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Compromiso de los colaboradores de REALCAS

NUTRISALUD

1. Todos los colaboradores de REALCAS NUTRISALUD haremos nuestro


máximo esfuerzo por cumplir nuestra misión.

2. Cada colaborador debe entender que su bienestar depende de los


resultados del negocio, el trabajo en equipo y la cooperación son
claves del éxito.

3. La adecuada actitud de atención es una de las claves del éxito, por lo


que todos los colaboradores deberán estudiar y practicar sus
principios.

4. Cada colaborados estará al tanto de los productos que ofrece


REALCAS NUTRISALUD y podrá enunciar los beneficios y las
características a los clientes.

5. El uniforme debe ser portado correctamente, conforme al estándar,


limpio, en caso de usar maquillase debe ser muy discreto.

6. No se debe comer ni beber durante el desempeño de las labores.

7. Ante cualquier deficiencia en el servicio, el colaborador debe pedir


una disculpa al cliente y esmerarse por borrar la mala imagen.

8. Debe evitarse llamar la atención, corregir o culpar a cualquier otro


colaborador, frente al cliente.
REGLAMENTO

Faltas Menores:

1. Comportamientos inadecuados, no portar el uniforme


correctamente, retardos.
2. Decirle valores diferentes de las cuotas, semanales, quincenales y
mensuales a los clientes.
3. Decirle valores diferentes de $78.000 y $58.000, a menos que sea
contado.

 Consecuencias de faltas menores ocasionara llamado te


atención por parte del gerente.

Faltas Graves:

1. Reincidir en faltas menores


2. No obedecer las indicaciones de los jefes
3. Falta de respeto con los compañeros
4. Inasistencias, más de tres retardos a reuniones estipuladas en el
mes

 Consecuencias de las faltas graves


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Faltas Gravísimas:

1. Recibir dinero al cliente después de la cuota inicial y no informarlo


al supervisor de cartera o gestor de cartera respectivo.
2. Reincidencia en faltas graves
3. Falta de honestidad con la empresa o con el cliente
4. Falta e respeto grave contra el cliente
5. Divulgar información confidencial de REALCAS NUTRISALUD

 Consecuencia de las faltas gravísimas daría despido


inmediato de la empresa.