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2.

¿De qué forma se vincula desde el punto de vista teórico y empresarial el


Modelo de James Stoner, con el Modelo de MARS?

Según el modelo de James A. F. Stoner, la administración es “el proceso de


planear, organizar, dirigir y controlar los esfuerzos de los miembros de la
organización y de aplicar los demás recursos de ella para alcanzarlas metas
establecidas”. Ahora bien, el modelo de MARS establece que existen cuatro
factores principales que influyen directamente en el comportamiento de los
empleados y en su consiguiente rendimiento, estos son: motivación, habilidad,
percepción del rol o de las funciones, y factores de situación. Dado que las
personas constituyen la unidad básica para la estructura y funcionamiento de las
organizaciones y la adecuada administración de tales recursos humanos se
vincula estrechamente con el éxito empresarial, es cada una de las fases del
proceso administrativo, es de vital importancia tener en cuenta los factores del
modelo de MARS, pues por ejemplo en el caso de los directivos tienen una alta
responsabilidad en determinar el clima psicológico y social que impere en sus
organizaciones. Sus actividades y comportamientos tienen un efecto determinante
sobre la motivación de los individuos en todos los niveles de la organización, por lo
que cualquier intento para mejorar el desempeño de los empleados debe partir de
un conocimiento de la organización y de quienes crean y ejercen el principal
control sobre ella, el empleado de una organización busca dentro de la esta, tanto
recibir reconocimiento como la satisfacción de sus necesidades; si estos dos
objetivos son satisfechos, su motivación se convierte en un importante impulsor
para asumir responsabilidades y encaminar su conducta laboral a lograr metas
que permitirán a la organización el alcance de su razón de ser con altos niveles de
eficacia. Cuando los trabajadores se sienten satisfechos en su trabajo, se genera
un fuerte impacto emocional que influye directamente en la percepción que el
colaborador tiene del mismo. Una persona se encuentra satisfecha con su trabajo,
a partir del cumplimiento de sus actividades y el reconocimiento de las mismas, lo
que le permitirá experimentar sentimientos positivos hacia la organización.
4. Utilizando el Modelo de Cuadro de Mando Integral, elabore 1 indicador por c/u
de las perspectivas, y que las mismas den respuesta a la teoría de la Motivación
mediante la Fijación de Objetivos.

Objetivos Perspectiva Indicador Estrategia


(Basada en la motivación mediante fijación
de objetivos)
Obtener Financiera Rentabilidad Optimización de procesos internos
rentabilidad Neta del departamento de finanzas a
superior al 15% en través de feedback del equipo de
3 meses finanzas

Aumentar cantidad Clientes Índice de Establecer cantidad de nuevos


de clientes aumento de clientes a ser captados por
clientes vendedor de acuerdo a meta
establecida por la gerencia y los
propios vendedores, apoyándose en
incentivos (Bonificaciones, premios)
y sesiones de feedback y coaching
continuo

Mejorar proceso Procesos Incremento Rediseño del proceso de ventas, a


de ventas Internos de ventas través de mesas de trabajo con los
propios vendedores

Mejorar Aprendizaje Evaluación Establecimiento de un plan de


competencias de y del formación y capacitación con el
los vendedores crecimiento desempeño apoyo y sugerencias de los propios
vendedores a ser capacitados
Bibliografia

- A.F Stoner James: Administración Editorial: pearson Education, 6ta.


Edición, Mèxico 1996

(HAY QUE AGREGAR EL LIBRO QUE SE ESTA USANDO DE MBA)