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Administración I (ADM-101)

Decisión Marketing

:
Carlos Romero Mat.: 17-0105

Lic. Cristian J. Calcaño Sánchez

30/03/2018
Dr. Delgado #103, Gazcue, Santo Domingo, República Dominicana.
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INTRODUCCIÓN

En este ensayo vamos a analizar la toma de decisiones en un entorno


empresarial. Si bien los líderes son en última instancia responsables de las
decisiones comerciales, la resolución de problemas es una responsabilidad
compartida entre los altos directivos que toman decisiones estratégicas, los
mandos intermedios que toman decisiones tácticas y los gerentes de nivel
inferior que toman decisiones operativas. Al tener información precisa, es más
probable que las decisiones se basen en hechos, sólidos razonamientos e
inteligencia. Voy a proporcionar una visión general de la toma de decisiones
incluyendo una discusión de los factores que conducen a buenas decisiones
comerciales.
DECISIÓN MARKETING

Liderazgo Y Toma De Decisiones

El liderazgo y la toma de decisiones es


una de las características de un líder
eficaz, es alguien que toma decisiones
mientras motiva a las personas a
implementarlas. Él o ella deben aprender
a comunicarse y tratar con trabajadores de
alto y bajo rendimiento y sacar lo mejor
de los empleados y gerentes mientras demuestra autoridad y creatividad. Si bien
los líderes tienen diferentes estilos de toma de decisiones, un líder necesita
elegir las personas adecuadas para participar en el proceso de toma de
decisiones y hay algunos pasos básicos que deben seguir.

Los líderes necesitan detectar y resolver problemas mientras buscan


oportunidades para hacer avanzar a la empresa. Para poder hacerlo, se necesita
obtener información precisa y se deben desarrollar y evaluar varias alternativas
para determinar sus fortalezas y debilidades.

Decisiones Estratégicas

Los altos directivos a menudo son responsables de


tomar decisiones estratégicas o decisiones que se
relacionan con los objetivos a largo plazo de la
empresa. Por ejemplo, una empresa puede decidir
desarrollar nuevos productos o centrar sus esfuerzos
en aumentar el volumen de un producto existente.
Las decisiones estratégicas establecen la política de la compañía y estas
decisiones a menudo son complicadas porque el futuro es incierto y la
información precisa a menudo es limitada. En estos casos, los gerentes deben
confiar tanto en sus experiencias pasadas como en sus instintos.

Decisiones Tácticas

Una vez que los objetivos y las políticas de la


empresa son establecidos por la alta gerencia, es
necesario tomar decisiones tácticas dirigidas a
alcanzar los objetivos de la compañía y a
implementar la política de la compañía. Tales
decisiones las toman generalmente los mandos
intermedios y requieren que los gerentes se centren en acciones específicas que
generarán los objetivos de la compañía.

Decisiones Operacionales

Por último, las decisiones con respecto a las


funciones cotidianas de un negocio también
deben tomarse. Estas decisiones se consideran
decisiones operativas y están subordinadas a
decisiones estratégicas y tácticas. Si bien estas
decisiones son responsabilidad de los gerentes de bajo nivel, una buena toma de
decisiones es crucial aquí ya que estas decisiones se enfocan en la
productividad, el control de calidad y el desempeño de los empleados.
Importancia Del Debate Y El Intercambio Abierto De Ideas

Aunque la toma de decisiones y la


resolución de problemas ocurren en
diferentes niveles de una compañía, los
líderes son los responsables últimos de
cada decisión comercial y esto requiere
que el líder entienda las decisiones
estratégicas, tácticas y operativas.

Un líder necesita tener un alto nivel de inteligencia emocional para que pueda
manejar el conflicto que surge en un entorno así. Algunos líderes tienen una
tendencia a tomar decisiones que no se basan en un razonamiento sólido,
mientras que otras personas que toman decisiones pueden ser rígidas en su trato
con otras personas.

Importancia De La Inteligencia Empresarial

La inteligencia empresarial es importante ya


que la mayoría de las empresas existen para
proporcionar bienes y servicios a sus clientes
y esto requiere decisiones sobre cómo
entregar esos bienes, fijación de precios,
manejo de clientes insatisfechos y cómo tratar clientes repetitivos o de gran
volumen. Dichas decisiones requieren inteligencia comercial crítica para la
misión y existen tecnologías que permiten a las empresas comprender las
preferencias y los comportamientos de compra de los clientes, fijación de
precios y promoción de productos y variedad de productos.
CONCLUSIÓN

Al concluir con este ensayo, luego de haber analizado profunda y


coherentemente cada uno de los puntos propuestos ordenados de manera
ordenada y sistemática, podemos afirmar que las decisiones que debe tomar el
líder o gerente dentro de la empresa pueden influir positiva o negativamente el
rendimiento laboral de los empleados, ya que deben sacar lo mejor de cada uno
de los empleados sin importar su estado.

También pude comprender la toma de decisiones es un proceso, que aunque es


incorporado en los lideres, no deja de ser una habilidad que cualquier persona
de la empresa puede aprender y desarrollar. Aunque en un primer momento
pueda ser difícil de comprender o implantar, la mayoría de las personas tienen
interiorizada esta dinámica por su propia experiencia. Es elemental tomar las
decisiones correctas, ¡de ellas depende el éxito!