro. ¿Cuál? _____________________________

2.8 El número promedio de clientes actuales de su negocio están entre:


a. ___ menos de 20 personas
b. ___de 21 a 50 personas
c. ___ más de 51 personas

2.9 Su mayor competencia en este momento es ____________________________________ Está ubicada a ____ metros de distancia
de su negocio.

3. Mercadeo
3.1 ¿Cómo muestra la mercancía?
a. ___ se vale de una mercaderista o impulsadora
b. ___ utiliza medios publicitarios como afiches, pendones, vallas, degustaciones, volantes, etc…
c. ___se ayuda del proveedor
d. ___ no realiza ningún tipo de actividad

3.2 ¿Qué hace con los productos de poca rotación?


a. ___ los devuelve al proveedor
b. ___ los promociona con los que sí rotan y ajusta el precio
c. ___ le baja al precio para venderlos rápido
d. ___ otro. ¿Cuál? ________________________________________

3.3 El plazo mayor que su proveedor le concede es:


a. ___ credi-contado
b. ___ 8 días
c. ___ 15 días
d. ___ 30 días
e. ___ Más de 30 días
f. ___ compra de estricto contado

3.4 Los productos que más vende en su negocio están dentro de la categoría de:
a. ___ productos de primera necesidad
b. ___ abarrotes
c. ___ bebidas alcohólicas
d. ___ bebidas refrescantes
e. ___ medicamentos
f. ___ panadería y pastelería
g. ___ otro. ¿Cuál? ______________________

3.5 El servicio adicional que su negocio presta es:


a. ___ Correo
b. ___ domicilio
c. ___ a y b
d. ___ otro. ¿Cuál? _______________________________
3.6 Sus necesidades de capacitación actuales están en el ámbito de:
a. ___La informática
b. ___El mercadeo
c. ___ Las ventas
d. ___ La contabilidad
e. ___ La administración

3.7 Dentro de 5 años Usted se ve como:


a. ___ un empresario
b. ___ Empleado en una gran empresa
c. ___ otro. ¿Cuál? _______________________________________

¡Muchas Gracias!