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SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

Nombre del Estudiante: NATALIA PASTRANA M

ACTIVIDAD AA1-2

1. DISEÑO ESTRUCTURAL DE UN INFORME SOBRE ACCIONES A LLEVAR A


CABO EN LA CONSTRUCCIÓN DE SISTEMAS DE GESTIÓN Y COMPETENCIA
TÉCNICA DE LABORATORIOS DE ENSAYO O CALIBRACIÓN

NIVEL DE GESTIÓN

Como base para la implementación del SIG pueden seguirse a grandes rasgos las

siguientes actividades, enfocadas en determinar el estado actual del laboratorio frente a

los requerimientos establecidos en la norma ISO 17025

1. Inicio

2. Definir las características y razón de ser del laboratorio.

3. Se define la misión, teniendo en cuenta la actividad definida, el mercado y los clientes.

4. Se define la visión, teniendo en cuenta un horizonte de 5 años, proyectando una

imagen del laboratorio frente a los clientes y competidores.

5. De acuerdo a la visión proyectada a los años establecidos se definen los objetivos

organizacionales.

6. Definir la estructura organizacional, teniendo en cuenta la jerarquización, los procesos

y los cargos.

7. Identificar los posibles riesgos que se pueden presentar el laboratorio, su probabilidad

de ocurrencia, la gravedad de que ocurra y definir las medidas o acciones a realizar para

minimizar o erradicar el riesgo.


8. Establecer las políticas de la organización

9. Definir un reglamento interno de trabajo

10. Socializar el reglamento interno de trabajo y vigilar su total cumplimiento por parte de

todo el personal.

11. Elaborar y aprobar el plan de compras anual de acuerdo a los requerimientos de los

procesos.

12. Definir y aprobar el presupuesto anual

13. Diseñar estrategias para el cumplimiento de las metas y objetivos establecidos

14. Diseñar el plan de acción correctivo, para implementar en el momento en que las

políticas y

los objetivos no se estén cumpliendo.

15. Socializar el plan estratégico y vigilar su total cumplimiento.

16. Revisión y aprobación del plan estratégico por parte de la dirección

17. Realizar seguimiento y evaluar semestralmente los objetivos a través de indicadores

de gestión, se diseñan estrategias para el cumplimiento de objetivos, a cuyos indicadores

registren un cumplimiento menor al esperado.

11. Fin

Una vez establecida la ruta de implementación de la norma en el laboratorio se procede a

evaluar el estado actual del mismo frente a las metas establecidas previamente, esto como

sigue.
Elaborar y comunicar
Ejecutar
el plan de evaluación Realizar Notificar las no
auditoria
inicial ó Elaborar las reunión de conformidades o situaciones
Programar interna del
INICIO diagnóstico
diagnóstico.Elaborar listas de encargados
sistema
que afectan la calidad del
y comunicar el plan verificación para unificar servicio para su respectivo
integrado de
de evaluación inicial el proceso análisis.
gestión
ó diagnóstico.

Punto de control: ¿se


Recopilar los Si se requiere se
Elaborar y presentar informe requiere establecer
registros de Revisar y aprobar establece el plan de
de diagnóstico inicial a la un plan de acciones
hallazgos y informe acciones preventivas
dirección. preventivas y
problemas previos y correctivas.
correctivas?

Si no se requiere se
Después de establecer el plan de
sigue con la
finaliza el acciones preventivas y correctivas, Se comparten conclusiones y se
distribución del
procedimiento. se realiza actividades de evalúa al personal implicado FIN
informe de
seguimiento.
diagnóstico

NIVEL LABORATORIO

A nivel laboratorio deben establecerse no sólo los requisitos relativos a la gestión

y a niveles documentales, también los requisitos técnicos propios del laboratorio.

Entre ellos deben establecerse:

Equipos
usados

Métodos de Trazabilidad
ensayo en el de las
laboratorio mediciones

Manejo de Muestreo
resultados

Manipulación
de los
elementos de
ensayo
Con el fin de medir la efectividad de la implementación del sistema debe realizarse

una medición de los indicadores previo al inicio de las actividades de mejora, con

el fin de verificar el progreso de la implementación, la mejora en los procesos y el

incremento en el valor de los indicadores fijados

REFERENCIAS

 ISO/IEC 17025. Requisitos generales para la competencia de los

laboratorios de ensayo y calibración